在項目監(jiān)理部,這是一個團隊,就像是一個部隊派出去執(zhí)行任務(wù)的一支部隊,有的能夠很好地完成任務(wù),仗打得贏,至始至終順利地完成監(jiān)理任務(wù)。而有的,則是中途連連潰敗,這潰敗體現(xiàn)在,被業(yè)主換總監(jiān),被業(yè)主一而再再而三地批,被上級主管部門查出很多很多問題。工程出現(xiàn)重大的質(zhì)量、安全事故等等。
我一直覺得項目監(jiān)理部,就像是這樣的部隊,每個人都是兵,只是因人的能力大小分成了總監(jiān)、總代、專監(jiān)和監(jiān)理員。被派出去的這支部隊仗打不打得贏,在于最高的指揮總監(jiān),更在于前線作戰(zhàn)的監(jiān)理工程師和監(jiān)理員。如果一個總監(jiān)好幾個工地,配備一個總代,很多總監(jiān)的工作,都委派了這總代代為行使一些權(quán)力。這就像部隊里的將、帥、兵,一場戰(zhàn)役的勝與負(fù)是由多方面的因素決定的。我們的陣地就是工地,這工地三方,我覺得更像三國演義里的三足鼎立。
從穩(wěn)定性來說,三角形是最最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),而這穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)三方,業(yè)主、監(jiān)理、施工的能力和水平,直接決定著工地順利下去,也就是成敗的關(guān)鍵,一方失控,都會導(dǎo)致工地的不順利,這仗也都很難打得贏。
帥者,制定全局的決策并監(jiān)督將的執(zhí)行情況。將者,指揮兵,執(zhí)行帥制定的決策;兵者,具體做事者;一個團隊,最高領(lǐng)導(dǎo)是帥,中層領(lǐng)導(dǎo)是將,底層做事者是兵。強兵經(jīng)過一定的磨練,可以成為將,良將經(jīng)過一定的成長,可以成為名帥。
單純從項目監(jiān)理部來說,這樣被單位派出去的一支作戰(zhàn)部隊,按照監(jiān)理規(guī)范的要求分工,總監(jiān)即是帥,部隊帥的作用是:“運籌帷幄之中,決勝千里之外。”專業(yè)監(jiān)理工程師則為將,也就是帶領(lǐng)部隊沖鋒在前的將。而監(jiān)理員則是奮勇殺敵的兵。我這里說的殺敵,當(dāng)然是做好現(xiàn)場的監(jiān)理各方面的工作。你懂的!
有句話說:千軍易得一將難求,千將易得一帥難求。這就是說明了帥的難度。我覺得一場戰(zhàn)役,帥起到的作用得達(dá)到50%,而將和兵應(yīng)該占到50%。就像諸葛亮指揮的火燒博望坡。建安十二年(公元207年),劉備“三顧茅廬”請出諸葛亮,拜為軍師,日夜操演軍馬。當(dāng)年秋,曹操令夏侯惇為都督,于禁、李典、夏侯蘭、韓浩為副將,領(lǐng)兵十萬,直奔新野(今河南省新野縣),征討劉備。
劉備聞訊后,立即召集將士,諸葛亮首次分兵派將,要求眾將依計而行。夏侯惇與于禁引兵至博望坡后,劉備、趙云佯裝敗走。此時天色已晚,并刮起大風(fēng)。夏侯惇只顧追擊,不知不覺陷入埋伏圈內(nèi),四周突然燃起大火,殺聲震起。一時間,四周蘆葦全部燃著,火借風(fēng)勢,火光沖天。曹軍自相踐踏,死者不計其數(shù)。趙云又帶兵殺回,夏侯惇帶領(lǐng)部分軍馬突火而逃。此時,關(guān)羽見火起,出兵截住糧草,一把大火,糧草全部燃著。于禁、李典走小路逃脫。張飛見火起,領(lǐng)兵在博望城放火燒著輜重。夏侯蘭、韓浩奪路逃脫。這一仗曹軍死傷無數(shù)。劉備贏得了從所未有的第一次全勝。這就是帥的作用,決策中智慧的重要性。
這引用到工程中,是一樣的道理。常常看到有些工地,今天業(yè)主要換總監(jiān),明天質(zhì)監(jiān)站查的有問題要通報,似乎什么都難以搞定,他會以一百個理由說工地的難度,可是,換另外的總監(jiān)來管理,那些就都不是問題了。譬如有些總監(jiān),只是一個會議總監(jiān),簽字蓋章總監(jiān),手里把握著項目部的章,并不是以身是帥這個角度去管理自己的團隊,而是把自己混同于一個普通的兵,自然工地就是問題百出。不是有效地運作自己的團隊,而是把工作都丟給手下去做,而不履行自己的權(quán)利和義務(wù)。
筆直過去曾經(jīng)寫過做好總監(jiān)的一些文章,但都是從監(jiān)理職責(zé)、義務(wù)以及監(jiān)理的執(zhí)業(yè)道德的角度去寫的,今天,從帥、將、兵的這個角度來寫,或許更能夠說明一些問題。
