1 引言
物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)緊跟物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的變化，了解如何培養(yǎng)學(xué)生使其具備企業(yè)需要的專業(yè)素質(zhì)，并開設(shè)相關(guān)課程。物業(yè)服務(wù)的重要工作內(nèi)容之一就是對房屋建筑及公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，所以物業(yè)服務(wù)人員掌握建筑工程相關(guān)知識，對于順利開展各項服務(wù)工作非常重要。
2 物業(yè)管理專業(yè)與建筑工程基礎(chǔ)知識
2.1 物業(yè)管理專業(yè)
物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備的管理，對市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕活動。廣義的物業(yè)管理還包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。
江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院的物業(yè)管理專業(yè)是五年制高職，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握物業(yè)管理專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的本文由論文聯(lián)盟http://www.LWlm.cOm收集整理操作技能，具備物業(yè)管理的綜合職業(yè)能力，能在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客服專員、行政人事專員、品質(zhì)專員等崗位從事物業(yè)管理客戶服務(wù)、行政人事事務(wù)管理、品質(zhì)管理等工作，滿足物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型技術(shù)技能人才的需要[1]。
物業(yè)管理專業(yè)的就業(yè)崗位主要有：物業(yè)前臺客服；物業(yè)服務(wù)客服人員、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)人員；物業(yè)行政、人事、辦公人員；物業(yè)管理中介咨詢服務(wù)的相關(guān)崗位；物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)協(xié)會相關(guān)崗位；房地產(chǎn)行政管理相關(guān)崗位等。
2.2 物業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)建筑工程基礎(chǔ)知識的必要性
第一，可以更好地處理建筑質(zhì)量問題方面的投訴。房屋剛交付的前兩年是房屋質(zhì)量問題投訴的高發(fā)期，而處理這些質(zhì)量問題，無論是否直接面對業(yè)主，都需要了解相關(guān)的建筑基礎(chǔ)知識，才能明確并確定進(jìn)一步的維修方案。
第二，可以更好地管理公共設(shè)施設(shè)備。一個小區(qū)里的公共設(shè)施設(shè)備較多，而且其運(yùn)作直接關(guān)系到多數(shù)業(yè)主的生活，所以對其維修保養(yǎng)也很重要。
第三，可以更好地進(jìn)行裝修管理。無論是毛坯房還是精裝修房，業(yè)主在拿到房屋后，總會進(jìn)行裝修，只是量大小的問題，而裝修管理會涉及建筑安全問題、小區(qū)建筑垃圾堆放問題等，需要物業(yè)進(jìn)行管理。
第四，可以在前期更好地介入物業(yè)服務(wù)工作。目前物業(yè)服務(wù)大多數(shù)都是從建筑竣工驗收后期才介入開展，很少真正的從建筑的前期階段參與，其中一個很重要原因就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，因此物業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)建筑工程基礎(chǔ)知識，有利于培養(yǎng)相關(guān)人才。
3 物業(yè)管理專業(yè)融入建筑工程基礎(chǔ)知識的現(xiàn)狀分析
3.1 有開設(shè)建筑工程基礎(chǔ)相關(guān)課程
江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)開設(shè)有《建筑工程基礎(chǔ)與應(yīng)用》、《建筑工程基礎(chǔ)與應(yīng)用》實訓(xùn)、《樓宇設(shè)備維護(hù)與管理》課程，要求學(xué)生達(dá)到的能力包括：能認(rèn)識繪制常見的建筑圖紙；能看懂物業(yè)承接查驗的圖紙，會民用建筑的基本構(gòu)造；能正確區(qū)分房屋的承重體系及結(jié)構(gòu)；能正確判斷房屋缺陷產(chǎn)生的原因；能分析樓宇系統(tǒng)并理解管理措施等。
3.2 學(xué)生學(xué)習(xí)建筑工程基礎(chǔ)知識的積極性不高
江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)是五年制高職，開設(shè)《建筑工程基礎(chǔ)與應(yīng)用》是在第二、三學(xué)期，開設(shè)《樓宇設(shè)備維護(hù)與管理》是在第三學(xué)期，在學(xué)習(xí)這些課程之前學(xué)生對物業(yè)服務(wù)工作缺乏深入了解，沒有出去實習(xí)過，不能切身理解建筑相關(guān)知識的必要性，所以不能深刻認(rèn)識到該課程的重要性。
3.3 建筑工程基礎(chǔ)知識不能很好地與社會實踐相結(jié)合
江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)采用“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式，通過理論學(xué)習(xí)和企業(yè)實踐的不斷交替，達(dá)到學(xué)以致用、不斷提升專業(yè)技能的效果，得到用人企業(yè)的一致好評，但是學(xué)生跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)、課目實習(xí)全是在開設(shè)建筑工程基礎(chǔ)課程之后才進(jìn)行的，所以在學(xué)習(xí)建筑工程基礎(chǔ)知識的時候，學(xué)生沒有相關(guān)實踐經(jīng)驗，不能更好地發(fā)現(xiàn)工作中會遇到的建筑問題，也就不能開展針對性、有目的的學(xué)習(xí)。當(dāng)然這些課程實施過程中也有一些小的實訓(xùn)項目，比如出去參觀建材市場，了解建筑材料；參觀校園，查找質(zhì)量缺陷，并進(jìn)行分析，但畢竟時間有限，面過于狹窄。
