2005年5月14日,中天建設集團公司組織相關人員赴日本對熊谷組、前田建設、日產(chǎn)車體、富士見工研等企業(yè)進行了為期7天的企業(yè)管理考察。通過考察調(diào)研,我們對日本工程項目的建設模式、市場變化及其對建筑企業(yè)的影響,建筑技術,建筑企業(yè)的運作模式,項目管理等有了更為感性的認識和更為深入的了解。同時,對日本的品質(zhì)文化、精細管理和員工的敬業(yè)精神等有了切身的體會。
日本工程項目的建設模式及其對建筑企業(yè)的影響
在日本,工程項目推行項目總承包模式。如我們此次考察的熊谷組東戶塚中央街區(qū)綜合開發(fā)工程,這是一個城市開發(fā)項目,城市規(guī)劃、拆遷、設計、建造都是由熊谷組承擔,建設范圍涉及商業(yè)設施、住宅、市政以及地鐵等基礎設施;又如前田建設承建的30層商住樓,這是一個舊城改造工程,前期規(guī)劃、拆遷、施工圖設計、建造等都是由他們來完成,完全采用項目總承包模式。推行項目總承包模式對日本建筑企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在兩個方面:
市場策略的制定——
一是要與政府及大型不動產(chǎn)經(jīng)營公司建立良好的關系。在日本,建筑企業(yè)被劃分為A~E五個等級,其中A級建筑企業(yè)只有10~20家(前田建設和熊谷組都是A級)。A級企業(yè)承建的工程往往是大型項目,這些項目的業(yè)主要么是政府,要么是經(jīng)營不動產(chǎn)業(yè)的“巨鱷”。建筑企業(yè)要求生存、謀發(fā)展、提高市場占有率,就必須與政府保持良好的關系,就必須和大型不動產(chǎn)經(jīng)營公司建立長期友好的合作。
二是顧客滿意最重要。對于和大型不動產(chǎn)經(jīng)營公司建立長期合作關系的問題,熊谷組鳥飼一俊會長的話很有說服力:“顧客最重要,顧客滿意才能往前發(fā)展。熊谷組和三井不動產(chǎn)公司互相信任,共同合作。住戶是我們共同的客戶,讓客戶(三井)的客戶滿意,從而使得客戶(三井)滿意。”基于這一理念,熊谷組將房屋建筑施工工地向市民開放,市民當然包括客戶(開發(fā)商)的客戶,可以隨時進現(xiàn)場參觀,了解施工過程。熊谷組以精湛的工藝、細致的管理、高超的品質(zhì)贏得參觀者對產(chǎn)品的信任,有力地拉動了開發(fā)商的房產(chǎn)銷售,以達到與開發(fā)商建立長期戰(zhàn)略合作的目的。
項目總承包能力和多領域建設的能力——
項目總承包模式對建筑企業(yè)的要求不僅僅是施工總承包的能力和工程總承包(設計和施工)的能力,還包括前期規(guī)劃、開發(fā)、融資、甚至是后期運營的能力,而且采用項目總承包的大型項目往往涉及不同領域。因此,日本建筑企業(yè)為適應市場的要求,在項目總承包和多領域建設等方面都具有較強的能力。熊谷組自豪地稱:“日本主要的港口、道路、橋梁和主要的標志性建筑,都可以看到我們的身影”。有的企業(yè)自己經(jīng)營相關產(chǎn)業(yè),實行多元化發(fā)展,前田建設和熊谷組的經(jīng)營范圍幾乎囊括了與建設相關的所有行業(yè)。
日本建筑市場的變化及其對建筑企業(yè)的影響
上世紀60年代以前,日本建筑市場很大,建筑企業(yè)眾多,無論企業(yè)大小生存都不成問題。上世紀70年代以后,基本建設投資逐步減少,建筑市場漸漸萎縮,特別是日本經(jīng)濟泡沫破裂以后,市場總量進一步下降,建筑企業(yè)經(jīng)歷了一個重新洗牌的過程,大批小型建筑企業(yè)破產(chǎn)或被兼并。生存下來的企業(yè)也被迫由過去的完全競爭走向聯(lián)合。如日比谷共同溝工程就是由前田建設和熊谷組聯(lián)合承包的,前田建設占60%股份,熊谷組占40%的股份,人員由兩個企業(yè)共同派遣,管理則以前田建設為主,由此而建立了平等的長期合作關系。
日本建筑施工工藝和技術
為減少現(xiàn)場施工量,大量采用鋼筋混凝土和鋼結(jié)構(gòu)預制件是日本建筑施工工藝的主要特點。如前田建設商住樓工程的梁、柱、外墻、承重墻體和陽臺等均是鋼筋混凝土預制,樓面是預制和現(xiàn)澆相結(jié)合,樓梯為鋼結(jié)構(gòu)。在日本,與這一建造方法相適應,建立了完備的技術體系和施工工藝規(guī)范。如預制件采取流水線生產(chǎn),觀感質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量都有可靠的保證;現(xiàn)場施工機械化程度很高;管線不預埋,全部現(xiàn)場安裝;不用粉刷,大量使用輕質(zhì)隔材、墻紙;柱子預制件之間的鋼筋采用特殊膠水連接等等。這些施工工藝在具有明顯的優(yōu)勢,例如建筑物外型個性化更容易實現(xiàn)、質(zhì)量高、工期快、相同建筑面積室內(nèi)使用面積更大等等。相比之下,日本單位面積的建造成本比我國高,主要是因為我國有廉價的勞動力。
由于多地震的地理環(huán)境,使得日本抗震技術非常先進。如前田建設商住樓工程地上第2層為避震層,設計要求是抵抗阪神大地震要求的1.5倍,由鋼制彈簧和46座特制塑膠底座構(gòu)成,承載了地上3~28層的重量,緩沖地震水平的振幅為左右0.6米。避震層上下相連的管線也都進行了特殊處理,在發(fā)生地震時不至被破壞。
在日本,施工設計已進入技術競爭領域,承包商在投標過程中,把設計擺在龍頭地位,以先進的施工技術方案來保證在質(zhì)量、降低成本、加快進度等方面的優(yōu)勢。因此,日本建筑企業(yè)常常在諸多方面擁有自己的技術成果。以前田建設和熊谷組為例,我們可以看出,他們的經(jīng)營范圍都涉及工業(yè)產(chǎn)權(quán)、技術訣竅、著作權(quán)、計算機軟件的開發(fā)等。如前田建設在舊城改造30層的商住樓工程中使用了多種有知識產(chǎn)權(quán)的特殊工法。
日本建筑企業(yè)的運作模式
受市場環(huán)境、項目建設模式和施工工藝的影響,日本建筑企業(yè)的運作模式有如下特點:1.所有項目都是公司直營;2.項目部管理人員由公司派遣;3.公司對項目部實施目標管理和預算管理;4.材料統(tǒng)一采購和配送;5.項目經(jīng)理的作用主要是生產(chǎn)管理,包括協(xié)調(diào)合作單位、組織生產(chǎn)、在預算范圍內(nèi)完成公司制定的目標。項目風險由公司承擔,項目經(jīng)理的積極性除來自薪水外,主要是事業(yè)心和“愛社心”;6.公司總部擁有非常強的管理和支持能力,隊伍強大,分公司和項目施工人員精簡。前田建設總部有600多人,而67億日元造價的共同溝項目,管理人員只有15名,施工人員三班倒,每班只有14人