火災(zāi)：
火災(zāi)時隧道運營管理中最嚴(yán)重的災(zāi)害，及時掌握好事故動態(tài)，安排好救援方案，才能有效的處置事故。
1、 現(xiàn)場處置
(1)發(fā)生火災(zāi)時，立即向撥打119向消防中心報警，應(yīng)急指揮成員必須在最短時間內(nèi)到達(dá)出事地點。
(2)信息發(fā)布組立即通知交警、消防武警、醫(yī)院等部門尋求支援，并向社會發(fā)布相關(guān)訊息，事故嚴(yán)重者應(yīng)封閉交通。
(3)及時疏散有關(guān)人員和設(shè)備，對傷者進(jìn)行救治。
(4)火災(zāi)發(fā)生初期，是撲救的最佳時機，要及時把握好這一時機。初步判斷火災(zāi)無爆炸、毒物時，迅速撲滅火源。
(5)協(xié)助現(xiàn)場專業(yè)消防安全管理人員，指揮人員撤離火場附近的可燃物，避免火災(zāi)區(qū)域擴大造成人員損傷。
(6)隧道內(nèi)發(fā)生電氣火災(zāi)時，若能及時切斷電源，采取斷電滅火方式；若情況緊急必須帶電滅火，則選用二氧化碳滅火器或干粉滅火器，滅火時注意保持對帶電體的距離。
(7)組織有關(guān)人員對事故區(qū)域進(jìn)行保護(hù)。
(8)發(fā)生人員傷亡，要馬上進(jìn)行施救，將傷員撤離危險區(qū)域，同時撥打120電話求救。
(9)協(xié)助疏導(dǎo)現(xiàn)場救災(zāi)及其它車輛通行安全。
