1.1質(zhì)量的概念：
質(zhì)量是指反映實體固有的滿足明確或者隱含需要能力的特性的總和。實體可以是活動或者過程的有形產(chǎn)品（如大壩、堤防等） 、無形的產(chǎn)品（如質(zhì)量措施規(guī)劃等 ）、組織體系或人，以及上述的組合。
質(zhì)量的明確需要是指在合同、標準、規(guī)范、圖紙、技術(shù)文件中已經(jīng)作出明確規(guī)定的要求。如土方填筑壓實度、砼抗壓強度、滲透系數(shù)等。
質(zhì)量的隱含需要則需加以識別，如人們的期望，公認的、不言而喻、不必作出規(guī)定的“需要”。
