監(jiān)理不要向委托方負(fù)責(zé)的，向這種事甲方老板知道了很可能會(huì)炒掉其管理人員，監(jiān)理無(wú)可奈何之下，應(yīng)該由公司領(lǐng)導(dǎo)出面，直接找其委托方商談。
甲方和施工方走到一起，這是中國(guó)特色！因?yàn)橹袊?guó)的甲方大多不是出資者，項(xiàng)目建好后他又不是接管者，他們有特定的地位，一般能當(dāng)上甲方的負(fù)責(zé)人都是有權(quán)、有勢(shì)、有后臺(tái)人的人，后臺(tái)硬就青云直上，后臺(tái)出事就會(huì)被抓出來(lái)！這一點(diǎn)民眾是清楚的！
監(jiān)理只有左右協(xié)調(diào)，保護(hù)好自己，尤其是文字的證據(jù)一定要留，一般業(yè)主只是口頭說(shuō)，不落到書(shū)面上。所以監(jiān)理一定要擅于寫(xiě)書(shū)面材料，掌握書(shū)面的藝術(shù)。
在實(shí)際工作中，這種情況經(jīng)常遇到。遇到原則問(wèn)題，可以通過(guò)書(shū)面告知建設(shè)單位，不管建設(shè)單位是否回復(fù)，只要他們收到監(jiān)理的發(fā)文就可以了。至少原則上的問(wèn)題，建設(shè)單位如何解決是他們自己的事。
1、監(jiān)理要注意方式方法，千萬(wàn)要對(duì)事，不要對(duì)人，不傳訛造謠，不說(shuō)小話。
2、遇到問(wèn)題盡量采用書(shū)面方式交流，尤其是要利用會(huì)議，會(huì)議紀(jì)要上反映出來(lái)效果最好。
抓住這些人的心里，暗箱操作的人最清楚利害關(guān)系，利益己占，責(zé)任人擔(dān)，遇事推諉，為避免這些行為：與會(huì)人員開(kāi)會(huì)前先簽到，下發(fā)紀(jì)要一定要及時(shí)，會(huì)議紀(jì)要表述要清清楚楚，條例分明，解決辦法抓住關(guān)鍵點(diǎn)。
3、把遇到的問(wèn)題盡量擺在桌面上商談。
4、一定要把監(jiān)理的正確意見(jiàn)表達(dá)清楚。
（在開(kāi)監(jiān)理例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)中效果最好，書(shū)面文字、建議采用多印，多送，相關(guān)的管理領(lǐng)導(dǎo)都要給到）。
5、項(xiàng)目監(jiān)理部要團(tuán)結(jié)一致，遇事共同協(xié)商，管理層次清晰。
6、監(jiān)理工作一定要勤勉、嚴(yán)謹(jǐn)，避免受人以柄�？傊龅剑�“復(fù)雜的問(wèn)題客觀辦”。
01施工單位內(nèi)部矛盾
項(xiàng)目經(jīng)理和掛靠包工頭之間的矛盾：項(xiàng)目經(jīng)理好擔(dān)心掛靠包工頭亂來(lái)，因?yàn)榘ゎ^只追求利潤(rùn)，反正罵都是罵項(xiàng)目經(jīng)理，所以作為監(jiān)理或負(fù)責(zé)任的甲方代表，一定要利用這點(diǎn)來(lái)挑起他們之間的矛盾，讓他們互相消耗。
包工頭和下面班組長(zhǎng)或施工員的矛盾：在工地做的班組長(zhǎng)或施工員都是老江湖，他們看見(jiàn)包工頭那么好賺，是不會(huì)甘心就這樣被包工頭剝削的，他們會(huì)千方百計(jì)而又隱蔽地騙包工頭，包括多簽工時(shí)等，或者施工員千方百計(jì)要老包用自己的隊(duì)伍，所以施工員之間又會(huì)有矛盾，所以付責(zé)任的監(jiān)理或甲方代表可以充分利用這點(diǎn)，遇到質(zhì)量問(wèn)題，和項(xiàng)目經(jīng)理講，多發(fā)文，或開(kāi)會(huì)上提出，造成輿論氛圍某個(gè)班組不行，那么其他施工員就會(huì)打擊不行的班組，從而換掉不行的施工班組。
施工員和材料員之間的矛盾：是人都知道材料員是個(gè)很肥的位置，一般都是親信做，所以要知道真實(shí)的材料問(wèn)題，就要挑起施工員和材料員的矛盾，因?yàn)槭┕T平時(shí)很辛苦施工，他一般會(huì)成肚子氣沒(méi)地方出，當(dāng)他亂出氣的時(shí)候就會(huì)亂爆黑幕。
02監(jiān)理單位內(nèi)部矛盾
