甲方工程管理概述
1、甲方工程管理人員的角色
角色一：項目管理者
你是個管理者，是做項目管理,而不是做工程管理。
施工過程中，與工程有關(guān)的工作接口非常多，圖紙、分包、采購、資金等，施工單位可以不管，甲方工程部必須管。
角色二：工程管理標準的制定與檢查者
體現(xiàn)和統(tǒng)一公司對于工程的要求。
避免甲方工程師，監(jiān)理單位，施工單位各自按自己的經(jīng)驗和標準進行工作，造成現(xiàn)場的管理混亂和無序。所以必須統(tǒng)一工程管理標準。
角色三：客戶的工程質(zhì)量代表
體現(xiàn)你的專業(yè)能力；
表現(xiàn)你的客戶服務(wù)意識；
杜絕和減少客戶敏感的質(zhì)量問題。
角色四：供方的管理者
管理好供方（乙方）是你義不容辭的責任，特別是管理好監(jiān)理公司。
沒有不合格的乙方，只有不合格的甲方。
2、甲方工程管理工作的特點
管理者的身份；
專業(yè)的知識與經(jīng)驗；
客戶的視角；
各項工作都體現(xiàn)著強烈的角色特征。
項目管理
甲方工程管理部門在工作中如何體現(xiàn)是在做工程管理，而不是僅僅在做工程管理的呢？
公司組織架構(gòu)設(shè)置
項目計劃管理的執(zhí)行者
工程相關(guān)各環(huán)節(jié)的連接者
1、公司組織架構(gòu)的設(shè)置
兩種常見的架構(gòu)模式對比
1）傳統(tǒng)模式
2）主流模式：公司的組織架構(gòu)設(shè)置決定了工程管理部門是串聯(lián)公司各職能部門、各工作接口的部門，甚至于是開發(fā)計劃的執(zhí)行部門；同時也賦予了工程管理部門項目管理的能力。
2、項目計劃的執(zhí)行者
工程管理部門是如何在項目開發(fā)
計劃中，體現(xiàn)自己項目管理的角色呢？
項目計劃的制定；
項目計劃的分解與平衡。
項目計劃的制定：通常，公司各部門按照項目開發(fā)要求，分別從項目策劃、設(shè)計、成本、報批報建、銷售、施工、物業(yè)移交等七大環(huán)節(jié)約100個主要工作節(jié)點考慮總體開發(fā)計劃。
主要工作節(jié)點的計劃安排要強調(diào)系統(tǒng)性，重點關(guān)注以下節(jié)點：產(chǎn)品建議書、設(shè)計節(jié)點、造價標準的確立、開工許可證、開工、銷售許可證（開盤）、銷售節(jié)點、主體封頂、室外工程、綜合驗收及入住等關(guān)鍵性節(jié)點。
項目計劃的分解與平衡：
1）各部門按照初定的項目開計劃分別編制設(shè)計計劃、成本計劃、項目總體施工計劃、銷售計劃、資金計劃、管理計劃；
2）工程管理部門編制項目整體施工計劃時，除了注意施工進度主要節(jié)點的安排外；特別要同時編制工程資金計劃和工程配套計劃(圖紙計劃、招投標計劃、采購計劃、分包隊伍進場計劃等)；
3）工程資金計劃和工程配套計劃是指導(dǎo)其他部門編制相關(guān)計劃的依據(jù)；同時，也是工程管理部門進行所謂項目管理的基礎(chǔ)；
4）以上各計劃與項目總體開發(fā)計劃經(jīng)過這樣幾上幾下，最終確定。
所以說：通過公司組架構(gòu)賦予的職能，以及在項目總體開發(fā)計劃中對各配套計劃關(guān)鍵點的要求和把控，就體現(xiàn)了工程管理部門在項目總體開發(fā)計劃的操作中是執(zhí)行者的角色。
3、工程相關(guān)各環(huán)節(jié)的連接者
工程管理部門在工作中，依據(jù)項目開發(fā)計劃，通過指令、提醒、協(xié)調(diào)等方式，隨時對需滿足施工進度需求，而必須完成的各項配套計劃節(jié)點，要對其承擔部門的工作進行進行監(jiān)控和督辦，起到了各部門及各工作接口的串聯(lián)作用。
工程管理標準的制定與檢查
工程管理標準的制定與檢查
統(tǒng)一標準
工程管理指導(dǎo)書的編制
工程管理指導(dǎo)書的執(zhí)行與檢查
1、統(tǒng)一標準
體現(xiàn)和統(tǒng)一公司對于工程的要求
避免甲方工程師、監(jiān)理單位、施工單位各自按自己的經(jīng)驗和標準進行工作，造成現(xiàn)場的管理混亂和無序。
