項目經(jīng)理

做項目經(jīng)理，最重要的是明白“什么是因地制宜、因勢利導”，不要糾結(jié)于對錯，關鍵是最合適！項目經(jīng)理最忌諱“完美主義傾向”，尤其是做技術人員出身，喜歡找標準答案，容易耽誤進度，也會使自己迷茫。

要做好項目經(jīng)理，確實有點難。對于那些技術人員轉(zhuǎn)型做項目經(jīng)理，更是需要“脫胎換骨”，由內(nèi)而外地去改變自己，放下轉(zhuǎn)變之前的種種思想包袱。站在項目經(jīng)理的視角看問題，你會發(fā)現(xiàn)很多路子只是苦于我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有人指引。但是，過往的項目總結(jié)和項目討論都會給我們思考問題的基礎，成為我們行動的堅強后盾和理論依據(jù)。

解決任何問題，最終需要有效的溝通，切實理解客戶的需求并能夠正確引導客戶的期望。

【項目開始階段】

項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：

什么項目，具體做哪些事情？由誰發(fā)起，目的解決什么問題？

項目干系人包括哪些方面的人？各自預期如何？

項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先有所了解可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。

沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經(jīng)理是一定要記住的！

1、了解自己公司各方面對該項目的看法與預期如何？

首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。換句話說，項目經(jīng)理需要了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領導對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響。

2、在做整體項目計劃前，計算下你所掌握的資源。

首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。

其次是人員，根據(jù)項目預算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動。

最后就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要盡早預定，以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時間。

3、編制項目說明書

一份好的項目說明書，需要描述清楚該項目要做什么，向項目組成員和客戶組成員都項目做成什么樣子算是完成了。簡單說，項目說明書要求描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度，以及如何檢查每個結(jié)果。

4、和項目干系人溝通項目計劃

現(xiàn)在你要面對三群人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準備，這些事情將是你的主要工作。

溝通很重要，但事先定義溝通原則更重要！很多溝通原則都是潛規(guī)則，但是，如果你面對的是多個部門甚至多個單位，則很有必要重申與說明溝通原則：

第一，規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)。

第二，文檔溝通——領導講話、會議紀要、備忘錄、溝通諒解等文檔留存。 

5、制定項目計劃，組建團隊

作為項目經(jīng)理，已知客戶的目標和手上的資源，還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。在很多資源還不明確的時候，有必要詳細分析下項目的風險以及對資源的需求情況。在明白了要做哪些事情和手中掌握的資源，以及對做這個項目的總體策略之后，找到合適的人，組建團隊。

對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：

1)統(tǒng)一聯(lián)系人

2)需求變更必須要有書面文檔

6、開始制定項目實施計劃

好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。首先是找?guī)讉�關鍵組員，比如客戶業(yè)務專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等，這里需要項目經(jīng)理告知的是怎么做的問題。