1.在國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)用戶登錄時(shí)提示賬號(hào)、密碼錯(cuò)誤或請(qǐng)完善個(gè)人信息等問(wèn)題，如何處理？

答復(fù)：在國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)手機(jī)APP中完善個(gè)人信息后，重新申報(bào)注冊(cè)或更換瀏覽器重試。若仍無(wú)法申報(bào)，點(diǎn)擊國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)底部的“聯(lián)系我們”發(fā)送電子郵件至gjzwfw@cegn.gov.cn進(jìn)行咨詢(xún)，或點(diǎn)擊平臺(tái)首頁(yè)右側(cè)“我要糾錯(cuò)”填寫(xiě)糾錯(cuò)內(nèi)容并上傳提示截圖、聯(lián)系人姓名和電話等待回復(fù)。

2.取得監(jiān)理工程師職業(yè)資格證書(shū)后，申報(bào)初始注冊(cè)時(shí)提示與資格庫(kù)信息不符無(wú)法辦理注冊(cè)業(yè)務(wù)的，如何處理？

答復(fù)：是因?yàn)閷?shí)名信息中的證件號(hào)碼和姓名與資格庫(kù)中的不一致，需要申請(qǐng)個(gè)人信息修改。流程：登錄“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，點(diǎn)擊“個(gè)人辦事”，選擇“國(guó)務(wù)院部門(mén)”中的“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”，在事項(xiàng)列表中選擇“監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定”后，選擇所辦業(yè)務(wù)，并點(diǎn)擊“在線辦理”，通過(guò)“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)APP”人臉識(shí)別后，選擇“個(gè)人信息修改”

（1）在修改信息中填寫(xiě)正確的姓名和身份證號(hào)碼；

（2）在情況說(shuō)明中簡(jiǎn)要填寫(xiě)修改原因，如：信息有誤，無(wú)法初始注冊(cè)，錯(cuò)誤的證件號(hào)碼是XXX（如不記得則不用寫(xiě)），正確的是XXX；

（3）重新上傳身份證正反面材料，點(diǎn)擊照片即可重傳（無(wú)需使用照片處理工具處理）；

（4）根據(jù)情況上傳公安機(jī)關(guān)或人事考試部門(mén)出具的證明材料（無(wú)需使用照片處理工具處理）；

（5）以上材料填寫(xiě)無(wú)誤后，個(gè)人對(duì)以上所填信息真實(shí)性作出承諾并提交申請(qǐng)，等待審核。

請(qǐng)嚴(yán)格按照以上五個(gè)步驟提交個(gè)人信息修改（請(qǐng)不要用錯(cuò)誤的號(hào)碼申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證）。

3.注冊(cè)人員和聘用企業(yè)如何申報(bào)監(jiān)理工程師注冊(cè)業(yè)務(wù)？

答復(fù)：注冊(cè)人員登錄“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”完成個(gè)人實(shí)名認(rèn)證后，在“個(gè)人辦事”欄中選擇“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”進(jìn)入“監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定”申報(bào)注冊(cè)項(xiàng)在線辦理，填寫(xiě)注冊(cè)信息。或申請(qǐng)人登錄“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政務(wù)服務(wù)門(mén)戶”完成個(gè)人實(shí)名認(rèn)證后，在人員行政審批事項(xiàng)中進(jìn)入“監(jiān)理工程師”申報(bào)注冊(cè)項(xiàng)在線辦理，填寫(xiě)注冊(cè)信息，上傳相關(guān)附件材料。具體操作流程可參考“注冊(cè)監(jiān)理工程師管理系統(tǒng)”首頁(yè)的“個(gè)人用戶使用手冊(cè)”進(jìn)行注冊(cè)監(jiān)理工程師的申報(bào)。