公司對項目的要求，包括進度、質(zhì)量、成本等方面，項目的重點、難點；
甲方對上述各項工作的控制標準，就是監(jiān)理單位、施工單位應(yīng)該達到和完成的標準；
甲方為完成上述各項工作目標，所制定、行使的各項規(guī)章制度和流程，就是監(jiān)理單位、施工單位應(yīng)該遵守和執(zhí)行的；
甲方、監(jiān)理單位、施工單位都要遵守這個標準；
標準和要求體現(xiàn)在工程管理指導(dǎo)書及相應(yīng)合同約定中。
2、工程管理指導(dǎo)書的編制
工程管理部門在開工前，最好在確定監(jiān)理單位和施工單位前，就應(yīng)編制完成《項目工程管理指導(dǎo)書》，統(tǒng)一工程管理標準。
《項目工程管理指導(dǎo)書》內(nèi)容包括：（16項）
1）項目概況；
2）項目經(jīng)理部管理架構(gòu)；
3）項目總進度計劃；
4）項目招標計劃；
5）材料計劃；
6）質(zhì)量保證措施；
7）文件管理；
8）合同管理及成本控制措施；
9）會議制度；
10)現(xiàn)場環(huán)境管理；
11)現(xiàn)場安全管理；
12)緊急事件處理程序；
13)項目經(jīng)理部培訓(xùn)計劃；
14)工程移交；
15)其他；
16)附件目錄；
3、工程管理指導(dǎo)書的檢查
工程管理指導(dǎo)書的檢查過程實際就是在項目建設(shè)過程中，通過工程管理部門的日常工作組織，使得各單位、各項工作都貫徹和符合工程管理指導(dǎo)書中的要求，從而達到控制目標的目的。
主要工作包括：
1）工程管理指導(dǎo)書的培訓(xùn)與交底
2）施工組織設(shè)計的審查
3）進度管理
4）質(zhì)量管理
5）成本管理
6）物業(yè)接管驗收
工程管理指導(dǎo)書的培訓(xùn)與交底：
工程管理部門在施工前，要對現(xiàn)場工程師及施工企業(yè)和監(jiān)理公司進行《工程管理指導(dǎo)書》的培訓(xùn)和交底，使各方必須充分理解相關(guān)的要求。
施工組織設(shè)計審查：
在施工單位確定后，工程管理部門應(yīng)要求其在進一步熟悉施工圖及施工現(xiàn)場實際情況的基礎(chǔ)上，有針對性地完善投標時報送的《施工組織設(shè)計》，監(jiān)理單位、甲方工程管理部門要對其進行嚴格的審查，審核內(nèi)容是否符合招標文件和工程管理指導(dǎo)書的要求。主要內(nèi)容包括：
1）施工組織設(shè)計依據(jù)；
2）管理架構(gòu)；
3）進度計劃；
4）現(xiàn)場布置及機械狀況；
5）技術(shù)措施、質(zhì)量安全、施工方案等。
進度管理：
項目施工進度計劃管理；
工程配套計劃的編制管理。
進度管理----項目施工進度計劃管理
（有別于乙方的施工計劃，體現(xiàn)出甲方的特點）
1）總體施工進度計劃的編制
工程管理部門根據(jù)項目開發(fā)計劃及擴初設(shè)計圖紙，充分考慮施工工藝、做法要求等，按照《項目總體施工進度計劃編寫規(guī)范》完成總體施工進度控制計劃的編制。必要時可以將總體施工進度控制計劃分解為年度施工進度控制計劃和季、月度施工進度控制計劃。關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵點可另行編制詳細計劃以便更好地組織和監(jiān)控施工。
進度管理---項目施工進度計劃管理
（有別于乙方的施工計劃，體現(xiàn)出甲方的特點）
2）施工進度控制計劃執(zhí)行情況的檢查：
監(jiān)督監(jiān)理公司檢查施工單位的進度計劃及完成情況：檢查現(xiàn)場作業(yè)面勞動力、機械設(shè)備、材料的到位情況，進度款是否�？顚Ｓ茫瑢χ�、月及總進度控制計劃與實體實際進度進行對比，分析進度滯后的原因，針對影響進度的因素前瞻性地采取措施。工程管理部門需及時完成施工過程中的報批報建，合理安排工序穿插，解決圖紙、限價、甲方分包、甲供材料等甲方需協(xié)調(diào)解決的問題。
進度管理---項目施工進度計劃管理
