【摘要】文章從QC小組現(xiàn)場活動實(shí)踐出發(fā)，闡述了QC現(xiàn)場質(zhì)量管理活動中領(lǐng)導(dǎo)的作用，和現(xiàn)場質(zhì)量管理小組活動取得成績。
【關(guān)鍵詞】QC小組；現(xiàn)場管理；作用
前 言
QC質(zhì)量管理小組是建筑工程施工全過程中，全體參戰(zhàn)人員參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動中的一種非常重要的組織形式。因?yàn)檎麄�活動圍繞現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益為目的而開展起來的活動，通過活動調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，從而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加完善和更大發(fā)展的目的。
我認(rèn)為小組活動能否取得成功，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視與支持，領(lǐng)導(dǎo)重視科技創(chuàng)新，注重實(shí)效性，使小組活動真正成為“改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益”的有效途徑。
我公司承建的×××公司×××項(xiàng)目工程施工，該工程為集地下車庫、裙樓商場和塔樓住宅房為一體的綜合高層商住樓，地下四層，地上分三個27層的塔樓，裙樓4層，建筑面積為100460.5m2，建筑屋總高度為89.9m。轉(zhuǎn)換層在地上4層（標(biāo)高+18.9米），結(jié)構(gòu)混凝土強(qiáng)度最高使用C80高強(qiáng)混凝土。塔樓及裙樓外立面裝飾采用干掛花崗巖石材幕墻。在項(xiàng)目工程施工中，組建了多個QC質(zhì)量管理活動小組，取得了很好的效果。該工程竣工后被×××省“優(yōu)質(zhì)工程“獎。
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子就發(fā)動廣大技術(shù)人員積極性，根據(jù)施工合同和設(shè)計(jì)圖紙制定施工方案，從施工方案中找出關(guān)鍵點(diǎn)成立QC攻關(guān)小組，小組成員由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干和施工一線經(jīng)驗(yàn)豐富的工人組成。項(xiàng)目部分別設(shè)置了×××等課題，為確保創(chuàng)省優(yōu)工程的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部組建了多個QC攻關(guān)小組。開展QC小組活動在開發(fā)智慧、開發(fā)人才、提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益、提高企業(yè)信譽(yù)和知名度等方面發(fā)揮著越來越大的作用，取得了可喜成績。
以下是就本工程施工過程中，對QC質(zhì)量管理小組活動中的一些做法和體會。
 
1、領(lǐng)導(dǎo)是開展QC小組活動的關(guān)鍵
小組活動能否取得成功，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視。而要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，必須要在小組活動的“實(shí)效性”方面下一番功夫，使小組活動真正成為“改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益”的有效途徑。
意識到這一點(diǎn)，在×××工程實(shí)施中，我們都注重給小組成員灌輸這一主導(dǎo)思想。同時(shí)在小組的選題上，要求必須同項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合，從項(xiàng)目施工急需解決的問題入手，從而避免了小組活動的華而不實(shí)，使小組活動緊密圍繞項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)，在解決質(zhì)量通病、攻克技術(shù)難題、加強(qiáng)現(xiàn)場管理、提高相關(guān)方滿意度等方面發(fā)揮了一定的作用。取得良好的效果，得到了建設(shè)單位及監(jiān)理單位的贊同和認(rèn)可。
近年來，我們公司領(lǐng)導(dǎo)更加意識到QC小組活動對企業(yè)的重要性，采取措施逐步加大對這項(xiàng)活動的要求和投入，如對項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)，參觀學(xué)習(xí)以及組織參加QC小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們了解開展小組活動的意義和作用，自覺自愿支持小組在項(xiàng)目部開展活動。有的領(lǐng)導(dǎo)還親自參加小組活動，極大地鼓舞了小組成員的士氣。
2、教育是開展QC小組活動的前提
小組成員對全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識掌握的熟練程度也是很關(guān)鍵的。我們采取多種形式加大對小組成員和骨干的培訓(xùn)力度。對QC小組活動專業(yè)人員和管理人員，由有資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，我公司先后對所屬二級單位的分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行QC
小組知識培訓(xùn)，與集團(tuán)公司加強(qiáng)聯(lián)系，不定期舉辦的質(zhì)量、安全、物資、機(jī)械、技術(shù)工人等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班上宣講QC小組基礎(chǔ)知識，使施工生產(chǎn)骨干都熟悉小組活動程序。對小組成員，采取由專業(yè)人員或小組骨干對其進(jìn)行 培訓(xùn)，培訓(xùn)方式靈活多樣。
在培訓(xùn)的過程中，針對培訓(xùn)對象的素質(zhì)，我們不僅加強(qiáng)對QC小組基礎(chǔ)知識的普及教育，更把重點(diǎn)放在統(tǒng)計(jì)工具的應(yīng)用、成果的編寫與發(fā)布技巧及幻燈片的制作等方面。為了引起小組成員的濃厚興趣，我們采取講座、交流、問答等形式多樣的培訓(xùn)方式，同時(shí)收集大量的活動案例，使培訓(xùn)過程作到既講理論，又講操作，既講概念，又講方法，加強(qiáng)了培訓(xùn)的有效性。
 
3、發(fā)表交流是開展QC小組活動的重要手段
取得成果后進(jìn)行發(fā)表交流是QC小組活動的一大特色，通過成果的發(fā)表，可以展現(xiàn)小組成員的才華和自身價(jià)值，激發(fā)小組成員的自豪感；可以更好地交流經(jīng)驗(yàn)、互相啟發(fā)、共同提高；可以現(xiàn)身說法，吸引更多的員工來參加QC小組活動。
為此我公司工程部定期組織召開QC成果及技術(shù)交流會。交流會是要求分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人或QC小組骨干以多媒體幻燈片的制作形式進(jìn)行技術(shù)交流。培養(yǎng)了小組成員對QC小組活動濃厚興趣，小組成員的綜合素質(zhì)也得到了不同程度的提高。
在作好本企業(yè)內(nèi)部成果技術(shù)交流的同時(shí)，我們還積極參加本系統(tǒng)、本行業(yè)組織的成果發(fā)表會，有利于使QC小組成員能在更大范圍內(nèi)開闊眼界、打開思路，為小組活動注入新的生命力與活力。
4、過程控制是開展QC小組活動的保證
小組在開展活動過程中，可能因?yàn)榉N種因素導(dǎo)致活動無功而返。針對這種情況，
我們加重了小組活動的現(xiàn)場評審和過程控制。結(jié)合現(xiàn)場情況，確定2~3個重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行QC小組活動的現(xiàn)場評審，幫助小組成員選好活動課題，引導(dǎo)他們運(yùn)用PDCA的科學(xué)思路，以客觀事實(shí)為依據(jù)，正確合理地使用統(tǒng)計(jì)工具和方法，分析問題、解決問題，有效地避免了小組活動“重結(jié)果、輕過程“的現(xiàn)象。從而使人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。

結(jié)束語
質(zhì)量管理活動是一個系統(tǒng)性的工程，影響QC小組活動的因素不止是以上所述的幾個因素，我們只有不斷努力探索，用知識和經(jīng)驗(yàn)武裝隊(duì)伍，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才能創(chuàng)造出更多跟好的精品工程。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場的無情考驗(yàn)，今天的質(zhì)量就是明天的市場。只要全體員工積極參與開展QC活動、加強(qiáng)中間產(chǎn)品過程控制，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，就能提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費(fèi)，就能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，就能提高市場競爭力。