一名工程項目經(jīng)理,就是公司的中層領導者,那么如何做好這個角色呢?常言道:“上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來”。如果把我們公司領導看作是上梁,員工視作下梁,那么項目經(jīng)理顯然就是中梁。一座房子的中梁出了問題,那么這座房子遲早都要倒掉。由此,項目經(jīng)理這條“中梁”在這座“房子”里面的重要性顯而易見,是公司在工程項目上起著“承上啟下”和“上傳下達”的紐帶作用,是既要對公司負責,又要對項目部員工負責的中間領導者。“作為中層領導,能力決定其成敗”,那么中層領導的能力是什么?那就是管理、用才、謀權、為人四個方面的綜合素質。只有在管理上通曉領導之道,在用才上準確到位,在謀權上運籌帷幄,在為人上以做人為本,才能成為一名優(yōu)秀的中層領導。
首先,他是項目各種需求的集中交匯點:業(yè)主對項目建設的要求,公司對利潤的“追求”,社會和分承包方的需求都要通過項目經(jīng)理的運作來實現(xiàn)。其次,他是項目建設工程的體現(xiàn)者:國家和地方的有關工程建設的法律法規(guī),公司各種規(guī)章制度,都要通過項目經(jīng)理來實現(xiàn)。項目經(jīng)理的領導能力和管理水平,不單是工程項目成功的關鍵因素,又在上下級面前,處處在接受著“考驗”和“考核”。
眾所周知,內(nèi)因是決定事物前進方向的主要動力,而做好一名項目經(jīng)理這個中層領導的內(nèi)因則是個人的心理素質,我們只有具備相應的心理素質,才能有成功達到自己目標的可能。那么,這些心理素質具體包括哪些方面呢?
首先,作為一名項目經(jīng)理,要認清角色,擺正位置。項目經(jīng)理是公司領導在工程項目上的全權委托代理人,對外代表公司與業(yè)主及分包單位進行聯(lián)系處理合同有關的一切事項;對內(nèi)全面負責組織項目的實施,是項目的直接領導者和組織者。這就要求在工作中要保持謙虛謹慎的態(tài)度,在尊重、理解并服從公司領導的同時,通過協(xié)調、討論、信息溝通等方式,充分發(fā)揮好承上啟下的作用,積極利用自身的主觀能動性,在認真做好本項目部工作的前提下,努力協(xié)調好項目部與公司各部門之間的每項工作。
工程施工過程中有很多意料不到的問題發(fā)生,對于出現(xiàn)的超過自己權限范圍的事件,應當及時向公司有關部門和人員匯報,不要越權越位,既要主動地處理問題,又要請示處理方案或者取得自己處理的授權,切勿為了隱瞞一點點小問題使事態(tài)擴大鑄成大錯。
其次,作為一名項目經(jīng)理,要識“無為故無不為”的至精妙語,又要具備開拓創(chuàng)新的意識。要虛心學習其他人管理項目的經(jīng)驗和方法,恪守“謙虛”二字。大膽嘗試,以超前的眼光看問題,要敢于和其他好的項目部比干勁、賽成績,而不是像一只井底之蛙,以一成不變的方式,局限于做好本項目部的工作。
其三,作為一名項目經(jīng)理,要有勇于實踐的踏實的工作作風,要有真抓實干的精神,要在實際工作中不斷豐富完善自己。首先,項目經(jīng)理不是僅僅是靠書本知識學出來的,更不是吹出來的,是靠實際工作的磨練干出來的。對于工作中出現(xiàn)的問題,要敢于承擔責任,要善于分清問題的性質,找到解決問題的方法。在項目中能夠通過以身作則,形成一個平等協(xié)商、實事求是的工作風氣。同時,項目經(jīng)理還應注意不斷培養(yǎng)和提高工作能力,如決策能力、應變能力、組織領導能力、人際交往能力等,努力做到在工作中要果斷但不武斷,要穩(wěn)重但不拖拉。
其四,作為一名項目經(jīng)理,要有吃苦耐勞的精神。項目經(jīng)理必須謹遵這一原則:做到不畏艱難困苦,扎扎實實地開展工作,勤勤懇懇地做好事情。作為項目部的領導,應該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,作為指揮員就應該體現(xiàn)自己的能力和水平,越是面對棘手難纏的問題,越要沉著冷靜,迎著困難上。
其五,作為一名項目經(jīng)理,要盡量將工作做適當?shù)暮侠淼姆峙,責任到人,做?ldquo;該定人的定人”,要讓項目部每個人了解自己的工作,并時常注意他們工作進展情況,要把自己的主要精力用到考慮整體組織安排、施工組織方案上來。
此外,作為一名項目經(jīng)理還必須有包容的心態(tài)。要心胸寬廣、胸懷博大,做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情,都要盡量拋開個人因素,不能只考慮自身的好處,無視集體和他人的利益,必要時還應該犧牲小我,成全大我。“為官先為人”,“做事先做人”,如果連人都做不好,領導別人更是無從談起,此所謂“正人先正己”。那么,具備了良好的心理素質是不是就能勝任了呢?顯然這是遠遠不夠的。要做好一名項目經(jīng)理,還必須具備以下幾個方面的條件。
