監(jiān)理項目是企業(yè)信譽之本、效益之源、人才之基。具有法規(guī)性、程序性、規(guī)范性。必須依據監(jiān)理委托合同和設計文件，遵循基本法則，做好監(jiān)理工作。

項目監(jiān)理現(xiàn)場是企業(yè)信譽之本、效益之源、人才之基，是公司的窗口和鏡子。一個項目的成敗牽動全局、影響一片甚至整個市場，它決定項目總監(jiān)的政治生命，甚至決定分公司乃至公司管理者的政治前途。業(yè)主通過項目認知企業(yè)，評價信譽。因此，總監(jiān)要對監(jiān)理站的優(yōu)勢、劣勢、機會和風險做很多功課。通過抓原則，堅持正確的項目監(jiān)理思路；抓模式，優(yōu)化項目監(jiān)理站管理形式；抓規(guī)矩，努力實現(xiàn)監(jiān)理站的制度化、流程化和標準化，使監(jiān)理站管理水平得到全面提升。監(jiān)理項目實行總監(jiān)負責制，身為總監(jiān)，不要問“我想要做什么”，而要思考“什么需要我去做”。質量問題是驗收標準的“靶子”，是整改的“對象”，監(jiān)控的著力點，總監(jiān)要用綜合務實的舉措，抓實的，動真的，解決根本的。“變起一時，禍積有日”�？偙O(jiān)要記住：項目管理是任何時候都不要有驚心動魄的事情發(fā)生，必須以“如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈”的責任感、緊迫感和危機感，心無旁騖，兢兢業(yè)業(yè)，運用規(guī)范的、科學的方法，抓好目標監(jiān)控。

2、工程質量是根本的法則

勝負在工期，成敗在質量。質量是企業(yè)的形象和飯碗，質量是未來的運行安全。質量在一定程度上決定著數量。監(jiān)理人永遠不要忘記工程質量是終身負責制，作為監(jiān)理沒有必要為施工單位隱瞞質量問題。要始終堅持“守法、誠信、公正、科學”執(zhí)業(yè)準則，不要被金錢、物質所誘惑，不要把不合格的產品簽為合格產品。在質量問題上沒有調和余地，偷工減料就是在埋設“定時炸彈”。只有以“鐵心腸、鐵面孔、鐵手段”按照設計文件和驗收標準，從原材料、構配件、機械設備、工藝工序等方面實行全過程檢查檢驗，確保每道工序、每個流程都符合質量標準，才能保證工程實體整體質量。記�。鹤詈笤u價項目的重要砝碼是工程質量，出了質量問題的最后追責是當事人。對工程質量的放松，無疑是在給自己“挖坑”。要學習世界頂級監(jiān)理咨詢機構-德國德鐵國際公司總監(jiān)丹尼爾，他在擔任麥加輕軌項目的系統(tǒng)咨詢總監(jiān)時，對過程控制、技術質量、安全性能監(jiān)理中，一直是“微笑服務、從不讓步”

3、實力致勝的法則

監(jiān)理項目是企業(yè)實力的展現(xiàn)。監(jiān)理機構的整體實力決定項目的成敗。所謂實力，是指總監(jiān)的謀略、敬業(yè)精神和工作經驗；監(jiān)理隊伍和專業(yè)骨干技術實力、專業(yè)能力；設備的先進性和配套能力，包括測量、試驗等基礎工作。這些要素相加之和，就是監(jiān)理機構的戰(zhàn)斗力。只有不斷整合要素，才能保證監(jiān)理項目屢戰(zhàn)屢勝。孫子曰：“多算勝，少算不勝，由此觀之，勝負見矣”。所謂多算，就是事先的籌劃，在項目施工開展前必須加強調研，了解并熟悉施工設計圖紙和驗收標準，掌握施工單位的專業(yè)技術水平和綜合施工能力。認真編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，高標準配置各種要素，制定管理制度、崗位職責，明確分工，落實責任，并根據工程進度情況及時修訂和完善監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則。而制度、規(guī)劃、細則一經確定就必須堅決執(zhí)行，切不可只寫在紙上，掛在墻上，束之高閣。