（有別于乙方的施工計劃，體現(xiàn)出甲方的特點）
3）工程管理月報：
工程管理部門每月應(yīng)提交一份工程管理月報，作為對本月內(nèi)工程情況的總結(jié)，檢查并通報工程進度、質(zhì)量、成本等是否達到計劃要求，存在的問題及解決措施；內(nèi)容包括：
工程進度控制情況；
工程質(zhì)量控制情況；
工程投資控制情況；
安全文明施工管理情況；
材料設(shè)備管理情況；
重大協(xié)調(diào)事項備忘。
進度管理---工程配套計劃的編制管理：
項目總施工進度控制計劃審定后，工程管理部門根據(jù)項目總體施工進度計劃提出施工圖紙交付計劃、招投標計劃、甲供材料設(shè)備進場計劃、資金計劃、樣板確認計劃、乙供材限價計劃、承建商進場計劃等編制工作的要求，并分別抄送設(shè)計、采購、財務(wù)部門等，以便各部門根據(jù)項目時間要求和工作本身周期編制部門工作計劃。工程管理部門在每月的工作計劃中對下月需要各部門配合完成的工作列出時間清單，前瞻性地敦促和協(xié)助各部門完成相關(guān)的工作。
質(zhì)量管理：
質(zhì)量目標體系的確定（標準的制定）
客戶敏感質(zhì)量問題控制（客戶的工程質(zhì)量代表）
ABC質(zhì)量管理
事前控制
過程監(jiān)控
工程巡查管理
事后控制
隱蔽工程驗收
質(zhì)量管理---質(zhì)量目標體系的確定
工程管理部門作為公司派駐施工現(xiàn)場的專門機構(gòu)，應(yīng)認真作好質(zhì)量控制工作。在評審招標文件和合同條款中，注意有關(guān)質(zhì)量和現(xiàn)場配合的條文的審核，確立明確的工程質(zhì)量目標�！俄椖抗こ坦芾碇笇�(dǎo)書》應(yīng)提出一整套工程質(zhì)量目標體系，在施工過程中，督促監(jiān)理單位和施工單位嚴格履約實現(xiàn)質(zhì)量目標。
質(zhì)量管理---客戶敏感質(zhì)量問題控制
1）高度重視客戶敏感的質(zhì)量問題：
客戶敏感的質(zhì)量問題是客戶投訴量最大，而又常常被施工企業(yè)和監(jiān)理公司認為是工程質(zhì)量通病的質(zhì)量問題。這些問題常常嚴重影響房屋的使用功能和觀感。給公司品牌和信譽帶來負面影響。
工程管理人員必須高度重視。
2）客戶敏感的質(zhì)量問題通常包括：防水工程、屋面工程、抹灰工程、門窗工程、凈空凈高、管材閥門、電氣安裝等等。
3）甲方工程管理人員要重點管理客戶敏感的質(zhì)量問題：
客戶敏感的質(zhì)量問題應(yīng)該按照客戶的質(zhì)量要求，編制工程施工質(zhì)量標準、驗收標準和保證措施。嚴格要求施工企業(yè)和監(jiān)理公司將這些問題消滅在建造過程中。甲方的工程管理人員要重點管理這類質(zhì)量問題。
你是客戶的質(zhì)量代表。
質(zhì)量管理---ABC質(zhì)量管理
將這些客戶敏感的質(zhì)量問題，通過物業(yè)公司、客戶服務(wù)部門、銷售等部門，按其投訴率、影響程度、發(fā)生率、專業(yè)的因素匯總，并按A、B、C三類整理成質(zhì)量管理體系，在工作中由甲方工程管理部門、監(jiān)理單位、施工單位共同進行控制。
將客戶投訴率最集中的列為A類；
將客戶投訴率不很集中的列為B類；
將客戶投訴率較少的列為C類。
控制方法：
施工單位：ABC類，100%控制
監(jiān)理單位：AB類，100% 控制，C類重點控制
甲方工程部：A類，100% 控制，B類重點控制
物業(yè)公司：A類，100%
客戶：A類，重點關(guān)注
通過五道防線防止A類問題產(chǎn)生，實踐證明效果很好。
質(zhì)量管理---事前控制
1）確定質(zhì)量目標體系：
工程管理部門根據(jù)工程特點編制《工程管理指導(dǎo)書》，明確工程質(zhì)量目標體系，并且從制度和技術(shù)兩個方面分別提出質(zhì)量保證措施。對客戶敏感的質(zhì)量問題，要編制特殊的預(yù)防措施。
2）監(jiān)理公司的質(zhì)量管理工作：