帥首先是帶兵,覺得首先自己內(nèi)部管理在于練兵。如今,兵難帶,是因為老兵少,新兵多,而且很多工地是把守陣地的兵不足。這就難為了總監(jiān),巧婦難為無米之炊,但這是事實?床筷犂铮卤际莿偟讲筷犚M行練兵,有些正規(guī)的公司,剛進公司的人員,都要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),可是,很多不很正規(guī)的公司,哪里有培訓(xùn)一說,馬上上陣地,自然,這樣的兵起不到很大的作用,充數(shù)而已。
對于練兵,我以為就是要給手下培訓(xùn),一個分項一個分項的培訓(xùn),其實,對于總監(jiān)這很輕松,譬如打樁之前,將打樁的要領(lǐng)認(rèn)真講解,并且將這樁基的程序從頭至尾的讓其復(fù)述下來,如果他能夠完整的將如何控制,如何檢查,如何記錄等等能夠復(fù)述下來,那么就說明他這個懂了,完全可以勝任現(xiàn)場這一道工序的檢查和驗收了。總監(jiān)的任務(wù),是要經(jīng)常的檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。其實,只要反復(fù)三兩次,一般一個監(jiān)理員都可以達(dá)到一定的水平,平時工作,在具體的指導(dǎo)一下,那么總監(jiān)就會很輕松,這個檢查和驗收監(jiān)理員的工作,可以讓專監(jiān)去帶幾天,實際操作,那么,這樣的速度,新進來的監(jiān)理人員,上手就會特別的快。這是內(nèi)部運籌帷幄的其一。對于不很內(nèi)行的專監(jiān)也一樣的程序;蛟S有些人說難,難,那是因為,你沒有把自己當(dāng)成帥,陣地上,你就是最高的指揮者,不聽帥的,那只能夠說能力還不夠。你的手下可以做戰(zhàn)了,那才能夠打硬這場仗!
二來要分兵把守,也就是分工明確,幾個樓,就是一個陣地,如何把守,怎么樣的把守,那就是要看總監(jiān)如何的分工,如何的掌控。而不應(yīng)該是眉毛胡子一把抓,那就會很亂,同時,分工不分家,有時候,沒有那么多的兵可以把守,也沒有那么多的兵可以都到前線去。那就是要把自己的兵,都練成精兵,變成特種兵,如何變成特種兵,特種兵的部隊都是能夠打硬仗的隊伍,只有通過特殊的訓(xùn)練,才能夠成為特種兵,這篇文章不說特種兵,但是《我的特種兵》那部電視劇,給了我很大的啟發(fā),有興趣的朋友,可以看一看,從中悟出一些東西來。
在項目監(jiān)理部,職責(zé)分工,在監(jiān)理規(guī)范中規(guī)定的特別詳細(xì),那么,總監(jiān)你要按照這樣的職責(zé)去做到,專監(jiān)按照這職責(zé)去遵守,還有監(jiān)理員,這是監(jiān)理的三個層次。也就是決策層、中間控制層、操作層。這三個控制層,就是部隊里的帥、將、兵!你在哪個層次里,你就要干哪個層次的事情。但是任何事情,都有個圓滑把控的過程,不能夠完全都照著書本,那就在于自己的把控了。
總監(jiān),并不是有了資格證書就是可以做總監(jiān),常常看到有些做總監(jiān)的人,很難拿下一個工程來,在他眼里,全部是問題,沒有魄力,業(yè)主說什么是什么,難以控制住施工單位,這就是說明,他還沒有練成帥,只是適合做一個兵。總監(jiān)必須與魄力、經(jīng)驗、學(xué)識、人品、資歷、敬業(yè)等等與一身的人,才可以順利地做好總監(jiān)。有些總監(jiān),這邊做著總監(jiān),那邊做著自己的私活,今天介紹這個,明天介紹那個到工地里,后天又去管自己的一畝三分自留地去了,無論如何,這樣的人,其實,都不稱職做一名合格的總監(jiān),也就是不是帥!
因而,一項工程,就是一場戰(zhàn)役,項目監(jiān)理部,是施工現(xiàn)場三方之一,重中之中,起著三角形一個角的作用,這一方弱,自然就是不會穩(wěn)定的工地,或許會是聽之任之的一個工地,業(yè)主不太了解建設(shè)程序,施工單位得過且過,能簡則簡,那么,這工地或許就會真的有問題了!難保不會出現(xiàn)質(zhì)量安全等等事故。如今幾乎每周在全國,都有三兩起安全質(zhì)量事故發(fā)生,這都是在網(wǎng)上可以查到的,不得不說,做監(jiān)理的人,如履薄冰,還是認(rèn)真一些,再認(rèn)真一些,沒錯的!