（一）成立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)

　　公司法人下達(dá)總監(jiān)任命書，公司經(jīng)營部將項目資料移交工程監(jiān)理部，監(jiān)理部協(xié)同總監(jiān)組成項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場正式開展工作。辦公室負(fù)責(zé)后勤支持。

　�。ǘ�） 收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則

　　1.監(jiān)理資料

　　項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)收集以下資料：

　　1)施工投標(biāo)書及相關(guān)文件、合同

　　2)設(shè)計圖紙，工程勘察報告

　　3)政府相關(guān)的批文

　　4)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范

　　2.熟悉現(xiàn)場情況

　　1)場地情況：場地"三通一平"；周邊建筑物；場地土質(zhì)；場地地下管線；周邊道路管制規(guī)定；

　　2)人員情況：建設(shè)單位人員；施工人員；組織；

　　3)資料情況：圖紙；合同；技術(shù)規(guī)范；政策；法規(guī)；

　　4)規(guī)劃局測量放線點。

　　3.編寫監(jiān)理規(guī)劃

　　總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參加。經(jīng)總監(jiān)、總工程師簽署后報建設(shè)單位。

　　4. 編寫監(jiān)理細(xì)則

　　由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)監(jiān)理實施細(xì)則。經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后實施。對重大及技術(shù)含量高的項目，監(jiān)理細(xì)則須經(jīng)公司技術(shù)部門批準(zhǔn)方可實施。

　　監(jiān)理細(xì)則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項目的特點，做到詳細(xì)具體，具有可操作性。

　　監(jiān)理實施細(xì)則包括以下主要內(nèi)容：

　　1）專業(yè)工程的特點；

　　2）監(jiān)理工作的流程；

　　3）監(jiān)理工作的控制要點依據(jù)及目標(biāo)值；

　　4）監(jiān)理工作的方法及措施。

　�。ㄈ�） 召開第一次工地會議

　　建設(shè)單位主持召開第一次工地會議。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計、建設(shè)單位之間的溝通渠道。各方項目負(fù)責(zé)人（合同指定的人選）必須參加。會議包括以下內(nèi)容：

　　1. 建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工；

　　2. 建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況(主要是場地五通一平、報建手續(xù)、外部環(huán)境、設(shè)計圖紙到位等)；

　　3. 建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對項目總監(jiān)理工程師的授權(quán)；

　　4. 施工單位介紹對本工程施工準(zhǔn)備情況（人員、設(shè)備、材料、臨時設(shè)施、技術(shù)等）；

　　5. 建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出相關(guān)意見和要求；

　　6. 總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容；

　　7. 確定各方在施工過程中參加工程例會的主要人員，以及工程例會召開的周期、地點及主要議題。

　　8. 各方簽署文件權(quán)限聲明

　　9. 文件收發(fā)人

　　（四） 開工前的若干工作

　　1.核對建設(shè)單位需提供的條件：

　　1）合同簽訂情況；

　　2）"三通一平"--泛指通水、通電、通道路、通通訊、通煤氣，場地平整等相關(guān)施工條件；

　　3）資金到位情況；

　　4) 施工許可證；

　　5) 圖紙是否已滿足施工需要；

　　6) 規(guī)劃局放線、放線冊；

　　7) 建設(shè)單位針對本項目的組織情況；

　　2.圖紙會審

　　由建設(shè)單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。

　　3.對施工單位的審核

　　1)對其資質(zhì)的認(rèn)定

　　2)組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理體系

　　3)施工組織設(shè)計（專項施工方案）

　　4)人員到位情況

　　5)施工設(shè)備及原材料到位情況

　�。ㄎ澹� 開工

　　施工單位在具備開工條件后，提出開工申請，填寫相應(yīng)表格報監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計算工期。

　�。�六） 施工過程控制

　　1、對材料的控制

　　1)材料供應(yīng)

　　合同中指定的品牌按合同采購;合同中未指定的，由施工單位提前提供若干符合設(shè)計要求的產(chǎn)品報建設(shè)單位選擇;

　　2)材料檢驗

　　對進(jìn)場材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。

　　檢測單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時由我公司持有"見證員證"的監(jiān)理人員陪同見證。

　　檢驗結(jié)果出來后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備案。

　　對檢驗不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權(quán)要求施工單位清理退場。

　　2、施工工序的控制

　　1)對組織及施工人員的控制

　　管理員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗，技術(shù)熟練程度；施工交底情況。

　　2)施工方案

　　施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專項施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3)旁站及巡視監(jiān)理

　　對重要及重點部位以及隱蔽項目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過程。其它情況采用巡視的辦法，定時不定時現(xiàn)場巡查。

　　4)停止施工的命令

　　可能危及生命安全及重大財產(chǎn)損失時，或者施工質(zhì)量嚴(yán)重失當(dāng)經(jīng)警告施工單位拒不改正時，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況，監(jiān)理將事先詢問建設(shè)單位意見再發(fā)出停工令。