工程管理部門根據(jù)工程特點、《工程管理指導(dǎo)書》、監(jiān)理合同以及有關(guān)法規(guī)，嚴格審查《監(jiān)理規(guī)劃》，以便監(jiān)督監(jiān)理公司的質(zhì)量管理行為。
3）審核質(zhì)量保證措施：
根據(jù)合同要求，與監(jiān)理單位對施工單位的施工組織設(shè)計、施工方案中有關(guān)質(zhì)量保證措施進行審核。
4）樣板引路和封樣驗收：
凡是重復(fù)循環(huán)施工作業(yè)的分部分項工程和操作工藝，都必須樣板引路，這是保證施工質(zhì)量的重要管理措施。是開發(fā)商和設(shè)計單位驗證設(shè)計意圖和效果，明示質(zhì)量要求和建筑品質(zhì)的最直觀的辦法，是施工單位積累施工經(jīng)驗，規(guī)范工藝，改進操作，加快進度，避免大批量返工的最有效的技術(shù)手段。
外購成品必須堅持按封樣標準驗收。
質(zhì)量管理--- 過程監(jiān)控
1）測量及定位放線的監(jiān)控：
工程管理部門負責向施工單位提供施工現(xiàn)場附近的國家定位放線基準坐標點及高程控制點，并要求監(jiān)理單位配備專門的測量工程師和經(jīng)標定過的儀器對施工單位的定位放線情況進行嚴格校核復(fù)驗。
2）重要材料、設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)控：
由于許多重要的材料、設(shè)備均為甲供，因此必須嚴格審核招標文件和合同條款。
合約采購主管部門對于乙供材料，必須在施工合同或限價過程中給予必要的質(zhì)量要求描述。工程管理部門對所有進場材料需根據(jù)規(guī)范要求查看材料設(shè)備的準用證、合格證、檢驗報告，監(jiān)理公司對于部分材料必須進行有見證送檢，未經(jīng)檢查合格的材料不得使用。發(fā)現(xiàn)不合格品時，予以退貨，若甲供材料對進度等造成影響，與合約采購主管部門一起向供應(yīng)商索賠。
3）對隱蔽工程及重要和關(guān)鍵工序的監(jiān)控：
工程管理部門應(yīng)堅持經(jīng)常性的質(zhì)量檢查制度，對隱蔽工程及重要和關(guān)鍵工序（如樁基工程、重要部位的砼澆灌、防水工程、裝修工程等）要會同監(jiān)理公司到施工現(xiàn)場進行檢查。工程質(zhì)量檢查情況如實記錄在監(jiān)理公司相應(yīng)的質(zhì)量保證表格上，由工程管理部門工程師簽字認可。當出現(xiàn)不合格時，工程管理部門要求監(jiān)理工程師填寫《整改通知單》，并要求其負責施工單位整改后的驗證和封閉。
4）嚴格中間驗收：
在需要進行中間驗收的分部工程完工后，工程管理部門按照有關(guān)施工中間驗收控制程序的規(guī)定核查質(zhì)量并組織驗收。在單位工程完工后，現(xiàn)場工程管理員工通知工程管理部門按照工程竣工驗收控制程序的規(guī)定核查質(zhì)量，并組織驗收。
5）質(zhì)量事故處理
施工單位出現(xiàn)質(zhì)量事故，應(yīng)在第一時間通知監(jiān)理單位，并立即組織事故處理。 監(jiān)理單位接通知后應(yīng)立即會同施工單位進行事故原因分析、制定處理方案，由工程部組織方案審核，必要時經(jīng)工程分管領(lǐng)導(dǎo)審批；施工單位組織事故處理，并填寫《工程質(zhì)量事故報告》，在事故處理完畢后，工程管理部門組織對處理部位的重新驗收，報告經(jīng)工程分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報公司備案。
質(zhì)量管理---工程巡查管理
1）巡查計劃：根據(jù)各個項目的工程特點編制《項目巡查計劃》，明確工程各階段巡查的主要內(nèi)容和關(guān)鍵控制點。
2）確定責任人及巡查頻率和時間規(guī)定。
3）巡查報告。
4）巡查后，責任人要根據(jù)巡視情況提交書面《巡查報告》，并由項目負責人簽字確認。
5）責令施工企業(yè)對不合格項進行整改，并備案。
質(zhì)量管理--- 事后控制
1）工程驗收：