聘用企業(yè)登錄“注冊(cè)監(jiān)理工程師管理系統(tǒng)”，通過(guò)企業(yè)版將申請(qǐng)人填寫(xiě)完成的注冊(cè)信息點(diǎn)擊上報(bào)。具體操作流程可參考“注冊(cè)監(jiān)理工程師管理系統(tǒng)”首頁(yè)的“企業(yè)用戶使用手冊(cè)”進(jìn)行注冊(cè)監(jiān)理工程師的申報(bào)。

4.申報(bào)初始注冊(cè)后需要多長(zhǎng)時(shí)間完成注冊(cè)？

答復(fù)：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)中心收到上報(bào)的申報(bào)電子數(shù)據(jù)后，若材料符合注冊(cè)要求，受理之日起二十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審批，審批完成在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部官網(wǎng)發(fā)布公告后即初始注冊(cè)完成。

5.如何查詢(xún)個(gè)人業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度？

答復(fù)：申請(qǐng)人可登錄“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，點(diǎn)擊“個(gè)人辦事”，選擇“國(guó)務(wù)院部門(mén)”中的“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”，在事項(xiàng)列表中選擇“監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定”后，選擇所辦業(yè)務(wù)，并點(diǎn)擊“在線辦理”，通過(guò)“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)APP”人臉識(shí)別后，選擇“最新辦理業(yè)務(wù)進(jìn)度”。

6.已完成注銷(xiāo)注冊(cè)人員如何查詢(xún)注冊(cè)信息？

答復(fù)：登錄住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)中心官網(wǎng)點(diǎn)擊執(zhí)業(yè)注冊(cè)人員查詢(xún)，進(jìn)入注銷(xiāo)人員查詢(xún)，選擇省份后填寫(xiě)姓名即可查詢(xún)。

7.變更專(zhuān)業(yè)注冊(cè)和注銷(xiāo)注冊(cè)后重新申報(bào)初始注冊(cè)時(shí)是否需要繼續(xù)教育學(xué)習(xí)？

答復(fù)：（1）變更專(zhuān)業(yè)注冊(cè)需要完成新專(zhuān)業(yè)的24學(xué)時(shí)繼續(xù)教育后方可申報(bào)；

（2）注銷(xiāo)注冊(cè)后重新申報(bào)初始注冊(cè)需完成近一個(gè)注冊(cè)周期的繼續(xù)教育后方可申報(bào)。

8.企業(yè)不配合注銷(xiāo)注冊(cè)的，如何辦理業(yè)務(wù)？

答復(fù)：若企業(yè)不配合開(kāi)具解聘證明辦理注銷(xiāo)注冊(cè)的可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁或法院訴訟，取得勞動(dòng)仲裁決定書(shū)或司法判決書(shū)后，個(gè)人申請(qǐng)強(qiáng)制注銷(xiāo)。流程：登錄“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，點(diǎn)擊“個(gè)人辦事”，選擇“國(guó)務(wù)院部門(mén)”中的“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”，在事項(xiàng)列表中選擇“監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定”后，選擇注銷(xiāo)注冊(cè)業(yè)務(wù)，并點(diǎn)擊“在線辦理”，通過(guò)“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)APP”人臉識(shí)別后，辦理強(qiáng)制注銷(xiāo)。

（1）填寫(xiě)注冊(cè)信息；

（2）上傳勞動(dòng)仲裁決定書(shū)或司法判決書(shū)；

（3）以上材料填寫(xiě)無(wú)誤后，個(gè)人對(duì)以上所填信息真實(shí)性作出承諾并提交申請(qǐng)，等待審核。

9.在申報(bào)初始、延續(xù)和變更注冊(cè)業(yè)務(wù)時(shí)，審批不合格意見(jiàn)為一人兩單位注冊(cè)的原因？

答復(fù)：注冊(cè)人員有其它職業(yè)資格證書(shū)注冊(cè)在其它單位。

10.分公司人員是否可以在總公司注冊(cè)？

答復(fù)：分公司無(wú)獨(dú)立法人，無(wú)企業(yè)資質(zhì)，可以在總公司申請(qǐng)注冊(cè)，在分公司繳納社保。