　　隱患消除后，施工單位填寫表格申請復(fù)工，監(jiān)理檢查無誤后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達(dá)復(fù)工指令。

　　停工令及復(fù)工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。

　　3、分部分項驗收

　　1)子項的驗收

　　施工單位自檢合格后提出申請，監(jiān)理知會建設(shè)單位參加子項驗收。建設(shè)單位不參加時，由監(jiān)理直接驗收。

　　子項驗收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)并簽署文件。

　　重要子項的驗收應(yīng)知會設(shè)計單位與質(zhì)監(jiān)站，由其決定是否派員參加。

　　驗收不合格的項目責(zé)令施工單位返工修補(bǔ)或重做。

　　2)分部驗收

　　由總監(jiān)組織施工、設(shè)計、建設(shè)等單位共同驗收，質(zhì)監(jiān)站派員參加，重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報，質(zhì)監(jiān)站批準(zhǔn)后方可驗收。

　　4、對工期的控制

　　項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對施工工期進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。

　　5、對投資的控制

　　項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對投資進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。

　　6、安全與文明施工的控制

　　項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對安全與文明施工進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。

　�。ㄆ撸� 工程例會

　　施工過程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會議約定的時間、地點、內(nèi)容、參加人員定期召開工地例會。通常包括以下內(nèi)容：

　　1、檢查上次會議事項的落實情況，分析未完事項原因。

　　2、施工單位匯報工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況。

　　3、監(jiān)理及建設(shè)單位對當(dāng)前情況的及指示。

　　4、對施工單位提出問題的答復(fù)。

　　5、其它需要協(xié)商的事宜。

　�。ò耍� 專題協(xié)調(diào)會

　　根據(jù)需要召開。

　　（九） 竣工驗收

　　施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗收。具體操作步驟請參閱政府的相關(guān)文件。

　�。ㄊ�） 資料整理

　　1、監(jiān)理用表(表格目錄見后面附錄)

　　我公司根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報格式及內(nèi)容，同時也是監(jiān)理控制的一個手段。

　　2、監(jiān)理日志

　　監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。

　　3、監(jiān)理月報

　　項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月以書面形式向建設(shè)單位匯報工程的有關(guān)事項。完成的工作、質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況、存在問題及建議、原材料進(jìn)場情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。

　　施工階段的監(jiān)理月報包括以下內(nèi)容：

　　1）本月工程概況；

　　2）本月工程形象進(jìn)度；

　　3）工程進(jìn)度；

　　（1）本月實際完成情況與計劃進(jìn)度比較；

　�。�2）對進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。

　　4）工程質(zhì)量：

　　（1）本月工程質(zhì)量情況分析；

　�。�2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。

　　5）工程計量與工程款支付：

　�。�1）工程量審核情況；

　�。�2）工程款審批情況及月支付情況；

　�。�3）工程款支付情況分析；

　�。�4）本月采取的措施及效果。

　　6）合同其他事項的處理情況：

　�。�1）工程變更；

　�。�2）工程延期；

　�。�3）費用索賠；

　　7）本月監(jiān)理工作小結(jié)：

　�。�1）對本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價；

　�。�2）本月監(jiān)理工作情況；

　　（3）有關(guān)本工程的意見和建議；

　�。�4）下月監(jiān)理工作的重點。

　　4、對施工單位資料的監(jiān)督

　　監(jiān)督原則是, 施工單位工程技術(shù)資料管理必須達(dá)到及時、準(zhǔn)確、齊全、按時備案驗收。監(jiān)理依有關(guān)的驗收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。

　　5、監(jiān)理內(nèi)部資料的管理

　　項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對工程的記錄及見證，當(dāng)發(fā)生索賠情況時，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對索賠作出獨立公正的判斷，監(jiān)理收集的資料主要如下：

　　1）建設(shè)單位提供的招標(biāo)文件、施工單位投標(biāo)文件、圖紙、設(shè)計變更、會審資料（原件）、合同、政府批文

　　2）施工過程中的會議記錄及決議

　　3）施工單位的申報材料及批復(fù)留底

　　4）施工單位提供的證明及檢驗結(jié)果復(fù)印件

　　5）監(jiān)理指令留底（原件）

　　6）監(jiān)理日志

　　7）向建設(shè)單位提供的月報、備忘錄等等資料原件。

　　8）監(jiān)理往來文件

　　6、資料移交

　　施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門提供竣工資料，同時亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。

　�。ㄊ�一） 保修期監(jiān)理

　　保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開調(diào)查，并出具處理意見。由于施工單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)立即進(jìn)行修補(bǔ)，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗收，合格后予以封閉。由于建設(shè)單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)提出修補(bǔ)方案，由監(jiān)理審核后實施，并進(jìn)行造價核算。