4、安全事故追究法律責任的法則

我們做施工監(jiān)理是和大自然作斗爭，是高危行業(yè)，安全生產是我們永恒的主題和重心。只有重視對事故征兆和事故苗頭的排查，貫徹預防為主、防范在先的原則，控制事故易發(fā)點，才能確保監(jiān)理項目安全，也才能確保不觸犯法律法規(guī)�！督ㄔO工程安全生產管理條例》第五十七條規(guī)定：“工程監(jiān)理單位造成重大安全事故，構成犯罪的，對直接責任人員，依照刑法有關規(guī)定追究刑事責任；造成損失的，依法承擔賠償責任。”具體案例有：2000年10月25日，南京電視臺演播中心模板支架倒塌，總監(jiān)韓某以重大責任事故罪判處有期徒刑5年；2005年9月5日，北京西單西西工程4號地模板支架坍塌，判處總監(jiān)呂某、監(jiān)理員吳某有期徒刑3年；2008年11月15日，杭州地鐵風情大道湘湖站工程塌陷事故，總監(jiān)代表蔣某等10多人被審查起訴；2009年6月27日，上海蓮花河畔景苑樓體側覆事故，總監(jiān)喬某被判處有期徒刑3年。“前事不忘，后事之師”。見微知著、未雨綢繆是監(jiān)理人控制風險能力的體現(xiàn)，必須時刻規(guī)范技術行為、規(guī)范制度行為、規(guī)范操作行為，對重點工程、重要環(huán)節(jié)和工序，要采取針對性措施，特別注意防止隧道塌方事故，杜絕支架垮塌、掉梁事故，防止人員高墜事故，加強對腳手架檢算和塔吊等吊裝作業(yè)監(jiān)控及火工品管理，強化盾構施工監(jiān)控等，確保工程項目安全無事故。

5、以人為本、人的因素第一的法則

什么叫“以人為本”？第一、工程項目是通過監(jiān)理人嚴格把關為業(yè)主提供合格的產品，從而滿足業(yè)主需要；第二、監(jiān)控好質量安全要依靠人的主觀能動性，充分調動人的積極性。蘭渝鐵路監(jiān)理13標監(jiān)理站監(jiān)理員韋奉錄在2012年工作總結中寫道：“最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失，甚至出現(xiàn)難以預料的質量安全事故”。因此，得人與治事并重。用人是一面旗幟，用什么樣的人，就會有什么樣的工程質量。用對了一個人，如同給工程質量印上了“合格證”。用錯了一個人，就給工程埋下很多隱患。我們必須堅持“四不用”的原則，即持假證的人不用、看不懂圖紙的人不用、做不好內業(yè)資料的人不用、品行不端、吃拿卡要的人不用。重看德能勤績，不論新老親疏。“抓兩頭帶中間”，樹立典型標桿，建立真正合格的核心團隊，警惕打一槍換一個地方企圖挖金的人、警惕默不作聲吃拿卡要的人、警惕不記監(jiān)理日志與施工單位打得火熱的人。堅決淘汰那些職業(yè)道德差、執(zhí)業(yè)能力低、沒有事業(yè)心、不忠誠企業(yè)的人員。

6、學習是監(jiān)理人在現(xiàn)場立身之本的法則

在現(xiàn)場有的監(jiān)理工程師不被施工單位看重，甚至瞧不起，下達的指令往往像“雞毛打鐘-不響”，嚴重影響監(jiān)理執(zhí)法力度，甚至影響工程質量整改最佳時機。究其原因，就是有的監(jiān)理人員不學無術，看不懂圖紙、記不住技術參數，所以在現(xiàn)場不敢理直氣壯，致使施工單位違反工藝工序甚至偷工減料，被業(yè)主檢查發(fā)現(xiàn)后非常不滿，直接影響監(jiān)理信譽。監(jiān)理工作就像工人必須會做工、農民必須會種地一樣，必須懂技術、會監(jiān)理才能謀生存，才不會被邊緣化。因此監(jiān)理人要不斷學習熟悉新技術、新材料、新設備、新工藝；學習和掌握設計文件、監(jiān)理規(guī)范和驗收標準；學習和運用信息化、標準化。董必武說：“人一能之，己十之，人十能之，己百之”。技高一籌才能“降龍伏虎”，切不可“一瓶不滿半瓶晃蕩”，“嘴尖皮厚腹中空”的監(jiān)理人員在現(xiàn)場是根本立不起來的，受罪的滋味只有自己知道。要在干中學，看中學，與其討好別人，不如武裝自己，經一事長一智，從自身的痛苦經驗中學習是最好的學習。

