一、忘記用戶名及密碼該如何處理

系統(tǒng)提供兩種找回方式：驗(yàn)證預(yù)留安全問題和驗(yàn)證手機(jī)。

1.驗(yàn)證預(yù)留問題找回。

2.驗(yàn)證手機(jī)找回。

如果上述兩種方式無法找回，請聯(lián)系所報(bào)考省市人事考試機(jī)構(gòu)核實(shí)身份，協(xié)助查詢。各省市咨詢方式：

http://www.cpta.com.cn/n/2014/0620/c376049-25177961.html

二、找回密碼成功后登入時(shí)仍提示用戶名密碼錯(cuò)誤

這類情況基本是用戶名輸入錯(cuò)誤。請仔細(xì)核對輸入的用戶名與“密碼修改”頁面顯示的用戶名是否一致，注意區(qū)分用戶名大小寫。

三、綁定手機(jī)時(shí)無法接收到短信驗(yàn)證碼如何處理?

查看手機(jī)本身是否有攔截軟件，攔截了驗(yàn)證碼短信。建議考生將手機(jī)卡放到其他手機(jī)上重新接收。