1建設工程監(jiān)理激勵機制的研究

1．1隱性激勵由當事人本身做出理性選擇與控制的有效激勵，稱之為隱性激勵。為了可以促進代理人運用委托人制定的行動，一般委托人會利用設計激勵合同方法確定雙方之間的責任與權(quán)力利益之間的關系以及風險分配［2］�？墒窃诂F(xiàn)實中，完全履行合同存在一定的困難，很多心理學家經(jīng)過研究表明物質(zhì)激勵可以在短期內(nèi)有效，可是在長時間內(nèi)，就會失去效果甚至很有可能起到反作用。這種情況，就需要在顯性激勵的基礎上，再合理運用隱性激勵。1．2建設工程監(jiān)理激勵的報酬設計在現(xiàn)代化工程建設過程中，監(jiān)理服務費通常是由業(yè)主與監(jiān)理單位兩者通過協(xié)商確定的。而在國外，通過漫長時間的發(fā)展，工程建設的監(jiān)理服務費已經(jīng)具備了固定的計算方法。(1)按時計算費用方法。按時計算費用方法通常是根據(jù)合同項目內(nèi)容直接運用的時間計算形式，其中單位可以使小時或者是工作日，然后再添加一定的補償費與補貼從而確定監(jiān)理相關服務費用。而單位時間的費用通常是以監(jiān)理單位工作人員的基本工資作為基礎，再添加一定的管理費與利潤。通常會運用此種方法，監(jiān)理工作人員的出差旅游費用與工作函電費以及資料費和檢驗費等相關費用全部由業(yè)主進行支付［3］。這種計算方式比較適合用在臨時性與短期的監(jiān)理業(yè)務，或者是不適合依照固定價格法與建設成本的百分比等相關方法進行監(jiān)理費用計算的業(yè)務。可是因為此種方法在很大程度上對監(jiān)理單位具備的潛在效益進行了限制，因此就會導致單位時間之內(nèi)監(jiān)理費用標準常常要超出工程監(jiān)理單位在實際中的標準。(2)工資添加一定比例的相關費用。此種方法主要是以監(jiān)理單位的工作人員實際工資作為基數(shù)，然后再乘上一個固定系數(shù)計算確定的。而此基數(shù)通過對運用的間接成本與稅金以及利潤等相關因素的綜合分析。除去監(jiān)理單位工作人員的實際基本工資，業(yè)主還需要另行支付其他相關各個項目的直接費用。但是因為在確定監(jiān)理單位工作人員的數(shù)量與實際工資方面時，業(yè)主與監(jiān)理單位無法獲得統(tǒng)一意見，所以在實際建設工程中很少運用此種方法。

2制定建設工程監(jiān)理服務質(zhì)量評價體系

2．1服務質(zhì)量評價指標選擇的原則績效評價相關指標的設計作為一項比較重要與關鍵的工作，其質(zhì)量之間影響著所有績效的評價質(zhì)量，因此一定要嚴格控制好相關指標設計的原則。(1)和考評對象同質(zhì)原則。其中績效評價指標主要是考評目標特征的標準。這樣就需要考評指標相關內(nèi)容和標志特征進行考評的目標特征一樣。另外同質(zhì)不僅有直接同質(zhì)還有間接同質(zhì)。在建設工程監(jiān)理服務質(zhì)量評價體系中同質(zhì)性原則成為了績效考評效果的重要保證。(2)普遍性原則。制定的指標一定要從內(nèi)容至形式方面適合任何考評對象，并且要擁有充足的代表性，不可以單單適用于或者是反映某些考評對象。這就需要選取具備共同特征當成指標的具體內(nèi)容。另外考評標度一定要綜合考慮各種各樣對象的實際情況，從而使指標的相關要求擁有可接受性，同時使指標的形式具備普遍適用性。2．2影響建立服務質(zhì)量的因素分析從服務質(zhì)量的理論中能夠了解到技術(shù)與功能是業(yè)主感受服務質(zhì)量的好壞重要方面。而技術(shù)質(zhì)量通常是指服務效果，主要是針對服務技術(shù)性能。建設工程監(jiān)理主要是運用本身在技術(shù)與管理等各個方面的專業(yè)技術(shù)為建設企業(yè)提供良好的工程監(jiān)理服務，同時對工程建設項目的質(zhì)量與進度和成本進行有效控制，從而使其可以實現(xiàn)預期目標。2．3確定指標權(quán)重的方法評價指標體系之中各個評價指標具備的重要性不同，對于不同的評價目標來講其具備不同的地位和作用，因此就需要經(jīng)過權(quán)重展示其重要的程度。權(quán)重通常是指標在評價系統(tǒng)中的重要性或者是該指標在百分比中占據(jù)的比重，不一樣的權(quán)重常常會造成不同的結(jié)果。因此，選擇合適的方法才可以確保指標體系中權(quán)重分配的科學性與合理性。從世界指標體系權(quán)重的研究現(xiàn)狀來看，主要運用主觀賦權(quán)法與客觀賦權(quán)法進行權(quán)重的確定。其中主觀賦權(quán)法要根據(jù)專家或者是學者的主觀經(jīng)驗對相關指標進行賦權(quán)，從而判斷其結(jié)果具有的主觀因素影響。

3結(jié)束語

我國在建設工程行業(yè)實行建設工程相關監(jiān)理制度，是一項非常重要的體制改革。近些年來，經(jīng)過不斷地實踐與深化改革，使建設工程監(jiān)理制度健康與快速發(fā)展起來，逐漸形成一個綜合素質(zhì)非常高與規(guī)模較大的監(jiān)理團隊�，F(xiàn)階段，國內(nèi)外對于激勵體制下的建設工程監(jiān)理服務質(zhì)量評價的研究大部分都集中與顯性激勵方面。而對于隱性激勵方面的研究就顯得比較匱乏，因此相關部門不僅要重點研究顯性激勵，同時還要注重研究隱性激勵，從而整體上提升激勵體制下的建設工程監(jiān)理服務質(zhì)量。