【案例ZH320100-2】P180
一、背景
A工程公司將某廠房制作安裝棧橋的任務(wù)分包給B專業(yè)承包公司（包工、包料）。B專業(yè)承包公司用塔式起重機(jī)將熏約3t的斜梁吊裝找正后，用電焊將斜梁與棧橋點焊固定在一起。根據(jù)以往的經(jīng)驗，電焊工認(rèn)為可以摘鉤了，但摘鉤時斜梁傾翻，2名作業(yè)人員從6m高處墜落，造成2人重傷。其中一人未佩戴安全帶站在斜梁上，另外一人佩戴了安全帶，并將安全帶掛在了棧橋大梁上，但下落時安全帶被掙斷。
二、問題
1.本事故應(yīng)由誰來組織調(diào)查、處理結(jié)案？
2.事故發(fā)生時應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？
3.簡要分析事故發(fā)生的原因。
4.由哪個部門對現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案的適宜性進(jìn)行審核和確認(rèn)
三、分析
1.根據(jù)輕傷、重傷事故、死亡事故、重大死亡事故的規(guī)定進(jìn)行處理。
2.按傷亡事故發(fā)生時的應(yīng)急措施要求，結(jié)合現(xiàn)場來處理。
3.通過全面的調(diào)查，查明事故的經(jīng)過，分析、確定事故發(fā)生的原因。
4.現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案的編制、審核、確認(rèn)，由施工現(xiàn)場項目經(jīng)理部的上級有關(guān)部門進(jìn)行審核和確認(rèn)。
四、參考答案
1.本案例此次事故是重傷事故，B專業(yè)承包公司是一個法人單位，所以應(yīng)該由B公司調(diào)查處理結(jié)案。
2.本案例事故發(fā)生后應(yīng)采取的應(yīng)急措施是：
�。�1）啟動“安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案”；
�。�2）搶救傷員；
�。�3）采取措施迅速排除險情；
�。�4）保護(hù)現(xiàn)場；
�。�5）事故調(diào)查，現(xiàn)場取證，認(rèn)定原因。
3.本案例事故發(fā)生的原因可從以下兩個方面分析：
�。�1）斜梁傾覆的主要原因有：
斜梁沒有采取可靠有效的固定措施或點焊焊縫質(zhì)量不符合要求；也有可能是焊接材料和斜梁鋼材的材質(zhì)不合格造成的，這個問題要通過對使用的材料進(jìn)行檢驗后，進(jìn)一步作出判斷。從管理上分析，主要是施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查員對施工過程控制不到位。建筑考試
�。�2）高空墜落的主要原因有：防護(hù)用品（安全帶）質(zhì)量不合格；施工過程中違反安全技術(shù)操作規(guī)程，其中一名操作者沒有佩帶安全帶；施工現(xiàn)場安全員督查不力。通過原因的分析，暴露出了施工單位在安全防護(hù)用品管理和安全施工管理中的薄弱環(huán)節(jié)。
4.由施工現(xiàn)場項目經(jīng)理部的上級有關(guān)部門，對現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案的適宜比進(jìn)行審核和確認(rèn)。
【案例2H320110】P187
一、背景
某電力建設(shè)公司在浙江某地承包一500kV的高壓變電站及20km高壓輸電線路的施工，設(shè)備由施工單位采購。項目部在變電施工過程中經(jīng)常與監(jiān)理工程師發(fā)生分歧和摩擦，在高壓外線施工中因施工場地及占用道路與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和交通管理部門發(fā)生矛盾，變壓器安裝因交貨期滯后及質(zhì)量問題與供貨商和業(yè)主發(fā)生矛盾，交工驗收時又與當(dāng)?shù)仉娏Σ块T因設(shè)備技術(shù)資料不全發(fā)生分歧，整個工程施工過程矛盾不斷，工期延誤，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)都造成一定影響。
二、問題
1.為避免本案例中所發(fā)生的問題，施工單位應(yīng)認(rèn)真與哪些部門和單位溝通？
2.施工單位應(yīng)怎樣避免與現(xiàn)場監(jiān)理工程師的分歧與摩擦？
3.本案例中，施工單位應(yīng)與設(shè)備供應(yīng)商之間協(xié)調(diào)哪些問題？
4.通過本案例，項目經(jīng)理部應(yīng)汲取什么教訓(xùn)，今后怎樣避免？
三、分析
1.理清案例中的問題點與矛盾點，找出產(chǎn)生分歧和矛盾的對立面；
2.分析與監(jiān)理工程師造成分歧和摩擦的原因有三個：
第一，施工單位與監(jiān)理工程師關(guān)系不融洽；
第二，施工單位對監(jiān)理工程師的職責(zé)不了解；
第三，施工單位自身素質(zhì)問題。
3.認(rèn)真分析設(shè)備交期滯后、設(shè)備質(zhì)量問題、設(shè)備技術(shù)資料不全影響交驗和拖期的原因，在與供貨商溝通協(xié)調(diào)工作中的缺陷；
4.從外部溝通的內(nèi)容和方法上找出原因，提出解決問題的措施。
四、參考答案
1.施工單位應(yīng)與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門，尤其是當(dāng)?shù)卮逦瘯�、交通部門和電力部門溝通，應(yīng)與業(yè)主、監(jiān)理工程師及設(shè)備供貨商溝通。
