導(dǎo)語:
“在項目管理這個行業(yè),有初入項管時的迷茫,也有日積月累的懷疑與困惑,本篇文章中,我們總結(jié)了入行項目管理的5大問題,并請10年項目管理的老司機(jī)予以解答,相信能給在項目管理行業(yè)的你一些新的體會。”
圈圈
一、我是不適合做項目經(jīng)理?
每個人的情況有所不同,做項目經(jīng)理需要具備以下能力,如果你沒有這種勁頭,那么你做項目經(jīng)理是不合格的。
1、是否了解項目管理的相關(guān)領(lǐng)域知識
你知道PMP的10大知識領(lǐng)域嗎?你清楚CMMI、ISO對項目流程控制的各項要求嗎?
項目管理的知識領(lǐng)域越來越廣,項目計劃、時間管理、資源管理、成本控制、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理乃至對供應(yīng)商的管理等,每一塊內(nèi)容都有大量的知識需要學(xué)習(xí)和掌握,而且需要參與其中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、協(xié)調(diào)能力!就是與各色人等打交道的能力
一個項目啟動后,項目的成員可能都是臨時從各個部門調(diào)來的,作為項目經(jīng)理,需要與各個部門的人去協(xié)調(diào)每個成員的參與項目的時間期限。
項目經(jīng)理也需要與上層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),當(dāng)項目推遲了,如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋原因,如何向領(lǐng)導(dǎo)申請更多的資金與資源,如何說服領(lǐng)導(dǎo)更加支持這個項目。
與客戶協(xié)調(diào),面對客戶漫無邊際的需求,如何加以限制,當(dāng)最終產(chǎn)品提交給客戶后,如何減少客戶的抱怨,盡早簽收,把與項目相關(guān)的所有shareholder全部擺平的能力。
3、文筆!
項目經(jīng)理幾乎可以不用寫代碼,但更多的工作是寫文檔以及報告。這幾乎占據(jù)了項目經(jīng)理大半的工作時間。
從合同到項目計劃再到項目報告,項目經(jīng)理都需要極強(qiáng)的文筆寫作功底。清晰,明確是文檔的基本要求,更多的時候,項目經(jīng)理需要從不同的角度解析同一個問題,而讓人得到不同的結(jié)果。
4、抗壓能力!
作為項目經(jīng)理,一定要能承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項目遇到問題,進(jìn)展不順的時候,在成本上升和面臨著最終期限快到的時候。
如何承受并緩解壓力,不是每一個人都能夠做到的。如果你遇到一點(diǎn)事就郁郁寡歡,放不下,那在項目的重壓之下,會是對你精神與身體的雙重折磨。
二、做管理會不會比我現(xiàn)在的工作要好?
職業(yè)的發(fā)展各有不同,你準(zhǔn)備做項目,肯定就要付出相應(yīng)的機(jī)會成本。你可以從以下角度考慮,是不是真的要轉(zhuǎn)項目管理。
1、時間:自我認(rèn)知時間的準(zhǔn)備
例如:多年從事技術(shù)工作的工程師會有一種慣性思維,認(rèn)為自己只善于和機(jī)器打交道,不善于管理,因而一方面向往管理崗位,一方面卻沒有信心。
資深工程師的工作中必定穿插著團(tuán)隊合作、新員工指導(dǎo)、目標(biāo)設(shè)定及管理、流程管理等各方面的內(nèi)容,可以說,已經(jīng)是半個“項目管理人員”,只是沒有管理者的“名分”而已。因此要對自己有充分的信心。
2、經(jīng)驗(yàn):拋棄原有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入陌生的領(lǐng)域
管理是門高深學(xué)問,將知識與實(shí)踐相結(jié)合才能不斷提高。拿項目管理來說,有蒙托卡羅模擬技術(shù)、決策樹技術(shù)、項目進(jìn)展評價技術(shù)、關(guān)鍵路徑法技術(shù)。
WBS、OBS、CBS、PBS分解技術(shù)、用代碼行、功能點(diǎn)、人工量進(jìn)行時間等估算的技術(shù)和諸多理論法則,這些都有必不可少的知識武裝。有了這些概念,再加上平時工作的積累,才能更深層地了解管理工作。
3、知識:最終要體現(xiàn)在能力的提升上
管理者每天要應(yīng)付多場會議與訪客,因此時間管理顯得更為重要。每天對該做的事排好次序,分清輕重緩急。
期間還會碰到一些問題,比如,面對又多又長的會議:你可以只開必須開的會,拒絕沒必要參加的會議,或者推遲不重要的會議,或縮短開會的時間。
三、做項目要會哪些軟件
軟件為輔,重要的是表達(dá)相關(guān)的思想。根據(jù)各個公司情況的不同,對軟件的要求也不一樣。在精不在多!
