簽了合同，就要開始施工了。但是，還有一個(gè)需要強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)場(chǎng)交底的問題。你知道交底都要求誰在場(chǎng)嗎？你知道交底的文字手續(xù)嗎？
其實(shí)在家庭裝修的整個(gè)過程中，現(xiàn)場(chǎng)交底是簽訂家裝合同后的第一步，同時(shí)也是以后所有步驟中最為關(guān)鍵的一步。它有三項(xiàng)工作和三大要點(diǎn)，同時(shí)也體現(xiàn)了家裝監(jiān)理的作用，但是我們發(fā)現(xiàn)，無論是裝飾公司還是消費(fèi)者對(duì)這一步盡管非常重視，可是由于對(duì)一些應(yīng)該重視的地方重視不足，所以往往會(huì)帶來以后的眾多糾紛。
現(xiàn)場(chǎng)交底人員要齊全
由客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人四方參與，在交底時(shí)應(yīng)全部到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，由設(shè)計(jì)師向施工負(fù)責(zé)人、工程管理人員詳細(xì)講解施工工藝，以及需注意的地方，并由工程監(jiān)理協(xié)調(diào)辦好各種手續(xù)。
現(xiàn)場(chǎng)交底的文字手續(xù)
在以前的裝修課堂中，筆者反復(fù)強(qiáng)調(diào)合同雙方應(yīng)該杜絕口頭協(xié)議，對(duì)所有應(yīng)該明確的合同條款都必須用書面形式表達(dá)清楚。在這里，筆者介紹一下現(xiàn)場(chǎng)交底的文字表達(dá)方式。
第一，施工現(xiàn)場(chǎng)需要保留的設(shè)備。這方面，合同雙方應(yīng)該把這些設(shè)備的數(shù)量、品質(zhì)、保護(hù)的要求等等，用文字說明。
第二，現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，比如衛(wèi)生間下水發(fā)現(xiàn)堵塞現(xiàn)象、電視天線信號(hào)存在問題、具有防盜功能的戶門門鎖損壞等等，需要甲乙雙方簽字確認(rèn)。
第三，關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)制作或有特殊做法的確認(rèn)。這方面的工作對(duì)于家庭裝修的每一個(gè)工種都是完全必要的，如木工的細(xì)木工制品的造型；瓦工黏貼瓷磚時(shí)腰線的位置、油工油漆涂刷多少遍；電工線路怎樣走、開關(guān)插座有多少個(gè)、在哪里、水暖工是否需要改變上下水的走向、衛(wèi)生潔具是否需要移位等等。文字能夠表達(dá)清楚的，用文字就可以了。如果用文字難以表達(dá)清楚，就需要用說明性的草圖或正規(guī)圖紙來做出更深入的說明。
第四，合同的甲乙雙方應(yīng)該清楚的是，現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)達(dá)成的書面共識(shí)，屬于協(xié)議式文件與家裝合同具有同等的法律效力，是在施工以及以后的合同執(zhí)行過程中合同雙方必須遵守的。
現(xiàn)場(chǎng)交底三項(xiàng)工作
裝飾公司的設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者以及施工隊(duì)的相關(guān)人員開始現(xiàn)場(chǎng)交底的第一項(xiàng)工作就是消費(fèi)者確認(rèn)對(duì)工地的哪些項(xiàng)目或者設(shè)備需要保留。
在北京的某個(gè)家裝公司曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事，這家公司為業(yè)主裝修了一套住房，施工質(zhì)量非常令人滿意，業(yè)主贊不絕口�？墒窃诳⒐を�(yàn)收結(jié)算時(shí)卻出現(xiàn)了讓合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議的問題。業(yè)主講，原來廚房里的櫥柜自己要求保留，可是現(xiàn)在沒有了。裝飾公司說，看那套櫥柜和房子里的裝修檔次太不協(xié)調(diào)了，所以就把那套櫥柜當(dāng)作垃圾處理了。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，最后以裝飾公司在工程款上做出讓步才把問題解決。其實(shí)細(xì)究起來，合同雙方在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，沒有把應(yīng)該保留的設(shè)備說清楚才是發(fā)生爭(zhēng)議的真正原因。
現(xiàn)場(chǎng)交底應(yīng)該進(jìn)行的第二項(xiàng)工作就是檢查現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)在存在的問題。目前我們遇到的住房大多是毛坯房，所以，這些房子存在這樣那樣的問題不足為奇，但是如果在施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工之前沒有對(duì)存在問題的部位做出相關(guān)責(zé)任的判定，也許以后就會(huì)出現(xiàn)這些方面的問題。
有這樣一件事：一個(gè)家裝工程驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的馬桶排水不暢，找原因原來是下水管道被雜物堵塞了。裝飾公司的管理人員說進(jìn)場(chǎng)時(shí)就存在這個(gè)問題，但是由于那時(shí)沒有嚴(yán)格地檢查房屋內(nèi)部的關(guān)鍵部位，當(dāng)然也就不會(huì)有文字方面的證明，這時(shí)再提什么都晚了。裝飾公司只能自己承擔(dān)這方面的責(zé)任。
好了！到這個(gè)時(shí)候我們才應(yīng)該開始現(xiàn)場(chǎng)交底的第三項(xiàng)工作，也就是目前大多數(shù)家裝工程中人們理解的現(xiàn)場(chǎng)交底——這個(gè)活兒該怎么干。
