第1章　項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容

　　目錄
　　1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
　　1.2項(xiàng)目管理任務(wù)
　　1.3項(xiàng)目管理組織
　　招標(biāo)采購(gòu)與項(xiàng)目管理具有緊密的關(guān)系，一個(gè)方面，招標(biāo)采購(gòu)是一個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，另一方面，每次的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)本身也具有項(xiàng)目的特征，也應(yīng)該按照項(xiàng)目管理的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行管理。
　　1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理(熟悉)
　　大綱要求：
　　1.掌握項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定與考核辦法。
　　2.熟悉項(xiàng)目的分類。
　　3.熟悉項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。
　　4.熟悉項(xiàng)目生命周期以及管理內(nèi)容。
　　主要知識(shí)點(diǎn)
　　項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容：
　　1.項(xiàng)目管理的基本概念；
　　2.項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容；
　　3.項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)方式。
　　1.1.1項(xiàng)目(熟悉)
　　(1)項(xiàng)目(了解)
　　項(xiàng)目是“為創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或任務(wù)所做出的一種臨時(shí)性的努力。”是“由一系列具有開(kāi)始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)組成的、通過(guò)實(shí)施活動(dòng)而達(dá)到滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的獨(dú)特過(guò)程。”
　　項(xiàng)目是指一個(gè)過(guò)程，而不是過(guò)程完成時(shí)形成的成果(產(chǎn)品或服務(wù))。例如：編制軟件的過(guò)程是一個(gè)項(xiàng)目，而編成的軟件是這個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品。
　　項(xiàng)目不是產(chǎn)品，項(xiàng)目的結(jié)果是產(chǎn)品。
　　 (2)項(xiàng)目的屬性：(熟悉)
　　1)具有特定目標(biāo)的唯一性；
　　2)具有臨時(shí)的一次性；
　　3)具有漸進(jìn)的不斷完善的周期性；
　　4)具有資源需求的多樣性；
　　5)具有不確定性或風(fēng)險(xiǎn)；
　　6)具有業(yè)主或可能成為業(yè)主的發(fā)起人。
　　項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段：
　　1)開(kāi)始階段——提出項(xiàng)目概念；進(jìn)行項(xiàng)目界定；成立項(xiàng)目組織。
　　2)計(jì)劃階段——制定項(xiàng)目基本目標(biāo)；審核論證項(xiàng)目的可行性進(jìn)行項(xiàng)目決策。
　　3)執(zhí)行和控制階段——進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)；完成項(xiàng)目的生產(chǎn)。
　　4)結(jié)束階段——工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目成果的交接；總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；解散項(xiàng)目組織等。
　　項(xiàng)目生命周期的六個(gè)階段(表達(dá))：
　　計(jì)劃階段一分為二：規(guī)劃開(kāi)發(fā)、審核論證作為兩個(gè)階段；
　　執(zhí)行階段一分為二：細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)行為作為兩個(gè)階段。
　　(注意：與“工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期”的三階段／四階段表達(dá)方式之區(qū)分。)
　　項(xiàng)目生命周期和階段性劃分具有如下特點(diǎn)：
　　1)各項(xiàng)階段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果為各階段完成標(biāo)志；
　　2)項(xiàng)目資源投入強(qiáng)度在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項(xiàng)目后期接近結(jié)束時(shí)又迅速下降；
　　3)隨著項(xiàng)目推進(jìn)，項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性逐漸降低。外界因素對(duì)項(xiàng)目的影響程度也逐漸下降。
　　1.1.2項(xiàng)目管理(掌握)
　　定義：項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的行為。
　　(1)項(xiàng)目管理中的利益相關(guān)方(了解)：
　　1)項(xiàng)目的發(fā)起人：是項(xiàng)目的主要決策者，也是項(xiàng)目總體目標(biāo)的制定者。