總監(jiān)或總監(jiān)代表與監(jiān)理員之間的矛盾：多數(shù)是總監(jiān)或總監(jiān)代表收黑錢(qián)，下面的監(jiān)理員吃白果，所以作為監(jiān)理員，要多匯報(bào)，讓總監(jiān)去決策，自己處理不了的問(wèn)題一定要拋給總監(jiān)去處理，別給總監(jiān)推卸責(zé)任，這樣，就逼得總監(jiān)抓正來(lái)做。
監(jiān)理行業(yè)目前是個(gè)發(fā)展時(shí)期，有的業(yè)主代表是臨時(shí)工作，且工作也不規(guī)范，業(yè)主代表和施工單位的個(gè)別人為了個(gè)人得到好處，走到一起，監(jiān)理很為難，在全國(guó)都是通病，做為一個(gè)監(jiān)理第一要保護(hù)好自己，責(zé)任重于泰山；第二要保證結(jié)構(gòu)安全，結(jié)構(gòu)安全了其它的是次要問(wèn)題，第三采用一切可以運(yùn)用的方式發(fā)揮監(jiān)理的作用，限制工程質(zhì)量下降的程度，最大程度的提高工程質(zhì)量；第四可以求助于建設(shè)主管部門(mén)，常與建設(shè)主管部門(mén)溝通情況，爭(zhēng)取得到建設(shè)主管部門(mén)的支持。第五可以通過(guò)監(jiān)理例會(huì)等會(huì)議做思想工作，宣傳法律法規(guī)，說(shuō)明如果....將會(huì)有什么后果，讓業(yè)主代表理解監(jiān)理，站在監(jiān)理一邊來(lái)。
03建設(shè)單位內(nèi)部矛盾
先說(shuō)建設(shè)單位多為政府或國(guó)企部分，他們內(nèi)部千方百計(jì)要爭(zhēng)權(quán)奪利，互相打壓。個(gè)個(gè)爭(zhēng)著做大哥，所以要充分利用這點(diǎn)，千萬(wàn)別裝b，要低調(diào)，有什么讓他們慢慢斗吧。
再說(shuō)建設(shè)單位多為私營(yíng)企業(yè)部分，由于私營(yíng)企業(yè)很實(shí)際，都請(qǐng)d老行專(zhuān)做甲方代表，那些人滑得很，老壓榨施工單位，而又很會(huì)把責(zé)任推給監(jiān)理。作為監(jiān)理對(duì)于這種人一定要小心，什么事都要抓正來(lái)做，按規(guī)范來(lái)做，即使有甲方代表在場(chǎng)也千萬(wàn)別吃施工單位的飯，抓正來(lái)做，他們也拿你沒(méi)辦法，有些時(shí)候甚至可以發(fā)文給甲方，告訴他這是不對(duì)的，或者直接報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，或者質(zhì)監(jiān)站安監(jiān)站。監(jiān)不下去最多不和他驗(yàn)收，大家一拍兩散。
監(jiān)理這個(gè)較色更多的時(shí)候是處于甲方和施工單位之間的夾層之間，要做好，看協(xié)調(diào)能力了，不吭不卑！不過(guò)做起來(lái)很難，看綜合能力了。
施工單位和建設(shè)單位本來(lái)就是兩個(gè)關(guān)系比較近的主體，現(xiàn)在有了監(jiān)理單位，主要是為了應(yīng)付某些程序。再者，目前監(jiān)理在起的作用是主要是管理工程質(zhì)量呀！所以我認(rèn)為，監(jiān)理還是需要有原則的，該發(fā)監(jiān)理通知就要發(fā)。當(dāng)然，協(xié)調(diào)還是需要好好去努力的！
施工方與甲方走到一起，并不是只能干“壞”事，從合同角度上來(lái)看他們是合作方，對(duì)有些事情是可以相互協(xié)商的，因?yàn)榇蠹叶际且粭l船上的。如果雙方協(xié)商好了，從某些角度來(lái)看還有利于工程的開(kāi)展。而受甲方委托的監(jiān)理方，應(yīng)從公正、公平、公開(kāi)的角度嚴(yán)格履約監(jiān)理合同賦于的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、環(huán)保及投資進(jìn)行嚴(yán)格的管理，嚴(yán)格要求施工方執(zhí)行監(jiān)理程序。
做為監(jiān)理，一面是甲方一面是施工方，一定要把這兩方面微妙關(guān)系搞清楚，有時(shí)要講一些原則，不能讓甲方代表和施工方走的太近，這對(duì)后期的驗(yàn)收結(jié)算不利，會(huì)給甲方造成損失，也會(huì)給自己制造麻煩.
