一.工程概況
****鎮(zhèn)工業(yè)園發(fā)展有限公司辦公大樓主樓為多層辦公樓，地上六層，地下一層；附屬用房為低層民用建筑，地上二層。主樓建筑面積為16233.81㎡，附屬用房建筑面積為1661.4㎡，結(jié)構(gòu)使用年限為50年，建筑抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)為7度，屋面防水等級(jí)為二級(jí)。本工程相對(duì)標(biāo)高+0.000，相當(dāng)于絕對(duì)標(biāo)高8.700m（黃海高程）。
工程主體施工自2006年3月1日起正式開(kāi)工，2007年1月16日完工，合同工期為316日。

二.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理概況
（一）項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)
經(jīng)過(guò)投標(biāo)，常州****建設(shè)監(jiān)理有限公司中標(biāo)，公司根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次、專業(yè)水平等條件，組建了一支精干的監(jiān)理隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展監(jiān)理工作。項(xiàng)目監(jiān)理部共有3名成員，組織形式如下：其中總監(jiān)理工程師一人，土建監(jiān)理工程師一人，水電監(jiān)理工程師一人，監(jiān)理員一人，工地配備微機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)等辦公設(shè)備，以及常用的監(jiān)測(cè)工具，房屋工程監(jiān)理必備的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)及各種工具書(shū)和標(biāo)準(zhǔn)圖集配備齊全。
（二）監(jiān)理工作制度
根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則的要求，項(xiàng)目部在總監(jiān)理工程師主持下訂立了監(jiān)理例會(huì)制度、監(jiān)理人員崗位責(zé)任制、旁站監(jiān)理制度、文件檔案管理制度、交接班制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將各項(xiàng)制度上墻公布，督促所有成員努力工作，為業(yè)主盡職盡責(zé)。
1、監(jiān)理員責(zé)填寫監(jiān)理日記。
2、專業(yè)監(jiān)理工程師每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢二次（上、下午各一次），關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位全過(guò)程旁站監(jiān)理，必要時(shí)實(shí)行夜間值班制度。
3、每?jī)芍苡煽偙O(jiān)組織召開(kāi)工地例會(huì)，總結(jié)前階段工作計(jì)劃完成情況，布置下階段工作，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，并對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決。
4、每月由總監(jiān)組織編寫監(jiān)理月報(bào)，總結(jié)本月內(nèi)監(jiān)理情況，及時(shí)向業(yè)主及公司匯報(bào)。
5、專業(yè)監(jiān)理工程師組織編制整理監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料，監(jiān)理員負(fù)責(zé)管理公司、業(yè)主下發(fā)的工程文件，以及對(duì)承包單位發(fā)出的指令文件，并形成收發(fā)文記錄備查。

（三）項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理制度
1、監(jiān)理部辦公室墻上嵌掛“總監(jiān)、監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制”、“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、“質(zhì)量控制程序”、“進(jìn)度控制程序”等制度題板，用以指導(dǎo)監(jiān)理人員有序工作。設(shè)公告欄，專人負(fù)責(zé)將各項(xiàng)規(guī)章制度、工程相關(guān)人員通訊錄、各項(xiàng)通知等工程信息列入欄內(nèi)。
2、項(xiàng)目部所有監(jiān)理人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，佩帶胸卡。
3、 辦公室內(nèi)微機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)等一應(yīng)俱全，各種文件、表格均用微機(jī)形成，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