　　2)項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團(tuán)隊(duì)：是項(xiàng)目管理的核心，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)有主要責(zé)任。
　　直接(內(nèi)部)參與項(xiàng)目的利益相關(guān)方：
　　1)項(xiàng)目發(fā)起人和投資人；
　　2)投資人指派的項(xiàng)目經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)；
　　3)承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行者即承包商或供應(yīng)商。
　　項(xiàng)目間接(外部)參與項(xiàng)目的利益相關(guān)方：
　　1)政府機(jī)構(gòu)；
　　2)新聞媒體；
　　3)社會(huì)群體；
　　4)行業(yè)組織；
　　5)項(xiàng)目成果的用戶等。
　　由業(yè)主指派的項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的核心。(了解)
　　項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員必須具有擬任崗位所需的基本技能：
　　1)本崗位所需的技術(shù)和專業(yè)技能；
　　2)分析困境解決管理問(wèn)題的技能；
　　3)能和團(tuán)隊(duì)其他成員一起融洽工作的人際關(guān)系技能；
　　4)必要時(shí)還要有一定的組織技能。
　　項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求(了解)：技術(shù)過(guò)硬、精于決策、善于溝通、富于想象。
　　項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力要求(了解)：
　�、傩枰�具有技術(shù)背景；
　　②應(yīng)具有良好的溝通能力；
　　③掌握完整的項(xiàng)目管理知識(shí)、方法與技能；
　�、苄枰�具備一定的決策能力。
　　(2)項(xiàng)目管理目標(biāo)(熟悉)
　　項(xiàng)目目標(biāo)是指實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目所要達(dá)到的明確、具體且可以度量的預(yù)期結(jié)果。
　　目標(biāo)管理應(yīng)明確和解決的四個(gè)問(wèn)題：
　　1)確定項(xiàng)目管理目標(biāo)的范圍與重點(diǎn)；
　　2)項(xiàng)目管理目標(biāo)的約束；(三重約束/四重約束)
　　3)項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定與落實(shí)；
　　4)項(xiàng)目的績(jī)效管理及考核。
　　項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定應(yīng)考慮的因素：
　　1)基于投資人的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素是什么？
　　2)投資人決策啟動(dòng)項(xiàng)目的非市場(chǎng)因素是什么？
　　3)各項(xiàng)參數(shù)應(yīng)如何確定？
　　項(xiàng)目管理目標(biāo)的約束：
　　三重約束：范圍與質(zhì)量、時(shí)間和資源。
　　四重約束：范圍、質(zhì)量、時(shí)間、資源。
　　項(xiàng)目管理目標(biāo)的確定及落實(shí)中應(yīng)注意的問(wèn)題：
　　1)管理目標(biāo)的制定需要具備一定的技術(shù)和管理基礎(chǔ)；
　　2)項(xiàng)目總體管理目標(biāo)的制定只能由項(xiàng)目的決策人承擔(dān)；
　　3)管理目標(biāo)的執(zhí)行者是項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)；
　　4)項(xiàng)目管理目標(biāo)的標(biāo)志性成果包括：項(xiàng)目許可證、工作任務(wù)書(shū)、工作分解結(jié)構(gòu)。(注意“工作任務(wù)書(shū)”與“工作說(shuō)明書(shū)”之區(qū)分。)
　　項(xiàng)目范圍中的項(xiàng)目許可證、工作任務(wù)書(shū)和工作分解結(jié)構(gòu)這三項(xiàng)重要管理成果就是由淺入深對(duì)項(xiàng)目作出的整體制約性描述，這三項(xiàng)成果一般也均是需得到項(xiàng)目發(fā)起人與其他參與方批準(zhǔn)及認(rèn)可的重要文件，因而它們即是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。
　　項(xiàng)目目標(biāo)管理中績(jī)效管理及考核的內(nèi)容：(掌握)
　　1)績(jī)效管理計(jì)劃。據(jù)此確定績(jī)效考核的協(xié)議。
　　2)績(jī)效溝通。
　　3)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)。按照事前確定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
　　4)薪酬管理。
　　項(xiàng)目的績(jī)效管理是發(fā)起人與其任命并授權(quán)的項(xiàng)目經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)依據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議來(lái)實(shí)施的、雙方互動(dòng)檢查實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。
　　(3)項(xiàng)目過(guò)程管理(了解)
　　PDCA循環(huán)方法：
　　1)計(jì)劃Plan；
　　2)實(shí)施Do；
　　3)檢查Check；
　　4)處理與改進(jìn)Act。
　　PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過(guò)程管理的嚴(yán)格控制和持續(xù)改進(jìn)要求。
