現代煤礦安全管理,是一項綜合性以人為中心的科學管理,是煤炭企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它反映了煤礦綜合素質的高低。煤礦安全與否決定于人的安全行為和物的安全環(huán)境,而人的安全行為與人的安全心理密切相關。換句話說,煤礦安全管理,主要是對人、設備和礦井自然環(huán)境的安全防護管理,其中,對人的管理是核心,因為人的因素是主導、管理因素是關鍵、物的因素是基礎、環(huán)境因素是條件。在安全生產的管理工作中,應由事后追查為主轉變?yōu)槭虑邦A防為主,按照人的心理規(guī)律和客觀規(guī)律制定安全預防措施,引入和運用心理科學這個手段更好的為煤礦安全管理服務,在此基礎上建立起一個全新的安全管理體系。
    具體講,煤礦的安全生產運行過程就是指人——環(huán)境——安全行為——安全狀態(tài)——人的反復循環(huán),其中,人是安全生產運行中的核心因素。安全管理就是要著重研究和控制在生產活動中自由度極大的人,這是實現安全生產的前提、基礎和保證。煤礦發(fā)生事故,除了環(huán)境和設備誘發(fā)的因素外,更多的是人為事故,即責任事故。要克服人為事故的發(fā)生,必須要運用安全心理學的原理,培養(yǎng)訓練員工養(yǎng)成自我控制的素質,從而減少不安全行為的出現,避免事故的發(fā)生。
    知覺在安全生產中的運用
    知覺在安全防范方面具有重要作用。因為知覺對客觀事物屬性的認知程度如何,對人的行為有直接的影響和制約作用。礦工們在井下作業(yè),要做到高效和安全,是一個特殊的認識過程,主要是通過對井下一系列復雜事物和特殊環(huán)境的感知、記憶、理解,達到人與性格、事物與環(huán)境、生產與安全的適應和協調。只有清晰地感知到井下的客觀環(huán)境,才能為排除不安全隱患奠定認識基礎。同時,只有礦工知覺出不安全隱患才能在行為上、技術上做到預防,及時消除不安全隱患,實現安全生產。
    要按照感知規(guī)律來認識和觀察井下環(huán)境,具體運用知覺的方法有:
    ——運用強度性,增強刺激感。被知覺的事物必須要有一定的強度才能達到知覺的清晰。一般來說強烈刺激容易被知覺;微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理中,適當運用知覺對強度的敏感特征,多搞一些安全標志,搞一些相對強度如靜與動、白與黑等,提示礦工們注意,增強知覺效果。總之,煤礦安全管理應充分利用知覺對強度的反映規(guī)律,改進和完善礦井的安全標志,以此自覺提高礦工的安全警惕性。
    ——運用對比性,增強印象感。為了突出不安全的隱患,提高員工對安全的重視,在管理中要自覺地運用不同事物的對比,以增強人的知覺印象。不同的顏色對比、不同的形狀對比、不同的聲音對比、不同的環(huán)境對比等等,這些都可以增強安全知覺印象,達到觀察安全隱患的能力。
    ——運用協同性,增強有效感。在安全教育過程中,要運用協同性原理,調動各種感官,參加知覺運動,使人的知覺達到更加有效的程度。據心理學家研究表明,聽的東西只能記住15%,而看的東西則可以記住25%。所以,搞安全教育應做到形式多樣化,達到耳聽、眼看、手到,特別是對新設備的操作和新技術的掌握,要進行試操作以及崗前培訓。
    安全行為中的動機激勵
    安全動機是推動著礦工進行安全生產的一種內部動因,推動著員工積極注意安全,對安全精力達到高度集中,使之成為一種定向力量。安全動機是符合安全生產要求的動機?真正把安全當作生產的第一需要,正確處理好安全與生產的矛盾。這就要求在生產操作的每個環(huán)節(jié)中,都必須堅持執(zhí)行好安全生產制度。從煤礦安全管理的角度來說,通過預測礦工的動機來培養(yǎng)提高礦工安全動機的行為,主要有以下兩個途徑:
