1.安全行為科學(xué)的研究對(duì)象
  安全行為科學(xué)是把社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)、法律學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)理論應(yīng)用到安全管理和事故預(yù)防的活動(dòng)之中,為保障人類安全、健康和安全生產(chǎn)服務(wù)的一門應(yīng)用性科學(xué)。安全行為科學(xué)的研究對(duì)象是社會(huì)、企業(yè)或組織中的人和人之間的相互關(guān)系以及與此相聯(lián)系的安全行為現(xiàn)象,主要研究的對(duì)象是個(gè)體安全行為、群體安全行為和領(lǐng)導(dǎo)安全行為等方面的理論和控制方法。
  ﹝1﹞個(gè)體安全行為。首先要知道什么是個(gè)體心理。個(gè)體心理指的是人的心理。人既是自然的實(shí)體,又是社會(huì)的實(shí)體。從自然實(shí)體來說,只要是在形體組織和解剖特點(diǎn)上具有人的形態(tài),并且能思維、會(huì)說話、會(huì)勞動(dòng)的動(dòng)物,都叫做人。從社會(huì)實(shí)體來說,人是社會(huì)關(guān)系的總和,這是它的最體質(zhì)的特征,凡是這些自然的,社會(huì)的本質(zhì)特點(diǎn)全部集于某一個(gè)人的身上時(shí),這個(gè)人就稱之為實(shí)體。
  個(gè)體是人的心理活動(dòng)的承擔(dān)者。個(gè)體心理包括個(gè)體心理活動(dòng)過程和個(gè)性心理特征。個(gè)體的心理活動(dòng)過程是指認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程;個(gè)性心理特征表現(xiàn)為個(gè)體的興趣、愛好、需要、動(dòng)機(jī)、信念、理想、氣質(zhì)、能力、性格等方面的傾向性和差異性。
  任何企業(yè)或組織都是由眾多的個(gè)體的人組合而成的。所有這些人都是有思想,有感情,有血有肉的有機(jī)體。但是,由于各人先天遺傳素質(zhì)的差別和后天所處社會(huì)環(huán)境及經(jīng)歷、文化教養(yǎng)的差別,導(dǎo)致了人與人之間的個(gè)體差異。這種個(gè)體差異也決定了個(gè)體安全行為的差異。
  在一個(gè)企業(yè)或組織中由于人們分工不同,有的領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員,以及各種不同工程的工人等等不同層次和不同職責(zé)的劃分,他們從事的勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)條件等方面也不一樣,加之個(gè)體心理的差異,所以他們?cè)诎踩芾磉^程中安全的心理活動(dòng)必然是復(fù)雜多種的。因此,在分析人的個(gè)體差異和分析各種職務(wù)差異的基礎(chǔ)上了解和掌握人的個(gè)體安全心理活動(dòng),分析和研究個(gè)安全心理規(guī)律,對(duì)于了解安全行為、控制和調(diào)整管理安全行為是很重要的,這對(duì)于安全管理是最基礎(chǔ)的工作之一。
  ﹝2﹞群體安全行為。群體是一個(gè)介于組織與個(gè)人之間的人群結(jié)合體。這是指在組織機(jī)構(gòu)中,由若干個(gè)人組成的為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)利益而相互信賴,相互影響、相互作用,并規(guī)定其成員行為規(guī)范所構(gòu)成的人群結(jié)合體。對(duì)于一企業(yè)來說,群體構(gòu)成了企業(yè)的基本單位,F(xiàn)代企業(yè)都是由大小不同,多少不一的群體所組成。
  群體的主要特征:其一是各成員相互依賴,在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方;其二是各成員間在行為上相互作用,彼此影響;其三是各成員有“我們同屬于一群”的感受。實(shí)際上也就是彼此間有共同的的目標(biāo)或需要的聯(lián)合體。從群體形成的內(nèi)容上分析可以得知,任何一個(gè)群體的存在都包含了三個(gè)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)在要素。這就是相互作用、活動(dòng)與情緒。所謂相互作用是指人們?cè)诨顒?dòng)中相互之間發(fā)生的語言和語言的溝通與接觸;顒(dòng)是指人們所從事的工作的總和。它包括行走、談話、坐、吃、睡、勞動(dòng)等,這些活動(dòng)被人們直接感受到。情緒指的是人們內(nèi)心世界的感情與思想過程。在群體內(nèi),情緒主要指人們的態(tài)度、情感、意見和信念等。
  群體的作用是將個(gè)體的力量組合成新的力量,以滿足群體成員的心理需求。其中最重要的是使成員獲得安全感。在一個(gè)群體中,人們具有共同的目標(biāo)與利益。在勞動(dòng)過程中群體的需求很可能具有某一方面的共同性,或勞動(dòng)對(duì)外相同,或工作內(nèi)容相似,或勞動(dòng)方式一樣,或勞動(dòng)在一個(gè)環(huán)境之中及具有同樣的勞動(dòng)條件等。他們的安全心理雖然具有不同的個(gè)性傾向,但也會(huì)有一定共同性。分析、研究和掌握群體安全心理活動(dòng)狀況是搞好安全管理的重要條件。