　　瀑布式管理流程，呈單線式分布；
　　網(wǎng)絡(luò)式管理流程，呈多線式網(wǎng)絡(luò)狀分布

　　1.2項(xiàng)目管理任務(wù)(掌握)
　　 大綱要求：
　　1.熟悉項(xiàng)目管理任務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。
　　1.2.1按知識(shí)體系歸納的九大管理任務(wù)(掌握)
　　九大管理任務(wù)包括：
　　1)項(xiàng)目綜合管理(又稱為“項(xiàng)目整體管理”)；
　　2)項(xiàng)目范圍管理；
　　3)項(xiàng)目時(shí)間管理；
　　4)項(xiàng)目成本管理；
　　5)項(xiàng)目質(zhì)量管理；
　　6)項(xiàng)目人力資源管理；
　　7)項(xiàng)目溝通管理；
　　8)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；
　　9)項(xiàng)目采購(gòu)管理。
　　注意：九大任務(wù)中沒(méi)有“合同管理”、“信息管理”和“安全管理”。
　　項(xiàng)目綜合管理是指將項(xiàng)目各階段、各領(lǐng)域工作過(guò)程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項(xiàng)目管理總體目標(biāo)綜合起來(lái)的管理活動(dòng)，旨在統(tǒng)籌各方要求，解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程可能出現(xiàn)的各種矛盾沖突，對(duì)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等多方位目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，從而確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
　　項(xiàng)目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項(xiàng)目各組成部分和參與要素之間交互界面的識(shí)別、監(jiān)測(cè)和控制，這些交互界面一般包括：
　　1)人員界面；
　　2)工作范圍界面；
　　3)時(shí)間界面；
　　4)技術(shù)界面等。
　　項(xiàng)目范圍管理：是指對(duì)整個(gè)項(xiàng)目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項(xiàng)目完成按照規(guī)定、計(jì)劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。
　　項(xiàng)目范圍管理主要包括以下工作過(guò)程：
　　1)項(xiàng)目范圍定義；
　　2)項(xiàng)目范圍確認(rèn)；
　　3)項(xiàng)目范圍變更控制。
　　通過(guò)項(xiàng)目范圍定義一般可形成項(xiàng)目管理的最重要成果，分別為：
　　1)項(xiàng)目許可證；
　　2)工作說(shuō)明書(shū)；(注意“工作說(shuō)明書(shū)”與“工作任務(wù)書(shū)”之區(qū)分。)
　　3)工作分解結(jié)構(gòu)。
　　項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)：
　　1)實(shí)際工作成果；
　　2)項(xiàng)目相關(guān)文件；
　　3)第三方評(píng)價(jià)等。
　　項(xiàng)目范圍的確認(rèn)：是指對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中完成的各項(xiàng)工作或形成的可交付成果進(jìn)行核驗(yàn)和接受。例如，工程建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收、工程地質(zhì)勘察項(xiàng)目的勘察報(bào)告審核確認(rèn)等。
　　(1)項(xiàng)目時(shí)間(進(jìn)度)管理的工作過(guò)程：
　　1)進(jìn)度定義；
　　2)工作排序；
　　3)工作時(shí)間估計(jì)；
　　4)進(jìn)度計(jì)劃制訂；
　　5)進(jìn)度控制。
　　項(xiàng)目能否按期完成往往關(guān)系重大，項(xiàng)目時(shí)間管理既是項(xiàng)目管理的中心任務(wù)，也是項(xiàng)目目標(biāo)體系中三大目標(biāo)之一。
　　制訂進(jìn)度計(jì)劃的常用方法：
　　1)關(guān)鍵路徑法；
　　2)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)；
　　3)圖示評(píng)審技術(shù)；
　　4)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)。
　　進(jìn)度計(jì)劃的常用表示方法：
　　1)里程碑圖；
　　2)橫道圖(也稱“甘特圖”)；
　　3)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。
　　(注意：上述兩種方法的區(qū)別比較)
　　(2)項(xiàng)目成本管理的工作過(guò)程：
　　1)制訂資源計(jì)劃；
　　2)成本估算與預(yù)算；
　　3)成本控制。
　　(3)項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要工作過(guò)程：
　　1)編制質(zhì)量計(jì)劃；
　　2)質(zhì)量保證；
　　3)質(zhì)量控制。
　　衡量(有形)產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量的八個(gè)指標(biāo)(掌握)：(有形產(chǎn)品)
　　1)性能；
　　2)特點(diǎn)；
　　3)可靠性；反映產(chǎn)品在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)行和發(fā)生故障的可能性，它將影響產(chǎn)品維護(hù)和停工持續(xù)時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的成本。
