1.2.1 按知識體系歸納的九大管理任務(wù)

　�。�2）項目范圍管理

　　項目范圍管理是指對整個項目生命期所涉及的工作范圍進行管理和控制，從而確保項目完成按照規(guī)定、計劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項目范圍管理的關(guān)鍵在于識別和控制哪些工作應(yīng)該包括在項目之內(nèi)，哪些工作不應(yīng)該包括在項目之內(nèi)。

　�。�3）項目時間管理

　�。�4）工作排序。工作排序是指確定各工作之間的邏輯關(guān)系，并形成成果文檔。工作之間的邏輯關(guān)系（先后順序關(guān)系）主要包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，具體可表現(xiàn)為平行、順序和搭接三種形式。

　　制訂進度計劃的常用方法包括關(guān)鍵路線法（Critical Path Method ,CPM）、計劃評審技術(shù)(Program Evaluation and Review Technique,PERT)、圖示評審技術(shù)（Graphical Evalua-tion and Review Technique ,GERT）和風(fēng)險評審技術(shù)。

　�。�5）項目質(zhì)量管理

　�、傩阅堋＂谔攸c。③可靠性。④一致性。⑤持久性。⑥可維護性。⑦美觀性。⑧感知質(zhì)量。

　　編制質(zhì)量計劃。編制質(zhì)量計劃旨在確定項目應(yīng)達到的質(zhì)量標準和為達到這一標準質(zhì)量所需開展工作的計劃和安排。

　　質(zhì)量控制工作可借助的常用工具（有哪些？）包括：用于尋找和判斷影響質(zhì)量的主次因素的排列圖（帕累托圖）、用于分析導(dǎo)致質(zhì)量問題主要原因的因果分析圖（魚刺圖）等。