工程竣工初驗由監(jiān)理單位負責，竣工驗收由工程管理部門負責�？⒐を炇諅浒笐�(yīng)具備的主要條件：
完成規(guī)劃、水質(zhì)、電梯、人防、消防、室內(nèi)環(huán)境、環(huán)保、節(jié)能、分戶驗收、無障礙設(shè)施等專項驗收，并取得相應(yīng)證明文件；
有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；
有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進場試驗報告；
有勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；
有工程質(zhì)量保證書、住宅使用說明書；
參建各方出具的評價報告、施工總結(jié)等；
當?shù)貦n案部門出具的預(yù)驗收證明；
有施工單位簽署的工程保修書；
付款證明。
2）工程驗收內(nèi)容：包括分部、分項工程驗收，隱蔽工程驗收，基礎(chǔ)工程驗收、結(jié)構(gòu)工程驗收，分包工程驗收以及各種專項驗收。
質(zhì)量管理---隱蔽工程驗收
1）隱蔽工程的驗收工程質(zhì)量管理的重點，必須高度重視；
2）土建工種中必須進行隱蔽工程驗收的項目：地基工程、鋼筋混凝土工程、砌體工程、外墻工程、地面，樓面，墻面，屋面的基層處理、保溫、隔熱工程、防水工程等；
3）安裝工種中必須進行隱蔽工程驗收的項目：空調(diào)供水、排水工程、電氣工程、防雷工程、通風工程等。
3、工程管理指導(dǎo)書的檢查
成本管理：工程款支付管理，合同外增量成本管理，索賠與反索賠。
工程款支付管理：工程管理部門根據(jù)公司付款程序,負責工程進度款的初審,注意各項扣款的及時執(zhí)行；在工程快結(jié)束時注意規(guī)避超付的風險。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，辦理工程結(jié)算和保修金支付。
合同外增量成本管理：工程管理部門對現(xiàn)場簽證、零星工程等洽商進行嚴格審核，配合合約采購主管部門對設(shè)計變更和甲供材采購進行成本管理。
合同外增量成本管理
現(xiàn)場簽證的管理：
1）現(xiàn)場簽證的確認：
工程管理部門在接到簽證單后，應(yīng)及時核對簽證內(nèi)容，保證簽證的合理性與必要性，對簽證確認后傳送合約采購主管部門。
2）現(xiàn)場簽證的成本控制：
合約采購主管部門應(yīng)在接到現(xiàn)場簽證的第二天內(nèi)，按一單一編原則，完成增減費用的概算，報相關(guān)負責人簽字批準。
3）現(xiàn)場簽證的實施：
工程管理部門（現(xiàn)場負責人）在接到正式簽證單后要及時發(fā)給施工單位，并組織盡快實施。
合同外增量成本管理：
特急零星工程管理
1）報告制度：特急零星工程需要以口頭或報告形式報相關(guān)負責人批準。
2）臨時協(xié)議：開工前需簽訂臨時協(xié)議，內(nèi)容應(yīng)包括：結(jié)算辦法、完成時間、質(zhì)量標準等。
3）補辦正式合同：從臨時協(xié)議簽署之日起，15天內(nèi)需按正式合同協(xié)議審批程序完成手續(xù)辦理。
索賠與反索賠
1）對施工企業(yè)和供貨商的索賠與反索賠：工程管理部門根據(jù)工程和物資合同，及時收集有效資料和證據(jù)，與合約采購主管部門一起對施工單位和供貨商進行理賠、反索賠和索賠的工作。
2)對保險公司的索賠：工程管理部門根據(jù)工程投保合同，收集足夠有效證據(jù)和資料，與合約采購主管部門一起向保險公司及時進行索賠。
物業(yè)接管驗收
重點工作環(huán)節(jié)：很多開發(fā)商都沒有或忽視這一環(huán)節(jié)，我們把它看成是產(chǎn)品交給客戶之前，再次對產(chǎn)品質(zhì)量尤其是客戶敏感的質(zhì)量問題，進行一次徹底的清查；物業(yè)公司為開發(fā)商把最后一道關(guān)。
物業(yè)接管驗收主要工作：
1）物業(yè)公司接管驗收：