思維腦圖工具:Xmind,或者是Processon在線作圖工具
需求采集階段:XMind or FreeMind
任務(wù)拆分和時間規(guī)劃階段:Project
項目管理階段:Redmine
項目文檔撰寫:word、Excel、PowerPoint
四、做項目需要懂技術(shù)嗎?
首先,項目是目標(biāo)導(dǎo)向的。不管過程如何管控,最終項目產(chǎn)出ok(進(jìn)度成本質(zhì)量),項目經(jīng)理的工作就會被認(rèn)可,當(dāng)然相關(guān)方的滿意也是重要考量。
懂技術(shù)有時候會是天然的優(yōu)勢,可以幫助項目經(jīng)理更好的分析交付物,進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解,理解過程和風(fēng)險識別及管控,與團(tuán)隊溝通時障礙較少,相應(yīng)的可以降低一些對于溝通能力的要求。
要尊重從技術(shù)工程師角度給出的技術(shù)性意見,如果你有技術(shù)方面的疑慮,可以真誠的與技術(shù)進(jìn)行討論但千萬不能強(qiáng)壓,如果不能說服可從項目角度出發(fā)評估風(fēng)險和制定應(yīng)對措施。
五、優(yōu)秀的項目經(jīng)理需要具備的品質(zhì)
1、目標(biāo)導(dǎo)向:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
目標(biāo)驅(qū)動首先要有最基本的計劃管理和時間管理能力。項目過程中做的所有工作都是為了要達(dá)到項目目標(biāo),因此在項目各個階段都要考慮對達(dá)成目標(biāo)的影響,發(fā)現(xiàn)偏差后及時糾正。
為了達(dá)到項目目標(biāo),我們要根據(jù)項目的實(shí)際情況采取一系列項目原來已經(jīng)總結(jié)的最佳實(shí)踐形成一套過程,高效的過程和積極心態(tài)的人是保證項目目標(biāo)達(dá)成的關(guān)關(guān)鍵。
2、系統(tǒng)思維:清楚認(rèn)識影響項目的各個因素
形成一種適合項目的動態(tài)系統(tǒng)模型,通過這個動態(tài)模型去平衡項目相關(guān)方的利益,平衡項目四要素之間的關(guān)系,平衡項目的短期和長期的利益。
項目經(jīng)理的一個重要能力就是平衡,沒有最優(yōu)解,只有滿意解,懂得了平衡就知道當(dāng)項目出現(xiàn)變更和調(diào)整的時候如何更好的應(yīng)對。從單要素最優(yōu)的單向思維過渡到關(guān)注整個系統(tǒng)的全局思維模式上。
3、風(fēng)險意識
項目在執(zhí)行過程中可能發(fā)生的各種問題都事先預(yù)見,并采取了適當(dāng)?shù)木徑獯胧,讓項目能夠按照預(yù)先制定的計劃和目標(biāo)進(jìn)行。再簡單點(diǎn)就是如果風(fēng)險管理做得好,項目是不應(yīng)該失敗的。
風(fēng)險管理的重點(diǎn)正是在于要形成風(fēng)險意識,要能夠通過歷史經(jīng)驗(yàn)的積累,能夠把項目的關(guān)鍵風(fēng)險識別出來,使項目能夠從事后的救火轉(zhuǎn)變到事前的防備,使項目能夠在前面緊張后面輕松。
4、數(shù)據(jù)量化
收集和分析各種歷史數(shù)據(jù),來知道項目真正的效率,同時為后續(xù)項目提供各種估算參數(shù)數(shù)據(jù)。以數(shù)據(jù)說話讓我們從全憑主觀經(jīng)驗(yàn)臆斷轉(zhuǎn)變到對事物的客觀數(shù)據(jù)分析上,才可能持續(xù)改進(jìn)。
利用統(tǒng)計學(xué)的思維和量化管理手段不僅讓過程穩(wěn)定受控,能夠發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中特殊原因引起的波動,針對特殊波動進(jìn)行根源分析并采取糾正行動;還能夠讓我們能夠根據(jù)預(yù)測模型更加準(zhǔn)確的預(yù)測項目能夠達(dá)成目標(biāo)的程度和概率。
以上就是我對項目經(jīng)理的理解,如果你已經(jīng)是一個項目經(jīng)理,看看自己是否符合上面的要求。當(dāng)然,各種能力都是可以學(xué)習(xí)的,未必都是天生,但是對于有的人,就是可以運(yùn)用的游刃有余,而有的人就顯得不自然。
其實(shí),項目經(jīng)理是個不簡單的職位,想要做好,真得很不容易,需要學(xué)習(xí)的東西太多太多,不用擔(dān)心,這個世界沒有完美的人,也沒有完美的項目經(jīng)理,努力的提升自己,都會向項目經(jīng)理的職位前進(jìn)一步!