F&S集團(tuán)是一家多元化綜合型產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán),業(yè)務(wù)涉及建設(shè)工程、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、高端裝備制造、健康服務(wù)等領(lǐng)域,連續(xù)多年位列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)前列。其承建的150多項(xiàng)工程分獲國(guó)家“魯班獎(jiǎng)”、“金杯獎(jiǎng)”等建筑業(yè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。
多年前,F(xiàn)&S集團(tuán)參與了地方國(guó)有建筑工程企業(yè)的改制,整合了旗下所有建筑企業(yè),成立了二級(jí)集團(tuán)公司——建工集團(tuán),并被國(guó)家建設(shè)部授予建筑施工總承包特級(jí)資質(zhì),實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)厥袑偬丶?jí)資質(zhì)建筑企業(yè)零的突破。
但是,并購(gòu)后旗下的建筑工程企業(yè)紛紛出現(xiàn)不同程度的虧損,如何加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)與管理水平、扭虧為盈成為集團(tuán)高層的當(dāng)務(wù)之急。本文由論文聯(lián)盟http://www.LWlm.COM收集整理
筆者發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)處理問(wèn)題時(shí),“頭疼醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,但遇到腰疼就不知道怎么辦了。本文就我當(dāng)年擔(dān)任F&S管理顧問(wèn)時(shí),用系統(tǒng)思考的策略分析4維法解決項(xiàng)目虧損的過(guò)程,將它描述出來(lái),提供給業(yè)界人士參考。
策略分析4維法是一種系統(tǒng)的思考方法,所謂的系統(tǒng)就是系列規(guī)則的有機(jī)組合,這是我從大自然觀察中得到的啟發(fā)。
我認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)企業(yè)就像種一棵蘋(píng)果樹(shù)一樣。經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須要有財(cái)務(wù)回報(bào),就像果農(nóng)需要收獲果實(shí),財(cái)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果?墒枪麑(shí)的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)源于枝葉的健康發(fā)展。一棵樹(shù)看起來(lái)枝繁葉茂、碩果累累,一定要?dú)w功于樹(shù)干,因?yàn)闃?shù)是通過(guò)根部吸收養(yǎng)分,經(jīng)由樹(shù)干源源不斷傳遞給枝葉果。人是企業(yè)發(fā)展之根本。每一個(gè)人都必須扎根自己本職工作崗位,充分利用公司資源,就像樹(shù)根從泥土中充分吸收養(yǎng)分一樣,為樹(shù)葉和果實(shí)輸送營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)。企業(yè)的成長(zhǎng)就是速度,當(dāng)員工成長(zhǎng)的速度低于企業(yè)成長(zhǎng)要求的時(shí)候,落后的員工將會(huì)被淘汰。企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸就是“人”,組織中最糟糕的人就是不學(xué)習(xí)、不成長(zhǎng)的員工。當(dāng)面臨挑戰(zhàn)性目標(biāo)的時(shí)候,這種員工由于能力沒(méi)有提升,不僅目標(biāo)任務(wù)完不成,而且還會(huì)制造失敗成本。
我們姑且把經(jīng)營(yíng)企業(yè)比喻成種果樹(shù)稱(chēng)之為“果樹(shù)理論”,有必要把這個(gè)理論做深入一點(diǎn)的闡述。財(cái)務(wù)是“果實(shí)”,果實(shí)是有季節(jié)的,是會(huì)要被采摘的,這說(shuō)明財(cái)務(wù)的結(jié)果是會(huì)被“分享”出去的?蛻(hù)價(jià)值是“枝葉”,枝葉是會(huì)枯黃脫落的,而且來(lái)年又會(huì)發(fā)芽,重新長(zhǎng)出新的枝葉。這說(shuō)明客戶(hù)價(jià)值是要不斷去滿(mǎn)足客戶(hù)新的需求的。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)是“樹(shù)干”,樹(shù)干容易遭病蟲(chóng)害,也容易被外界攻擊,這說(shuō)明內(nèi)部運(yùn)營(yíng)是需要被“優(yōu)化和保護(hù)”的。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是“樹(shù)根”,樹(shù)根是看不見(jiàn)摸不著的,要挖出來(lái)才知道尺寸,這說(shuō)明學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是不容易“測(cè)量”的。
那么,如何從果樹(shù)理論中形成一套方法論,解決F&S集團(tuán)工程項(xiàng)目贏利這一難題呢?