其一,具備領導才能是成為一個好的施工項目經(jīng)理的重要條件,團結友愛、知人善任、用其所長、避其所短,善于抓住最佳時機,并能當機立斷,堅決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題,避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些能力就能更好的領導項目經(jīng)理部的全體員工,喚起大家的積極性和創(chuàng)造性,齊心協(xié)力完成施工項目的建設。
其二,要有較強的組織協(xié)調能力,能夠調動團隊的集體智略,把項目部一幫人的才能“捏合”在一起,達到相互支持、取長補短的效果。項目部是一個團隊,如果一個項目經(jīng)理沒有較強的組織協(xié)調能力,那么這個團體就會變成一盤散沙,沒有活力,項目部人員之間也就缺乏默契的配合,從而導致工作無法正常開展。
其三,要具備專業(yè)技術知識,是業(yè)務行家。作為一名項目經(jīng)理,要開展具體工作,對業(yè)務一無所知,指揮別人也是空談,要想發(fā)揮好領導作用,就必須熟知相關的業(yè)務知識,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。掌握熟練的專業(yè)技術知識是成為優(yōu)秀項目經(jīng)理的必要條件。如果沒有扎實的專業(yè)知識作后盾,在項目的實施過程中遇到難題或模棱兩可的問題就無從下手、手忙腳亂最終導致人力物力上的浪費,甚至造成更大的錯誤。要做一個好項目經(jīng)理,更要精通本專業(yè)各方面的技術知識,在精于本專業(yè)各項技術的同時應該有更廣泛的知識面,要了解多學科、多個專業(yè)的知識,也就是說什么都知道、什么都懂。這樣就可以在施工中輕松自如的領導各方面的工作,化解來自各方面的矛盾,順利完成項目施工任務。
其四,要善于團結下屬,不要用不正確的方式批評,特別是對有錯誤的下屬和反對過自己的下屬。我們常說,對任何犯了錯誤的下屬,只要他能改正,還是個好下屬。而對于反對過自己的下屬,要搞清楚為什么人家會反對你,人與人之間有矛盾是正常的,一旦出現(xiàn)了矛盾,我們應該要正視它,而不是回避它,更不是激化它,只有這樣才能從根本上解決它。批評下屬時,應掌握批評的技巧,不要讓被批評的下屬不但不服氣,反而產(chǎn)生怨恨。
其五,有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動承擔責任。在工程建設實施的過程中,項目經(jīng)理要接觸很多人,處理復雜多樣的工作也會遇到各種各樣的問題,如施工中遇到技術問題難以解決,經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案,此時工期緊張需要盡快解決施工方案,這就需要施工項目經(jīng)理挺身而出,大膽提出設想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。
其六,思維敏捷、精力充沛。工程項目施工是一項紛繁復雜的工作,需要多方面考慮,緊密的布置,這需要有強健的體魄和充沛的精力來完成,在遇到突發(fā)事件時及時正確快速的處理,沒有敏銳的思維是不可能做好這方面工作的。
其七,掌握好“事不躬親”與“事必躬親”的度。能授權的事情就不要親自做,必親自動手的必動手。把許多事情進行分工,責任到人,并不表示責任已了,只是將整個項目部的工作分解到人,親自參與責任制的制定,親自抓落實,才能事半功倍。
項目經(jīng)理投入的最重要的事就是“四控制”(指成本、質量、安全、進度的控制)。只有詳細而系統(tǒng)的由項目經(jīng)理參與的控制計劃才是項目成功基礎。當現(xiàn)實工作中出現(xiàn)了不適于計劃生存的環(huán)境時,項目經(jīng)理應制定一個新的計劃來反映環(huán)境的變化。計劃、調整、再計劃再調整就是項目經(jīng)理必躬之事。
總體來說,作為一名項目經(jīng)理,既然是公司領導在項目的代表,那么就要在有限的任期里做出無限的努力,創(chuàng)造無限的成績(即效益的最大化)。因此,在工程項目實施的進程中,要多聽、多看、多學;要多調查、多研究、多思考;要多鼓勵、多表揚、多贊美;不僅要利用自己掌握的知識,靈活自如地處理發(fā)生的各種情況,注重全面發(fā)揮自身的能力和主動性、創(chuàng)造性。還要團結大家的力量多謀善斷,靈活機變、大膽愛才、大公無私、任人唯賢、大膽管理,才能為企業(yè)取得最大的利潤。