一個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施，要管理的內(nèi)容十分復(fù)雜，涉及的工作面很多。要想成功地完成項(xiàng)目，必定是業(yè)主、監(jiān)理和施工單位按照一種項(xiàng)目伙伴關(guān)系，以協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神和“雙贏”原則來(lái)共同努力完成項(xiàng)目。我們根據(jù)多年來(lái)同項(xiàng)目管理單位合作的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合工程項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)“確保安全、確保質(zhì)量、確保工期、環(huán)保達(dá)標(biāo)、節(jié)省投資”的項(xiàng)目管理目標(biāo)，特從以下幾個(gè)方面提出意見(jiàn)和建議。 

 

  我國(guó)裝飾監(jiān)理規(guī)定，裝飾單位委托監(jiān)理單位承擔(dān)監(jiān)理業(yè)務(wù)，要與被委托單位簽訂監(jiān)理委托合同。裝飾監(jiān)理的委托與被委托實(shí)質(zhì)上是一種商業(yè)行為。需要以書面形式來(lái)明確雙方在項(xiàng)目中的工作內(nèi)容、責(zé)任、形式、權(quán)利、義務(wù)、酬金和爭(zhēng)議的處理方式等。 

 

        依法成立的合同對(duì)委托與被委托雙方都具有法律約束力，它將約束雙方當(dāng)事人對(duì)于承諾的合同內(nèi)容必須全面地執(zhí)行，否則視為違約行為，被視為違約行為時(shí)，當(dāng)事人必須承擔(dān)違約責(zé)任。 

 

       為此建設(shè)單位和監(jiān)理單位為了明確在工程項(xiàng)目中各自的責(zé)、權(quán)、利，使其商定的內(nèi)容具有法律約束力，很少有不采用書面合同的形式確定委托方與被委托方的協(xié)議內(nèi)容的。 

 

 

  監(jiān)理單位與施工單位之間的關(guān)系是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，兩者之間沒(méi)有任何合同關(guān)系。在工程建設(shè)中，監(jiān)理人員根據(jù)施工單位與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同，監(jiān)督施工單位和管理施工單位嚴(yán)格按合同規(guī)定進(jìn)行工作，即代表業(yè)主監(jiān)督和管理施工單位嚴(yán)格履行合同。監(jiān)理工程師必須在合同規(guī)定的極限范圍內(nèi)進(jìn)行工作，對(duì)施工單位的要求也不應(yīng)超出工程承包合同規(guī)定的條款。

 

在監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理人員在維護(hù)業(yè)主的合法利益前提下也不得損害施工單位的的合法利益，正確而公正地處理好工程設(shè)計(jì)變更，索賠和工程款的支付等。因此，施工單位從正確履行合同、優(yōu)質(zhì)高效完成施工任務(wù)等角度出發(fā)，應(yīng)該積極支持監(jiān)理工程師的工作并使管理工作適應(yīng)這一要求，否則就不能算是合格的施工企業(yè)，在建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就可能被形勢(shì)發(fā)展所淘汰。  

 

 

  我們應(yīng)當(dāng)把工程實(shí)物看作是施工單位的產(chǎn)品（當(dāng)然也包含設(shè)計(jì)單位的活勞動(dòng)和材料設(shè)備生產(chǎn)者的活勞動(dòng)和死勞動(dòng)），而不應(yīng)當(dāng)把它看作是業(yè)主的“產(chǎn)品”。業(yè)主發(fā)包工程，實(shí)質(zhì)是向施工單位購(gòu)買建筑產(chǎn)品。業(yè)主與施工單位之間的關(guān)系是等價(jià)交換的關(guān)系，即施工單位要按時(shí)交付既定質(zhì)量等級(jí)的工程實(shí)物，業(yè)主要按時(shí)支付等價(jià)的工程款。這種等價(jià)交換的關(guān)系，是以事先雙方簽訂“平等條約”和雙方履行“平等條約”(工程承包合同)的法律形式表現(xiàn)出來(lái)。

 

業(yè)主與施工單位之間的關(guān)系是發(fā)包和承包的關(guān)系，并通過(guò)工程承包合同來(lái)確定，雙方都應(yīng)遵守合同中規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)。所以，他們之間是一種經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系。業(yè)主把工程發(fā)包給一個(gè)或多個(gè)施工單位承建，必須按合同規(guī)定完成任務(wù)，以合法的方式取得自己的利潤(rùn)。誰(shuí)有違約行為，都有賠償損失的責(zé)任；誰(shuí)有違法行為，都將受到法律的制裁。 

 

 

  在工程項(xiàng)目建設(shè)上，業(yè)主、監(jiān)理單位與施工單位之間也是平等主體之間的關(guān)系，但相互之間沒(méi)有單獨(dú)的合同。監(jiān)理單位之所以能夠?qū)κ┕�單位進(jìn)行協(xié)調(diào)約束，一是因?yàn)楸O(jiān)理單位具有貫徹執(zhí)行建設(shè)監(jiān)理法規(guī)、建設(shè)管理法規(guī)、技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家建設(shè)計(jì)劃的職責(zé)，二是因?yàn)楸O(jiān)理單位具有業(yè)主所授予的必要的權(quán)力。同時(shí)，在施工合同中，不僅寫明業(yè)主的權(quán)利，而且也寫明業(yè)主授予監(jiān)理單位的權(quán)限，并得到施工單位的確認(rèn)。在這個(gè)意義上，也僅僅在這個(gè)意義上，我們可以說(shuō)監(jiān)理單位與施工單位之間的關(guān)系是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。  