這里,我們將問(wèn)題上升到戰(zhàn)略層面就是:如何提升項(xiàng)目管理的盈利能力?界定了問(wèn)題之后,第一步應(yīng)該從“財(cái)務(wù)回報(bào)”角度去思考:“解決了這個(gè)問(wèn)題要達(dá)到什么樣的結(jié)果?”第二步應(yīng)該從“客戶(hù)價(jià)值”角度去思考:“解決這個(gè)問(wèn)題會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的價(jià)值?”第三步應(yīng)該從“運(yùn)營(yíng)改善”角度去思考:“在管理上要做哪些改善才能解決這個(gè)問(wèn)題?”第四步應(yīng)該從“員工成長(zhǎng)”角度去思考:“解決這個(gè)問(wèn)題對(duì)哪些崗位有哪些成長(zhǎng)要求?”
這種結(jié)構(gòu)性思考方法叫做“策略分析4維法”。接下來(lái),我們就用這種方法來(lái)形成F&S集團(tuán)工程項(xiàng)目扭虧為盈的方案。
首先,我們?cè)?ldquo;財(cái)務(wù)回報(bào)”上樹(shù)立一個(gè)目標(biāo):工程項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)達(dá)到10%,并以此考核項(xiàng)目經(jīng)理,采取的行動(dòng)策略是項(xiàng)目全額承包責(zé)任制,明確項(xiàng)目與公司責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,規(guī)定項(xiàng)目班子在項(xiàng)目施工期間的工作目標(biāo)和具體工作要求。工程開(kāi)工前,公司必須與項(xiàng)目簽訂全額承包責(zé)任書(shū)。因特殊原因致使責(zé)任書(shū)的內(nèi)容不完整時(shí),可在相關(guān)內(nèi)容確定后簽訂補(bǔ)充條款。項(xiàng)目開(kāi)工前必須合理確定項(xiàng)目承包各項(xiàng)指標(biāo),并在項(xiàng)目全額承包責(zé)任書(shū)中明確,作為項(xiàng)目考核與兌現(xiàn)的依據(jù)。項(xiàng)目承包責(zé)任指標(biāo)主要包括:成本、質(zhì)量、安全、工期、文明施工、環(huán)保、CI形象、結(jié)算及收款等方面的內(nèi)容。
工程質(zhì)量指標(biāo)基本要求:所有類(lèi)型的工程必須確保工程一次交驗(yàn)合格率100%,工程整體質(zhì)量評(píng)定達(dá)到優(yōu)良等級(jí)。若業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量有特殊要求,也應(yīng)在全額承包責(zé)任書(shū)中明確。工程質(zhì)量指標(biāo)按月度獎(jiǎng)金和工程完工兌現(xiàn)兩部分進(jìn)行控制。月度工程質(zhì)量指標(biāo)達(dá)不到優(yōu)良,應(yīng)扣除月度獎(jiǎng)的10%。工程完工后,工程質(zhì)量達(dá)不到優(yōu)良等級(jí)或業(yè)主指定的質(zhì)量評(píng)定等級(jí),兌現(xiàn)時(shí)扣除兌現(xiàn)獎(jiǎng)的10~30%。
安全生產(chǎn)指標(biāo)基本要求:必須杜絕死亡和重傷事故,嚴(yán)格控制工傷頻率,保持安全生產(chǎn)的正常秩序。若發(fā)生一起輕傷事故,扣除主管工長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%;發(fā)生一起重傷事故,扣除主管工長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%,以及項(xiàng)目最終兌現(xiàn)獎(jiǎng)的30%;發(fā)生死亡事故,除按集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外還應(yīng)扣除項(xiàng)目經(jīng)理部當(dāng)月獎(jiǎng)金,以及項(xiàng)目最終兌現(xiàn)獎(jiǎng)的50%。
工期進(jìn)度指標(biāo)基本要求:必須確保公司與業(yè)主在工程承包合同中所約定的工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,合理安排工期,提高企業(yè)信譽(yù),保障正常的生產(chǎn)秩序。工期指標(biāo)按工程量和形象進(jìn)度進(jìn)行考核,月度工期指標(biāo)達(dá)不到規(guī)定的要求,應(yīng)扣減當(dāng)月獎(jiǎng)金;當(dāng)工程整體形象進(jìn)度達(dá)不到規(guī)定要求時(shí),應(yīng)相應(yīng)扣減兌現(xiàn)獎(jiǎng)。