　　4)一致性；
　　5)持久性；它與產(chǎn)品由于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)原因不得不更換之前可以使用的次數(shù)有關(guān)。
　　6)可維護(hù)性；
　　7)美觀性；
　　8)感知質(zhì)量。是反映產(chǎn)品或服務(wù)聲譽(yù)的又一項(xiàng)主觀指標(biāo)。聲譽(yù)可能建立在對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)以往的體驗(yàn)和部分信息基礎(chǔ)之上，但在許多情況下，消費(fèi)者的判斷基于感知質(zhì)量，這是由于缺乏關(guān)于其他質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)的確切信息所致。
　　(注意區(qū)別“可靠性”與“持久性”之間的區(qū)別。)
　　服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量(無(wú)形產(chǎn)品)的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
　　1)全面性；
　　2)科學(xué)性；(是否遵循項(xiàng)目?jī)?nèi)在的客觀規(guī)律，輸出成果是否真實(shí)精準(zhǔn)。)
　　3)先進(jìn)性；
　　4)適用性。
　　(注意：與“度量招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量”之區(qū)分)
　　項(xiàng)目人力資源管理包括兩個(gè)方面：外在因素(即人員數(shù)量及專業(yè)構(gòu)成比例等量的方面)、內(nèi)在因素(即人員心理和行為等質(zhì)的方面)。
　　項(xiàng)目溝通管理主要包括如下工作過(guò)程：
　　1)編制溝通計(jì)劃；
　　2)信息發(fā)布；
　　3)績(jī)效報(bào)告。
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和評(píng)價(jià)方法去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，采取合理應(yīng)對(duì)措施，有效控制和妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，從而保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
　　(4)項(xiàng)目采購(gòu)管理的工作過(guò)程：
　　項(xiàng)目采購(gòu)管理是指對(duì)從項(xiàng)目組織外部獲取資源或服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行管理，旨在確保項(xiàng)目采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)性、及時(shí)性、質(zhì)量符合性和程序規(guī)范性。
　　1)制定采購(gòu)方案；
　　2)編制采購(gòu)計(jì)劃；
　　3)招標(biāo)詢價(jià)；
　　4)選擇供應(yīng)方；
　　5)合同管理；
　　6)采購(gòu)收尾。
　　1.2.2項(xiàng)目管理任務(wù)的三個(gè)層面(熟悉)
　　九大任務(wù)可以分為三個(gè)不同的層面：
　　第一層面(4個(gè)任務(wù))：范圍管理、質(zhì)量管理、時(shí)間進(jìn)度管理、費(fèi)用管理(外在項(xiàng)目管理任務(wù)，是客戶直接關(guān)注的管理任務(wù))；
　　第二層面(4個(gè)任務(wù))：溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理和采購(gòu)管理(內(nèi)在的項(xiàng)目管理任務(wù)，客戶對(duì)此一般不直接關(guān)注)。
　　第三層面(1個(gè)任務(wù))：綜合管理(集成上述兩個(gè)層面，統(tǒng)一輸出為最終的整體管理成果)。
　　1.2.3特殊的項(xiàng)目管理任務(wù)(熟悉)
　　九大任務(wù)之外的重要任務(wù)，如：職業(yè)健康與安全、環(huán)境保護(hù)。
　　1.2.4項(xiàng)目管理任務(wù)的設(shè)定(熟悉)
　　一般情況下，管理目標(biāo)制定得較高，管理任務(wù)就越苛刻嚴(yán)格，完成管理任務(wù)就越困難。

　　1.3項(xiàng)目管理組織
　　大綱要求：
　　1.掌握項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分解以及不同組織結(jié)構(gòu)類型的適用范圍，依據(jù)項(xiàng)目管理特點(diǎn)和需求選擇適用的組織結(jié)構(gòu)。
　　1.3.1項(xiàng)目組織方式(掌握)
　　(1)項(xiàng)目式組織(熟悉)：是指自身?yè)碛泄芾眄?xiàng)目所必需的全部資源，項(xiàng)目之間具有相對(duì)獨(dú)立性，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上接受企事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目群經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理資源的運(yùn)用，直至完成項(xiàng)目。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員全職為一個(gè)項(xiàng)目工作。在該組織中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是直線式的。
　　適用范圍：
　　1)未設(shè)立專業(yè)職能部門(mén)；
　　2)實(shí)施的項(xiàng)目性質(zhì)單一；
　　3)項(xiàng)目技術(shù)及管理比較簡(jiǎn)單。
　　特征：每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是直接即不通過(guò)職能部門(mén)的，所以他們之間是一種直線的關(guān)系。