  ﹝3﹞領(lǐng)導(dǎo)安全行為。在企業(yè)或組織各種影響人的積極性的因素中,領(lǐng)導(dǎo)行為是一個(gè)關(guān)鍵性的因素。因?yàn)椴煌念I(lǐng)導(dǎo)心理與行為,會(huì)造成企業(yè)的不同社會(huì)心理氣氛,從而影響企業(yè)職工的積極性。有效的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)或組織取得成功的一個(gè)重要條件。
  管理心理學(xué)家認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種行為與影響力,不是指?jìng)(gè)人的職位,而且是指引導(dǎo)和影響他人或集體在一定條件下向組織目標(biāo)邁進(jìn)的行動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)不同的概念,它們之間既有聯(lián)系又有區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者的行為。促使集體和個(gè)人共同努力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的全過程,即為領(lǐng)導(dǎo);而致力于實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程的人,則為領(lǐng)導(dǎo)者。雖然領(lǐng)導(dǎo)者在形式上有集體個(gè)人之分,但作為領(lǐng)導(dǎo)集體的成員,在他履行自己的職責(zé)時(shí),還是以個(gè)人的行為表現(xiàn)來進(jìn)行的。從安全管理的要求來說,企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、和行為,是搞好安全管理的關(guān)鍵因素。分析、研究領(lǐng)導(dǎo)安全行為,是安全管理的重要內(nèi)容。
  2.安全行為科學(xué)的研究任務(wù)
  安全行為科學(xué)的基本任務(wù)是通過對(duì)安全活動(dòng)中各種與安全相關(guān)的人的行為規(guī)律的揭示,有針對(duì)性和實(shí)用性地建立科學(xué)的安全行為激勵(lì)理論,并應(yīng)用于提高安全管理工作的效率,從而合理地發(fā)展人類的安全活動(dòng),實(shí)現(xiàn)高水平的安全生產(chǎn)和安全生活。
  任何科學(xué)的形成和向前發(fā)展,以及要不斷取得成果,對(duì)于研究來說,必須遵循一定的基本原則。同時(shí)還要掌握科學(xué)的研究方法。安全行為學(xué)是一門新興學(xué)科,至今還很少有系統(tǒng)的研究。如果要在安全行為研究方面得到發(fā)展和不斷取得成效,就要遵循一定的原則,講究研究的方法。
  3.研究安全行為的方法
  研究安全行為的方法有如下幾種:
  (1)觀察法。通過人的感官在自然的、不加控制的環(huán)境中觀察他人的行為,并把結(jié)果按時(shí)間順序作系統(tǒng)記錄的研究方法。
  (2)談話法。通過面對(duì)面的談話,直接了解他人行為及心理狀態(tài)的方法。應(yīng)用前事先要有周頦計(jì)劃,確定談話的主題,談話過程中要注意引導(dǎo),把握談話的內(nèi)容和方向。這種方法簡單易行,能訊速取得第一手資料,因此被行為科學(xué)家廣泛應(yīng)用。
  (3)問卷法。是根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的表格、問卷、量表等,由被試自行選擇答案的一種方法。一般有三種問卷形式:是與否式,選擇式和等級(jí)排列式。這種方法要求問題明確,能使被試?yán)斫、把握。調(diào)查表收回后,要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對(duì)其數(shù)據(jù)作處理。
  (4)測(cè)驗(yàn)法。采用標(biāo)準(zhǔn)化的量表和精密的測(cè)量儀器來測(cè)量被試有關(guān)心理品質(zhì)和行為的研究方法,如常有的智力測(cè)試、人格測(cè)驗(yàn)、特種能力測(cè)驗(yàn)等。這是一種較復(fù)雜的方法,須由受過專門訓(xùn)練的人員主持測(cè)驗(yàn)。
  4.安全行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)