7、敬業(yè)愛崗、盡心盡職的責任法則

人可以不偉大，但不可以沒有責任。責任看似簡單的兩個字，但能否“盡心盡責”是衡量員工是否合格的標準。好比金塊的份量有輕重之別，而只要成色足，無論份量大小都謂之純金。當前，我們監(jiān)理生而處憂，生而處艱，這是職業(yè)決定的，但進入了這個行當，就要勤勉敬業(yè)，遵守職業(yè)操守，忠心耿耿為企業(yè)服務，一絲不茍的監(jiān)控好現(xiàn)場質量和安全。那種標準不能堅持，違章不敢糾正，做事馬虎潦草，心氣浮躁、私欲膨脹、馬虎湊乎的行為都是不負責任的表現(xiàn)。現(xiàn)場監(jiān)理必須提倡“腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤、手勤”的工作作風，運用“查、驗、停、報”等手段，認真抓好事前、事中和事后控制，發(fā)現(xiàn)問題立即責令施工單位整改，施工單位拒不整改或者整改不到位的，要及時報告總監(jiān)，切不可把“炸彈”抱在自己懷里，防止小事拖大、大事拖“炸”。

8、依靠文字為憑、數據說話的內業(yè)資料法則

內業(yè)資料是監(jiān)理機構管理水平的反映，是監(jiān)理機構工作過程和監(jiān)理成果的記述，在很大程度上體現(xiàn)了監(jiān)理機構的工作質量�！督ㄔO工程監(jiān)理規(guī)范》也明確了監(jiān)理資料必須及時整理、真實完善、分類有序，規(guī)范使用專業(yè)術語。監(jiān)理人員必須勤于整理、用心整理，及時歸檔。一旦業(yè)主檢查，隨時拿出并且有問必答。

9、守法遵約、廉政監(jiān)理的法則

有的監(jiān)理利用自身崗位向施工單位出租設備、介紹包工隊、安排親朋好友、私下向承包人索取好處費等，引發(fā)施工單位不滿甚至向業(yè)主告發(fā)。這些監(jiān)理的不良行為嚴重違反了監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)準則、職業(yè)道德和工作紀律�！督ㄔO工程質量管理條例》第六十七條規(guī)定：“工程監(jiān)理單位有下列行為之一的，責令改正，處50萬元以上100萬元以下的罰款，降低資質等級或者吊銷資質證書；有違法所得的，予以沒收；造成損失的，承擔連帶賠償責任：與建設單位或者施工單位串通，弄虛作假、降低工程質量的；將不合格的建設工程、建筑材料、建筑構配件和設備按照合格簽字的。”因此，必須從構筑精神高地、弘揚執(zhí)業(yè)準則的高度，教育監(jiān)理人員嚴格要求自己，守法遵約，不為一己之私違反法律法規(guī)甚至喪失人格。要從長遠職業(yè)生涯考慮，認真履職，經得起誘惑，耐得住寂寞，吃得了艱苦，要知道是金子在哪里都會發(fā)光，是“錐子”怎么也裝不住，總有一天會露頭。

10、安定團結，和諧共贏的法則

毛澤東同志說：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標走到一起來了，大家要互相關心，互相幫助”。 “建立一致性”，“家和萬事興”，建設和諧團結的監(jiān)理團隊是總監(jiān)義不容辭責任。各級領導要率先垂范，要求下面做到的首先自己做到、要求下面不做的自己首先不做。要認識到和你一起工作的同事都是些素質高又專業(yè)的人，讓你在工作中更有愉悅感和成就感，這就是一種無形的福利。要號召大家心往一處想，勁往一處使。工作上相互支持，生活上相互關心，學習上互相幫助。相互補臺，好戲連臺，相互拆臺，一起垮臺。同志之間要坦誠相待，光明磊落，不搞“小圈子”、拉老鄉(xiāng)、鬧宗派，堅決杜絕“窩里斗”。俗話說“太陽光大、父母恩大、君子量大、小人氣大”，希望大家都做君子。君子坦蕩蕩，小人常戚戚。公司的精神是“誠信嚴謹、團結爭先”，希望大家謹記。