    ——強化目標的吸引力。在實際工作中,可以開展“百日安全生產整頓”、“無事故季”、“安全生產月”活動。按工種不同提出不同的目標要求,如對機械工種類開展“安全運轉1000天”,對個人提出“安全標兵”、“十佳安全能手”、“安全紅旗手”等等。值得一提的是推行的目標一定要有強度,對員工要產生吸引力,使人產生積極的、強烈的反應和情感。
    ——增強安全動機的外界壓力。開展“安全家庭”、“安全幫教”活動,家屬對礦工要做到“敲安全鐘、吹安全風”、“親友提安全希望”等,對礦工安全動機的形成有一定的促進效應。 
   安全行為中的個性培養(yǎng)
    安全管理是以具體的人作為對象的,因此,對員工個人特征的掌握,對員工性格特征的了解,是搞好安全工作的必要前提。從性格上看,煤礦工人憨厚樸實,不拘小節(jié)。煤礦生產中“愣頭青”發(fā)生的慘禍比例也很高。從心理過程、特征和狀態(tài)看,普遍存在僥幸、麻痹心理,這是安全生產的大敵。
    礦工有不同的個性,這是客觀存在的事實,我們決不能憑想象去改變礦工的個性。但是,就實現煤礦安全生產來說,我們卻有必要引導礦工的個性去適應和服從這個總目標,在安全管理上應發(fā)揮人的個性。因此,需要做到以下三點:
    ——根據礦工不同的性格采取不同的工作方式。礦工的性格是多種多樣的,在處理安全與人的關系問題上不能搞一刀切,在方法上要講究,根據不同的對象,不同的性格,采取不同的方式,這樣才能有效地發(fā)揮性格的作用,做好各項工作。
    ——根據性格在社會傾向上的優(yōu)劣,要把性格引導到有利于安全工作的軌道上來。這就要求管理者摸透每個礦工的性格,哪些是內向型的?哪些是外向型的?哪些是冷靜的?哪些是急躁的?最好讓工作崗位與性格協調起來。比如看守工、機車司機、電工等,最好安排沉著冷靜的職工擔任。
    ——根據性格的相對穩(wěn)定性,我們管理者要有耐心,因勢利導,不要激化矛盾。比如對急躁和有冒險性格的人,不要簡單的批評,要讓他們干自己適當的工作,隨時提醒他們遵守《安全規(guī)程》,以利于他們發(fā)揮熱情和積極性。
    注重安全心理培訓
    我們常常提出希望通過培訓來提高礦工的素質,但往往強調他們的思想素質、技術素質和身體素質,而忽視了他們的心理素質,雖然思想素質、技術素質、身體素質不可少,但它們都要受心理素質的制約,必須要以心理素質作為共同基礎。實踐證明,在緊張、危險的工作環(huán)境中,心理素質強就會激發(fā)斗志、振奮精神、增強信心,員工的技術素質就會得到更好的發(fā)揮,處理好險情,保證安全生產。因此,我們務必對礦工開展好安全心理培訓。礦工安全心理和安全態(tài)度的形成,不是自發(fā)產生的,可以說是一個自覺學習的過程。對礦工進行安全心理培訓,就是要運用心理學這個手段,建立礦工安全心理模型,形成安全心理定勢,提高安全心理容量,從而使員工在生產中能夠根據客觀情況的變化做出適應性的反應,用心理指導行為達到安全生產的目的。礦工安全心理培訓是一個新內容、新任務。培訓工作要采取逐步展開的方式,內容從簡到繁,方式由易到難,做到經常化、漸進式,有計劃、有步驟、有程序的進行。通過培訓,使員工自覺地控制心理活動,指導好自己的工作行為,保障安全生產的正常進行。
    結 論:實現煤礦安全生產的關鍵是人,人又有心理活動,因此,在煤礦安全上運用心理學的原理,才能抓住安全生產的關鍵環(huán)節(jié)——人及其心理,才能使安全工作做到有預見性和主動性,提高安全管理水平,使安全管理達到更加條理化、系統(tǒng)化、科學化,從而真正把安全生產納入到科學的軌道。