 

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與施工單位的管理人員都是為了工程項(xiàng)目的建設(shè)共同工作，施工單位的任務(wù)是提供工程建設(shè)產(chǎn)品，它對(duì)它所生產(chǎn)或建設(shè)的產(chǎn)品（包括工程的質(zhì)量、進(jìn)度和合同造價(jià)）負(fù)責(zé)，監(jiān)理單位提供的是針對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理服務(wù)，它對(duì)自己所提供的監(jiān)理服務(wù)水平和行為負(fù)責(zé)。雙方只是分工不同而已，不存在地位等級(jí)高低或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系問(wèn)題。雙方都應(yīng)遵守工程建設(shè)的有關(guān)法律、行政法規(guī)和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范、工程建設(shè)的有關(guān)合同。在施工階段，都應(yīng)該按照經(jīng)過(guò)審查批準(zhǔn)的施工組織方案組織施工或提供監(jiān)理服務(wù)。  

 

 

  項(xiàng)目管理總體思路的正確與否是保證工程各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵一環(huán)。以人為本，創(chuàng)造和諧施工環(huán)境項(xiàng)目管理就是對(duì)人的管理。在影響工程目標(biāo)的“人”、“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”五大因素中，“人”的因素是核心。具體而言，將涉及到項(xiàng)目管理單位、監(jiān)理單位、施工單位各級(jí)人員的素質(zhì)及工作質(zhì)量，這些人的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任感、文化和技術(shù)水平，以及決策層、執(zhí)行層管理人員的組織管理能力，都對(duì)工程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)有重要的影響。

 

因此，在項(xiàng)目管理工作中，以人為核心就是十分關(guān)注各級(jí)各類人員的意識(shí)、素質(zhì)及責(zé)任感，狠抓施工過(guò)程中的管理，嚴(yán)格按制定的規(guī)章制度辦事，以便規(guī)范、約束業(yè)主、監(jiān)理、施工單位三方的行為。和諧的施工環(huán)境就是指業(yè)主、監(jiān)理、施工單位三方融洽、和諧的處理工程施工過(guò)程中的各項(xiàng)事務(wù)。用一句偉人的話就是“我們來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來(lái)的”。

 

創(chuàng)造和諧施工環(huán)境要特別注意兩點(diǎn)：

 

（1）合作三方必須建立在充分信任的基礎(chǔ)上；

 

（2）明確在工程管理中業(yè)主和監(jiān)理的權(quán)限、職責(zé)。 

 

  責(zé)權(quán)分明的三者之間的關(guān)系：工程項(xiàng)目通過(guò)合同形式和法律條文，對(duì)整個(gè)工程的全過(guò)程業(yè)主、監(jiān)理、承包商三方各自規(guī)定了明確的責(zé)權(quán)，并相應(yīng)以經(jīng)濟(jì)手段制約三方各自知道在整個(gè)工程中有什么樣的責(zé)任和義務(wù)。 

 

  相互制約的獨(dú)立體：業(yè)主、監(jiān)理、施工單位均為獨(dú)立法人，各自有它的人、財(cái)、物實(shí)體和法人代表，監(jiān)理手托兩家，當(dāng)業(yè)主與施工單位發(fā)生爭(zhēng)端或者一方利益受損，監(jiān)理可以作出對(duì)業(yè)主和承包商有約束力的決定，并采取其他可能影響業(yè)主或承包商的權(quán)利或義務(wù)的行動(dòng)，公正行使判斷的權(quán)力。 

 

  在每個(gè)工程監(jiān)理工作開始之前，積極配合業(yè)主做好工程報(bào)監(jiān)、報(bào)建工作，并在工程開始前，組織承包商做好工程前期的管線調(diào)查、征地、拆遷等資料的收集，并報(bào)業(yè)主解決。組織項(xiàng)目監(jiān)理處人員熟悉圖紙、合同、規(guī)范，以及對(duì)新工藝施工的要求等工作。 

 

  在工程監(jiān)理的過(guò)程中，積極和業(yè)主保持良好的聯(lián)系，多和業(yè)主溝通，以了解業(yè)主對(duì)各個(gè)階段的目標(biāo)要求，并做好進(jìn)度目標(biāo)的調(diào)整，并報(bào)業(yè)主。在處理工程中的質(zhì)量不合格品時(shí)，先和業(yè)主取得溝通，并告知處理方式，以積極態(tài)度，首先取得業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作的廠解和支持。對(duì)承包商進(jìn)行監(jiān)理交底，在承包商不熟悉各種工作程序時(shí)，采取熱情服務(wù)的態(tài)度，保證承包商工程管理人員能很好熟悉監(jiān)理程序，確保監(jiān)理工作順利開展。在工程施工時(shí)，積極巡查工地，盡量做到事前控制，及時(shí)提醒承包商在施工過(guò)程中注意容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的工序。多巡查工地能保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并督促承包商及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，盡量避免返工事件的發(fā)生。 

 

  在業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)視察工地時(shí)，要積極講解工程的情況，使其對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、存在的施工困難有所了解，并及時(shí)解決。  

 

六、結(jié)語(yǔ) 

 

  通過(guò)對(duì)監(jiān)理、業(yè)主與施工單位關(guān)系的分析，體會(huì)到正確處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工單位的關(guān)系的重要性，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的積極性，形成互相尊重、互相支持、互相理解、互相制約、互相監(jiān)督的機(jī)制，才能達(dá)到良好的監(jiān)理效果。