日常工作中,經(jīng)常聽到有同行朋友抱怨說,結(jié)算不好搞,對(duì)量真難,某某審計(jì)太摳門了,某某審計(jì)太教條了,某某審計(jì)真是刀槍不入,送錢不要,吃飯不到,……等等。

    在論壇里有個(gè)帖子《對(duì)量先對(duì)人》,這個(gè)帖子說的是有道理的,對(duì)量也好,對(duì)價(jià)也好,其根本還是人在操作,是人就有各種需求,是人就有各種欲望,是人都會(huì)有自己的做人原則。控制了人的思維就等于擁有了主動(dòng)權(quán),有了主動(dòng)權(quán),還有什么事情辦不了呢。以下說說竣工結(jié)算中如何把握全局,如何得到主動(dòng)權(quán),涉及具體問題時(shí),因?yàn)橛嘘P(guān)行業(yè)淺規(guī)則和社會(huì)風(fēng)氣以及行業(yè)秘密之處,文中僅起拋磚引玉的提醒,不能展開具體操作細(xì)節(jié),需要閱讀本貼的人自己去理解和深思。

    一、對(duì)量前的外交工作

    在前去和審計(jì)對(duì)量之前,要打聽該人的生活所好,性格,了解他的朋友圈,有哪些愛好。特別要搞清楚性別問題,年齡大小,哪些人和他走的比較近,他經(jīng)常出入哪些場(chǎng)所,他在單位里屬于什么級(jí)別的,他的結(jié)論對(duì)最終拍板數(shù)能起到何等作用。這個(gè)工作一般需要領(lǐng)導(dǎo)層面出面,帶有一定身份的領(lǐng)導(dǎo),在他的心目中是證明他已經(jīng)得到重視。預(yù)算員出場(chǎng)前的這些工作做的是否到位,直接影響到對(duì)量過程的操作把控,俗話說,有好路才能行使的快。

    二、對(duì)量思路和技巧

    有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員,先問問審計(jì)人員,主要問有哪些,出入在那些方面,誤差有多大,對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行大致的了解,回憶一下自己的報(bào)價(jià)過程和工程量匯總過程,審計(jì)說的是否在自己的把控之內(nèi),最終價(jià)位是否在自己的心里價(jià)位左右。第一次見面主要找話題聊天,適當(dāng)?shù)膶?duì)審計(jì)提出的問題發(fā)表自己的見解,不要輕易否定審計(jì)的結(jié)果,造成心里上的不尊重他,對(duì)下面的工作就不好繼續(xù)了,對(duì)有不同見解的,而且你是有依據(jù)的,可以告訴審計(jì),你的報(bào)價(jià)依據(jù)是什么,讓他在考慮一下,千萬不要直接要求他按照你的思路立馬更改。這樣會(huì)造成他很尷尬,他為了面子必然要在其他問題上抓住不放。

    在對(duì)量中要適當(dāng)機(jī)會(huì)插入聊天話題,讓對(duì)量帶點(diǎn)娛樂成分,這樣可以緩和氣氛,增加人的親和力。讓審計(jì)覺得你和好相處,容易交流,對(duì)一些細(xì)小問題不要糾纏,給審計(jì)面子,讓審計(jì)有成就感,在某個(gè)出入很大的問題上,如果不是你有意加大的,確實(shí)是失誤導(dǎo)致的誤差,要主動(dòng)說明原因,當(dāng)然這個(gè)理由是瞎編的,為自己找個(gè)臺(tái)階下,因?yàn)槟阆惹昂茏鹬厮藭r(shí)他也不會(huì)反駁你的理由的。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,可以給審計(jì)人員一個(gè)信號(hào),你是一個(gè)實(shí)在的人,這樣他就不會(huì)對(duì)你存在多少疑心了,對(duì)對(duì)量進(jìn)程是大有好處的。

    對(duì)量不要拉網(wǎng)式的進(jìn)行,這樣要投入很多時(shí)間,沒有那個(gè)審計(jì)想慢慢對(duì)量的,對(duì)于審計(jì)人員,他完成一個(gè)項(xiàng)目的審計(jì),可以再進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的審計(jì),完成的多,才收入的多,你慢慢來就是等于在浪費(fèi)他的時(shí)間,消耗他的財(cái)源,大家公認(rèn)的對(duì)量就是抓大放小。不要在小問題上糾纏不休,這樣會(huì)搞的雙方都不愉快。

    對(duì)一些出入較大或理解有爭(zhēng)議的問題,你不要否定審計(jì)的結(jié)果,也不要放棄爭(zhēng)取的機(jī)會(huì),為了不影響下一步對(duì)量進(jìn)程,可以先記下這個(gè)問題,讓領(lǐng)導(dǎo)來拍板定案,而且也為領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)公關(guān)留下余地,

    三、后期定案工作

    在對(duì)量過程中,還有一個(gè)很重要的問題,就是要記下那些是沒有任何理由的,那些是有爭(zhēng)議的,那些是有挖潛空間的,那些是可以通過協(xié)商解決的,這些問題要一一列舉出來,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,提供有爭(zhēng)議的問題原因和可以爭(zhēng)取的理由分析,為領(lǐng)導(dǎo)后期談判(其實(shí)就是私下溝通)提供依據(jù)。如果溝通到位,那些是有把握能爭(zhēng)取來的,那些是有風(fēng)險(xiǎn)的,都要做到心中有數(shù)。(否則,公關(guān)費(fèi)用就白出了)

    四、進(jìn)程中的輔助推動(dòng)作用

    這個(gè)標(biāo)題不能說的太展開了,只能列出重點(diǎn),供大家領(lǐng)會(huì)了,

    對(duì)方是男的,要考慮一下他的生活愛好,比如,唱歌,泡吧,投其所好,讓其樂在其中,他玩滿意了,你的結(jié)算結(jié)果也就滿意了,根據(jù)可以協(xié)商的金額大小,還要考慮一下實(shí)惠問題,玩只是心里滿足,只有心里滿足是不夠的……

    對(duì)方是女的,哪怕她喜歡也不能提供心里需求,她喜歡也不會(huì)告訴你的,那是她的隱私,不必去考慮,只能為其家人特別是其子女考慮些生活需要之類的,另外就是來點(diǎn)實(shí)惠的……