  行為科學(xué)的理論和方法是安全行為科學(xué)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。根據(jù)美國“管理百科全書”,行為科學(xué)是定義是:行為科學(xué)是包括一切研究自然和社會(huì)環(huán)境中人類行為的科學(xué),它包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)人類學(xué),以及其他與研究行為有關(guān)的學(xué)科組成的學(xué)科群。我國的馬諾同志在“國外經(jīng)濟(jì)管理名著叢書“前言中指出:所謂行為科學(xué),就是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究,以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系,提高生產(chǎn)。由此可見,行為科學(xué)的定義有廣義和狹義之分。它是一門發(fā)展中的科學(xué),是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。
  行為科學(xué)是一門綜合學(xué)科,是一個(gè)由一切與研究行為有關(guān)的學(xué)科組成的科學(xué)群,因而它與許多科學(xué)有聯(lián)系,其主要知識(shí)來源于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)等。行為科學(xué)的研究對(duì)象是有思想、有感情的人。這就決定了它的研究方法有其自身物質(zhì)點(diǎn)。它不能象物理、化學(xué)、生物學(xué)等自然科學(xué)那樣,可以借助望遠(yuǎn)鏡、顯微鏡、天平、化學(xué)試劑等工具,它的實(shí)驗(yàn)也不可能在完全和嚴(yán)格控制的環(huán)境中進(jìn)行。行為科學(xué)所采取的主要是進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的方法,通過調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、觀察、了解和掌握各種各種情況變化,從人的外在行為方式及行為結(jié)果中,加以綜合分析,概括出原理原則,再放到實(shí)踐中去驗(yàn)證,在社會(huì)實(shí)踐中經(jīng)受檢驗(yàn),并在社會(huì)實(shí)踐中得到發(fā)展。
  行為科學(xué)的基本理論和方法是我們研究和發(fā)展安全行為科學(xué)的基礎(chǔ)和借鑒。
  5.安全行為科學(xué)的研究內(nèi)容
  安全行為科學(xué)的主要內(nèi)容包括有:(1)人的安全行為規(guī)律的分析和認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)人的個(gè)體自然生理行為模式和社會(huì)心理行為模式;分析影響人的安全行為心理因素,如情緒、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、能力等;分析影響人的安全行為的社會(huì)心理因素,如社會(huì)知覺、價(jià)值觀、角色作用等;分析群眾安全行為的因素,如社會(huì)輿論、風(fēng)俗時(shí)尚、非正式團(tuán)體行為等。(2)安全需要對(duì)安全行為的作用。需要是一切行為的來源,安全需要是人類安全活動(dòng)的基礎(chǔ)動(dòng)力,因此,從安全需要入手,在認(rèn)識(shí)人類安全需要的基本前提下,應(yīng)用需要的動(dòng)力性來控制和調(diào)整人的安全行為。(3)勞動(dòng)過程中安全意識(shí)的規(guī)律。安全意識(shí)是良好安全行為的前提條件,是作用人的行為要素之一。這部分內(nèi)容研究勞動(dòng)過程的感覺、知覺、記憶、思維、情感、情緒等對(duì)人的安全意識(shí)的作用和影響規(guī)律,從而達(dá)到強(qiáng)化安全意識(shí)之目的。(4)個(gè)體差異與安全行為。主要分析和認(rèn)識(shí)個(gè)性差異和職務(wù)(職業(yè)、職位)差異對(duì)安全行為的影響,通過協(xié)調(diào)、適應(yīng)、調(diào)控等方式,控制、消除個(gè)性差異和職務(wù)差異對(duì)安全行為的不良影響,促進(jìn)其良好作用。(5)導(dǎo)致事故的心理因素分析。人的行為與心理狀態(tài)有著密切的關(guān)系。探討事故形成和發(fā)生的過程中,導(dǎo)致人失誤的心理過程和影響作用規(guī)律,對(duì)于控制和防止失誤有著重要的意義。這部分主要探討人的心理因素與事故的關(guān)系、致因的機(jī)理、作用的方式和測(cè)定的技術(shù)等。(6)挫折、態(tài)度、群體與安全行為。研究挫折特殊心理?xiàng)l件下人的安全行為規(guī)律;態(tài)度心理特征對(duì)安全行為的影響;群體行為與領(lǐng)導(dǎo)行為在安全管理中的作用和應(yīng)用。(7)注意在安全中的作用。探討人的注意力的規(guī)律,即注意的分類、功能、表現(xiàn)形式、屬性,以及在生產(chǎn)操作、安全教育、安全監(jiān)督中的應(yīng)用。(8)安全行為的激勵(lì)。應(yīng)用行為科學(xué)的激勵(lì)理論,即X-理論、Y-理論、權(quán)變理論、雙因素理論、強(qiáng)化理論、期望理論、公平理論等,來激勵(lì)工人個(gè)體、企業(yè)群體和生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的安全行為。