2.施工單位與監(jiān)理工程師相互了解、和諧共處是消除分歧和摩擦的根本措施，具體應(yīng)做到：了解監(jiān)理工程師的任務(wù)和權(quán)力；認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)理工程師的指示；嚴(yán)格履行監(jiān)理工程師的決定；與監(jiān)理工程師保持密切聯(lián)系。
3.施工單位應(yīng)與設(shè)備供貨商溝通協(xié)調(diào)的問題有：
交貨順序與交貨期；相關(guān)技術(shù)資料與出場驗收證明；設(shè)備質(zhì)量問題；現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；與設(shè)備供貨商有關(guān)的其他問題。
4.本案例中項目經(jīng)理部的最大教訓(xùn)是缺乏與外部的溝通協(xié)調(diào)，今后應(yīng)該認(rèn)識外部溝通協(xié)調(diào)的重要性；了解溝通協(xié)調(diào)的主要對象及其需與之溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容；認(rèn)真處理好與相關(guān)單位和部門的關(guān)系，其主要方法有：走出去，多拜訪；請進(jìn)來，多留客；開展多種多樣的社交活動；最終達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、溝通交流、協(xié)調(diào)問題的目的。
一、背景
某電力建設(shè)公司在浙江某地承包一500kV的高壓變電站及20km高壓輸電線路的施工，設(shè)備由施工單位采購。項目部在變電施工過程中經(jīng)常與監(jiān)理工程師發(fā)生分歧和摩擦，在高壓外線施工中因施工場地及占用道路與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和交通管理部門發(fā)生矛盾，變壓器安裝因交貨期滯后及質(zhì)量問題與供貨商和業(yè)主發(fā)生矛盾，交工驗收時又與當(dāng)?shù)仉娏Σ块T因設(shè)備技術(shù)資料不全發(fā)生分歧，整個工程施工過程矛盾不斷，工期延誤，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)都造成一定影響。
二、問題
1.為避免本案例中所發(fā)生的問題，施工單位應(yīng)認(rèn)真與哪些部門和單位溝通？
2.施工單位應(yīng)怎樣避免與現(xiàn)場監(jiān)理工程師的分歧與摩擦？
3.本案例中，施工單位應(yīng)與設(shè)備供應(yīng)商之間協(xié)調(diào)哪些問題？
4.通過本案例，項目經(jīng)理部應(yīng)汲取什么教訓(xùn)，今后怎樣避免？
三、分析
1.理清案例中的問題點與矛盾點，找出產(chǎn)生分歧和矛盾的對立面；
2.分析與監(jiān)理工程師造成分歧和摩擦的原因有三個：
第一，施工單位與監(jiān)理工程師關(guān)系不融洽；
第二，施工單位對監(jiān)理工程師的職責(zé)不了解；
第三，施工單位自身素質(zhì)問題。
3.認(rèn)真分析設(shè)備交期滯后、設(shè)備質(zhì)量問題、設(shè)備技術(shù)資料不全影響交驗和拖期的原因，在與供貨商溝通協(xié)調(diào)工作中的缺陷；
4.從外部溝通的內(nèi)容和方法上找出原因，提出解決問題的措施。
四、參考答案
1.施工單位應(yīng)與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門，尤其是當(dāng)?shù)卮逦瘯�、交通部門和電力部門溝通，應(yīng)與業(yè)主、監(jiān)理工程師及設(shè)備供貨商溝通。
2.施工單位與監(jiān)理工程師相互了解、和諧共處是消除分歧和摩擦的根本措施，具體應(yīng)做到：了解監(jiān)理工程師的任務(wù)和權(quán)力；認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)理工程師的指示；嚴(yán)格履行監(jiān)理工程師的決定；與監(jiān)理工程師保持密切聯(lián)系。
3.施工單位應(yīng)與設(shè)備供貨商溝通協(xié)調(diào)的問題有：
交貨順序與交貨期；相關(guān)技術(shù)資料與出場驗收證明；設(shè)備質(zhì)量問題；現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；與設(shè)備供貨商有關(guān)的其他問題。
4.本案例中項目經(jīng)理部的最大教訓(xùn)是缺乏與外部的溝通協(xié)調(diào)，今后應(yīng)該認(rèn)識外部溝通協(xié)調(diào)的重要性；了解溝通協(xié)調(diào)的主要對象及其需與之溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容；認(rèn)真處理好與相關(guān)單位和部門的關(guān)系，其主要方法有：走出去，多拜訪；請進(jìn)來，多留客；開展多種多樣的社交活動；最終達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、溝通交流、協(xié)調(diào)問題的目的。
