工程糾紛目前也是我門民商事糾紛中的熱點(diǎn)話題，而且在不久前也頒布了關(guān)于建設(shè)工程施工合同的相關(guān)司法解釋。但是其實(shí)工程索賠的一般程序并不復(fù)雜，而且工程索賠書的簽署也更加能夠保障雙方的利益。那么工程索賠書內(nèi)容有哪些呢？

一、工程索賠書內(nèi)容有哪些

　　1、不可抗力、不利的自然條件和障礙引起的索賠

　　不利的自然條件是指施工中遇到的實(shí)際自然條件比招標(biāo)文件中所描述的更為困難和惡劣，這些不利的自然條件或人為障礙增加了施工難度，導(dǎo)致施工單位必須花費(fèi)更多費(fèi)用來(lái)完成此項(xiàng)工作。不可抗力是指施工過(guò)程中不可避免發(fā)生并不能克服的自然災(zāi)害，包括地震，海嘯，水災(zāi)，以及國(guó)家政策的變化等。

　　2、發(fā)包人違約引起的索賠

　　發(fā)包人違約通常表現(xiàn)為沒(méi)有為承包人提供約定的施工條件，未按照合同約定的期限和數(shù)額付款等，監(jiān)理人未能按照合同約定完成工作，如未能發(fā)出圖紙，指令等也視為發(fā)包人違約。

　　3、合同錯(cuò)誤引起的索賠

　　如合同條文不全，錯(cuò)誤，矛盾等設(shè)計(jì)圖紙，技術(shù)規(guī)范錯(cuò)誤等。

　　4、合同變更引起的索賠

　　因發(fā)包人提出工程延期，加速或工程終止的合同條件發(fā)生變化，致使承包人的利益受損而向發(fā)包人提出的索賠。

二、建設(shè)合同糾紛如何舉證

　　合同管理。從索賠角度看，合同管理可分為合同分析和合同日常管理兩部分。合同分析的主要目的是為索賠提供法律依據(jù)；合同日常管理則是收集、整理施工中發(fā)生事件的一切記錄，包括圖紙、訂貨單、會(huì)談紀(jì)要、往來(lái)信件、變更指令、氣象圖表、工程照片等，并加以科學(xué)歸檔和管理，形成一個(gè)能清晰描述和反映整個(gè)工程全過(guò)程的數(shù)據(jù)庫(kù)，為索賠及時(shí)提供全面、正確、合法有效的各種證據(jù)。

　　進(jìn)度管理。不僅可以指導(dǎo)整個(gè)施工的進(jìn)程和次序，而且通過(guò)計(jì)劃工期與實(shí)際進(jìn)度的比較分析，找出影響工期的各種因素，分清各方責(zé)任，及時(shí)向?qū)Ψ教岢鲅娱L(zhǎng)工期及相關(guān)費(fèi)用的索賠，并為工期索賠值的計(jì)算提供計(jì)算依據(jù)和各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　成本管理。主要內(nèi)容有編制成本計(jì)劃，控制和審核成本支出，進(jìn)行計(jì)劃成本與實(shí)際成本的動(dòng)態(tài)比較分析等，它可以為費(fèi)用索賠提供各種費(fèi)用的計(jì)算數(shù)據(jù)和其他信息。信息管理。索賠文件的提出、準(zhǔn)備和編制需要大量工程施工中的各種信息，這些信息要在索賠時(shí)限內(nèi)高質(zhì)量地準(zhǔn)備好，離開了當(dāng)事人平時(shí)的信息管理是不行的。

三、如何避免工程糾紛的發(fā)生

　　1、嚴(yán)格招投標(biāo)和承發(fā)包程序，優(yōu)選施工單位，嚴(yán)格控制工程分包和轉(zhuǎn)包。

　　2、建設(shè)前期加強(qiáng)立項(xiàng)管理，打足投資，保證歸口使用資金80％以上存入銀行，�？顚Ｓ�。

　　3、加強(qiáng)合同和信息管理，簽定協(xié)議盡量采用規(guī)范的合同示范文本，對(duì)附加條款要仔細(xì)推敲，咨詢有關(guān)專家，請(qǐng)專家給予指導(dǎo)。

　　4、嚴(yán)格進(jìn)行工程變更把關(guān)，嚴(yán)禁通過(guò)設(shè)計(jì)變更擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模，增加工程內(nèi)容，提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)必須變更的，應(yīng)先做工程量和造價(jià)增減分析。

　　5、加強(qiáng)隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，完善隱蔽工程現(xiàn)場(chǎng)簽證手續(xù)。

　　6、及時(shí)解決工程中的索賠問(wèn)題。

　　7、結(jié)算時(shí)，力爭(zhēng)不漏算，不錯(cuò)套定額，不亂取費(fèi)，并委托具有資質(zhì)的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算、委托資深望重的造價(jià)工程師主持結(jié)算工作。