　　優(yōu)點(diǎn)：關(guān)系單一，決策迅速，部門(mén)與人員責(zé)權(quán)明確。
　　缺點(diǎn)：管理水平取決于個(gè)人水平，有時(shí)易造成人浮于事。另外，相同的崗位重復(fù)設(shè)置，造成資源浪費(fèi)。
　　(2)職能式組織(熟悉)：是指按照專業(yè)劃分、設(shè)定部門(mén)等。在該組織中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是通過(guò)職能部門(mén)完成的。
　　適用范圍：
　　1)已具有專業(yè)職能支持體系；
　　2)同一時(shí)期存在多個(gè)專業(yè)類似項(xiàng)目；
　　3)項(xiàng)目運(yùn)行規(guī)律，變更少；
　　4)項(xiàng)目實(shí)施期較短。
　　特征：上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理需通過(guò)其幕僚，即職能機(jī)構(gòu)完成，這些職能機(jī)構(gòu)往往成為一層事業(yè)部式的管理組織。
　　優(yōu)點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)往往是分工細(xì)化的產(chǎn)物，故專業(yè)水平較高。
　　缺點(diǎn)：整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)體系復(fù)雜，多頭負(fù)責(zé)，較難在專業(yè)間協(xié)調(diào)。
　　(3)矩陣式組織(掌握)。主要是項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的權(quán)限劃分，又分為強(qiáng)矩陣式和弱矩陣式。
　　適用范圍：
　　1)已設(shè)立專業(yè)性職能組織體系；
　　2)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作困難。
　　(4)強(qiáng)矩陣式組織：項(xiàng)目經(jīng)理具有較大的權(quán)限，發(fā)出指令性計(jì)劃任務(wù)，職能部門(mén)提供咨詢參考性建議。
　　強(qiáng)矩陣式組織是一種項(xiàng)目部雖需接受上級(jí)組織職能部門(mén)的指導(dǎo)，但本身仍處于項(xiàng)目管理主導(dǎo)的組織方式。在強(qiáng)矩陣組織方式下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上級(jí)職能部門(mén)發(fā)出的是指令性計(jì)劃任務(wù)，職能部門(mén)向項(xiàng)目部提供的是咨詢性意見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納。
　　適用范圍：
　　1)項(xiàng)目規(guī)模大；
　　2)外部環(huán)境復(fù)雜，協(xié)調(diào)困難；
　　3)項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)。
　　(5)弱矩陣式組織：項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出的是請(qǐng)求，職能部門(mén)提出的指導(dǎo)性建議，一般項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采納。
　　弱矩陣組織是項(xiàng)目部參與協(xié)調(diào)但不處于主導(dǎo)，而由上級(jí)組織的職能部門(mén)進(jìn)行主導(dǎo)的組織方式。
　　適用范圍：
　　在矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用的范圍中，與強(qiáng)矩陣式的情況相反。
　　1.3.2項(xiàng)目管理組織方式的選擇(掌握)
　　項(xiàng)目式組織：適合內(nèi)部未設(shè)立專業(yè)職能部門(mén)的企事業(yè)單位實(shí)施項(xiàng)目管理的情況，該單位同時(shí)實(shí)施的往往是單一項(xiàng)目或只是偶爾實(shí)施項(xiàng)目，項(xiàng)目技術(shù)與管理的構(gòu)成簡(jiǎn)單，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)自身就可以承擔(dān)并勝任。
　　職能式組織：適合企事業(yè)單位內(nèi)部已設(shè)立專業(yè)職能性的支持體系，該單位在同一時(shí)期內(nèi)往往執(zhí)行多個(gè)專業(yè)性類似的項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)行較為規(guī)律、變動(dòng)性較小使得內(nèi)部管理工作的協(xié)調(diào)不太困難，項(xiàng)目的技術(shù)與管理構(gòu)成復(fù)雜，非一般管理人員能夠獨(dú)自勝任，項(xiàng)目實(shí)施期較短，不值得組建項(xiàng)目式組織的。
　　矩陣式組織：適合于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專業(yè)職能性的支持體系，但項(xiàng)目實(shí)施期較長(zhǎng)，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項(xiàng)目。其中的強(qiáng)矩陣方式更適合項(xiàng)目規(guī)模較大、外部協(xié)調(diào)困難較多、派遣的項(xiàng)目經(jīng)理與管理團(tuán)隊(duì)能力又較強(qiáng)的特殊情況；反之則可采用弱矩陣方式。
　　1.3.3復(fù)雜項(xiàng)目組織方式對(duì)管理者的特別要求
　　一般可以分為項(xiàng)目群管理與項(xiàng)目組合管理兩個(gè)層面，多項(xiàng)目管理者對(duì)兩個(gè)層面的管理都應(yīng)有所了解。
　　項(xiàng)目群管理利用將項(xiàng)目歸類成組，使管理規(guī)模擴(kuò)大、內(nèi)部專業(yè)分工細(xì)化、資源共享，以取得管理質(zhì)量提高、成本下降的效果。