物業(yè)公司組織建設(shè)工程物業(yè)接管驗收，逐戶逐房檢查，對衛(wèi)生間等部位必須100％進行蓄水試驗，必要時物業(yè)工程人員可提前檢查有關(guān)準備移交的物業(yè)質(zhì)量。
2）提出整改項目：填寫《工程完工移交書》，對檢查的房間的各有關(guān)部位質(zhì)量問題進行統(tǒng)計，提出需要整改的項目。通知工程管理部門組織承包商對驗收提出的問題在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢。
3）質(zhì)量問題整改及復(fù)驗：監(jiān)理公司督促施工單位整改完畢并檢查后，通知物業(yè)公司對質(zhì)量問題的整改結(jié)果進行復(fù)驗，直至通過移交驗收。
4）竣工資料移交：移交竣工資料一套給物業(yè)公司，其中有關(guān)設(shè)備的資料必須十分齊全，竣工圖中的設(shè)計變更必須詳實，有關(guān)戶內(nèi)管線的走線必須繪制竣工圖。
保修期內(nèi)的維修服務(wù)：
保修期內(nèi)的維修服務(wù)
有些開發(fā)商往往不太重視保修期內(nèi)的維修工作，我們認為：
1、此時，我們與監(jiān)理單位、施工單位的合同還沒有履行完，所以必須還有保修期內(nèi)的工作；
2、是我們客戶服務(wù)工作的一部分。
明確保修期內(nèi)維修工作的責任分工；確定維修管理的標準；保修款的結(jié)算。
明確保修期內(nèi)維修工作的責任分工：保修期內(nèi)的維修事關(guān)客戶的利益與公司的聲譽，公司各個責任部門必須極端重視。公司主管領(lǐng)導(dǎo)必須明確保修期內(nèi)維修工作的責任分工。如果將保修期內(nèi)的維修工作委托物業(yè)公司，必須與施工企業(yè)簽署一份三方協(xié)議（開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和施工企業(yè)），明確三方的責權(quán)利。
確定維修管理的標準：
1）必須與施工企業(yè)約定明確的維修責任人，約定維修到場的時間及維修質(zhì)量標準；
2）如果達不到維修時間要求和維修質(zhì)量標準，工程管理部門或物業(yè)公司有權(quán)另外聘請維修隊伍，相關(guān)費用從保修款扣除。
保修款的結(jié)算：如果委托物業(yè)公司管理保修期內(nèi)的維修工作，保修款的結(jié)算必須有物業(yè)公司的審核。
供方的管理者
管理好乙方是甲方義不容辭的責任。沒有不合格的乙方，只有不合格的甲方
招投標管理，對監(jiān)理公司的管理。
招投標管理
1)招投標管理流程：供方的選擇，應(yīng)在熟悉供方市場的基礎(chǔ)進行。重點承包商應(yīng)該堅持先考察，充分評估后再選擇入圍單位。承包商的選擇原則上通過招投標來確定。
招投標管理：
2）供方（尤其是總包方）選擇的要點
1、招投標計劃的確定
2、確定入圍單位
3、招標文件編制
4、評標
招投標計劃的確定：通過項目開發(fā)計劃，判斷招投標所需時間，編制招投標計劃。注意必備的條件（如施工圖），部分工作可提前（市場調(diào)研、實地考察等）。
確定入圍單位，通過兩步來完成：
第一步，通過制定入圍資格選出初步入圍單位（5—8家）。
第二步，通過考察（做過的項目、實地、主要人員等）確定投標單位（3—5家）。
評標：
1)招標文件是基礎(chǔ)，先技術(shù)，后價格。
2)對主要負責人的能力的考評也是企業(yè)中標與否的重要因素（通過評標工作前的接觸，深入交流去摸底）
3)通過主要考評項的統(tǒng)一打分
4)請外部專家協(xié)助
總包單位與分包單位
重點在于將各方責權(quán)利在合同中約定清楚，包括工作內(nèi)容、完成要求、配合要求等。
總結(jié)：
一、甲方工程管理人員的角色
1、做項目管理，不是做工程管理
2、工程管理標準的制定與檢查者
3、客戶的工程質(zhì)量代表
4、供方（特別是監(jiān)理公司）的管理者
二、甲方工程管理的特點
1、管理者的身份
2、專業(yè)的知識與經(jīng)驗
3、客戶的視角
4、各項工作都體現(xiàn)著強烈的角色特征