現(xiàn)場(chǎng)交底關(guān)注三大要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)交底的第一要點(diǎn)：確認(rèn)全部的工程項(xiàng)目。
家庭裝修由于項(xiàng)目大多比較小，所以合同雙方為簡(jiǎn)便起見，談判時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多的口頭承諾 ，比如設(shè)計(jì)師對(duì)于一些項(xiàng)目做法或材料的口頭確認(rèn)；比如業(yè)主承諾如果裝飾公司把工程做好，自己給對(duì)方介紹多少個(gè)工程等等。這樣的承諾可以分為兩類，一類是合同雙方都沒有認(rèn)真的，就全當(dāng)作笑話來談來聽，這一類承諾合同簽訂以后也不會(huì)有人再提；另一類，是合同雙方很認(rèn)真，但是洽談的時(shí)候也許是礙于情面或者是相信對(duì)方，沒有寫在合同里，但是在合同實(shí)施過程中應(yīng)該兌現(xiàn)的，這樣的口頭條款，如果另一方由于忘記或者信息傳遞遺漏沒有兌現(xiàn)，雙方的合作就會(huì)留下陰影。
所以，在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程交底時(shí)，合同雙方一定要把所有的工程項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，其中包括口頭的。
現(xiàn)場(chǎng)交底的第二要點(diǎn)：確認(rèn)工藝做法。
我們知道，目前家庭裝修的圖紙文件大多比較簡(jiǎn)單，主要原因是工程太小，如果做得太詳細(xì)，設(shè)計(jì)成本往往難以讓合同雙方接受。因此，現(xiàn)場(chǎng)交底的一項(xiàng)重要工作就是把項(xiàng)目怎樣做？用設(shè)計(jì)師以及消費(fèi)者的嘴說清楚；用設(shè)計(jì)師的筆在現(xiàn)場(chǎng)畫出來、標(biāo)清楚。舉個(gè)例子：針對(duì)一項(xiàng)墻面漆，設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該明確的是：墻面基礎(chǔ)怎樣處理、裂縫用什么辦法解決、刮幾遍膩?zhàn)�、刷幾遍墻漆等等。只�?jiǎn)單地說刷立邦漆是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
現(xiàn)場(chǎng)交底的第三要點(diǎn)：確認(rèn)全部裝飾材料。
現(xiàn)在，無論是消費(fèi)者還是新聞媒體，對(duì)家裝行業(yè)的一個(gè)感覺就是偷工減料現(xiàn)象嚴(yán)重。所以，第三要點(diǎn)就是把甲乙雙方負(fù)責(zé)采購的材料在現(xiàn)場(chǎng)說明白。
有人會(huì)問，偷工減料說的是裝飾公司，為什么業(yè)主買什么材料也要在這時(shí)候談清楚呢？因?yàn)槿绻麡I(yè)主買什么樣的材料或者什么時(shí)候買，施工方不清楚，對(duì)施工方編制施工計(jì)劃或者詳細(xì)的施工方案也許會(huì)產(chǎn)生不利的影響。比如，施工方如果不清楚業(yè)主買什么規(guī)格的墻地磚，瓦工干活時(shí)放線就困難了，會(huì)影響施工進(jìn)度。
此外，借助現(xiàn)場(chǎng)交底，要把稀里糊涂的事情搞清楚，讓合同雙方借助此次交底把施工項(xiàng)目以及合同雙方需要配合的工作理出頭緒。在現(xiàn)場(chǎng)交底對(duì)所有的內(nèi)容確認(rèn)之后，以后所發(fā)生的一切超出上述內(nèi)容的，合同雙方應(yīng)該辦理洽商或進(jìn)行合同補(bǔ)充。
家裝監(jiān)理的作用
家裝監(jiān)理要向客戶說明些什么？
許多消費(fèi)者在與家庭裝修技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)，以及裝飾公司的“監(jiān)理”人員打交道時(shí)，往往會(huì)要求這些“監(jiān)理”對(duì)一些施工中的細(xì)節(jié)加以說明。為此，一些家裝公司要求服務(wù)人員要將施工中影響到安全或工程質(zhì)量的技術(shù)細(xì)節(jié)一一向戶主解釋清楚。
首先家裝監(jiān)理應(yīng)幫助客戶確定施工方案（即所謂“技術(shù)交底”），明確施工隊(duì)的工作程序。對(duì)一些客戶不了解的事情，他們會(huì)提醒消費(fèi)者，如不能隨意改動(dòng)原房屋結(jié)構(gòu)，并對(duì)客戶的房間整體效果提出自己的看法。另外，監(jiān)理還要協(xié)助客戶落實(shí)他們的要求，幫助施工人員安排工作順序，完成設(shè)計(jì)人員的意圖，準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)的各種要求和相關(guān)的手續(xù)，明確圖紙尺寸和位置。
由于客戶對(duì)材料質(zhì)量和規(guī)格等級(jí)不明白，所以要求家裝監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)后，依據(jù)合同內(nèi)的材料要求，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行檢查。他們要核對(duì)裝飾公司運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的材料，是否與合同上的品牌、等級(jí)相符，幫助客戶查驗(yàn)材料的質(zhì)量情況。
在施工初期，家裝監(jiān)理要向客戶講明防水施工和電路施工的要求，并通知施工方，請(qǐng)他們?cè)谶@兩項(xiàng)工程完工時(shí)通知其進(jìn)行檢查，合格后再進(jìn)行下一工序。
對(duì)電路的輔設(shè)，監(jiān)理應(yīng)主動(dòng)告訴您：墻內(nèi)和地面走線管應(yīng)是硬質(zhì)PVC管，線管和線盒連接應(yīng)用護(hù)套口過度等等各項(xiàng)要求，以及吊頂內(nèi)走線可用軟PVC管做護(hù)套管，電線應(yīng)是2．5方獨(dú)股銅芯線等等。