三、項(xiàng)目監(jiān)理部工作方法及原則
項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，以總監(jiān)理工程師為首的項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，以貫徹、落實(shí)有關(guān)政策、嚴(yán)格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和各項(xiàng)法規(guī)為原則，以建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、速度快的工程為控制目標(biāo)，以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收等為工作方法，全面地開(kāi)展監(jiān)理工作。同時(shí)，在工作中，各專業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)監(jiān)理委托合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)事求是的敬業(yè)精神、一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工組作風(fēng)從嚴(yán)依法監(jiān)理，在工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)理內(nèi)部組織管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使監(jiān)理工作真正體現(xiàn)出它的科學(xué)性、公正性。
在對(duì)業(yè)主的服務(wù)方面，監(jiān)理部在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量滿足業(yè)主提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對(duì)承包單位的管理方面，采取以管為主、以“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的原則開(kāi)展工作，同時(shí)督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，促進(jìn)工程建設(shè)管理水平不斷邁向新臺(tái)階。

四.監(jiān)理委托合同履行情況概述
合同簽定之日起，公司認(rèn)真履行合同。
（一）工程質(zhì)量控制
工程質(zhì)量控制是本次履行監(jiān)理合同的核心內(nèi)容，也是我們項(xiàng)目監(jiān)理部的主要工作目標(biāo)。為此，項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下從影響工程質(zhì)量的五個(gè)因素入手，運(yùn)用主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合的方法，對(duì)各棟號(hào)的施工質(zhì)量采取事前、事中與事后控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到承包合同、設(shè)計(jì)文件及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。
1、對(duì)施工單位及施工人員的控制
施工單位進(jìn)場(chǎng)后，我們首先對(duì)施工單位的企業(yè)資質(zhì)以及營(yíng)業(yè)范圍入手開(kāi)始進(jìn)行審查，同時(shí)重點(diǎn)審查其管理人員及特殊工種作業(yè)人員的上崗資質(zhì)，對(duì)其上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認(rèn)；對(duì)分包單位的施工資質(zhì)及其管理人員的上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認(rèn)。
2、對(duì)原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制
工程監(jiān)理過(guò)程中,我專業(yè)監(jiān)理工程師要求土建、水、電各專業(yè)施工單位進(jìn)場(chǎng)材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)我監(jiān)理工程師進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，對(duì)按要求需做二次復(fù)試的原材料及時(shí)進(jìn)行見(jiàn)證取樣，并送法定檢測(cè)單位檢測(cè)。對(duì)外觀檢驗(yàn)及質(zhì)量保證資料均符合要求的材料方允許在工程上使用。對(duì)于外觀檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過(guò)程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在“以次充好，偷梁換柱”的現(xiàn)象發(fā)生。
3、施工方法、技術(shù)措施的質(zhì)量控制
在控制承包單位的施工方法和技術(shù)措施方面，我們采取預(yù)控措施。在承包單位準(zhǔn)備施工工程項(xiàng)目前，我們要求承包單必須提前上報(bào)經(jīng)其上級(jí)主管部門業(yè)已審批的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施；并經(jīng)我專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)后，方允許施工單位依據(jù)其編制的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施組織施工。對(duì)其提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施，我們著重審查其是否具有針對(duì)性、可操作性和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的指導(dǎo)性，并根據(jù)設(shè)計(jì)文件、規(guī)范以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出相應(yīng)的審查意見(jiàn)；對(duì)其內(nèi)容中存在的編制錯(cuò)誤或與設(shè)計(jì)文件、規(guī)范相違背的地方給予指正，要求其在修改后重新報(bào)審。
在監(jiān)理過(guò)程中，我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工單位各項(xiàng)技術(shù)措施及質(zhì)量保證措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。例如，在澆筑主樓四層砼框架梁及板過(guò)程中，我監(jiān)理人員進(jìn)行旁站監(jiān)理時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于架設(shè)現(xiàn)澆板負(fù)彎矩鋼筋的鐵馬凳設(shè)置較少，致使現(xiàn)澆板負(fù)彎矩鋼筋在砼澆筑過(guò)程中被施工人員踩倒現(xiàn)象嚴(yán)重。針對(duì)此問(wèn)題，我監(jiān)理人員馬上通知施工單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)工長(zhǎng)暫停砼澆筑，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)工長(zhǎng)立即安排鋼筋工調(diào)整被踩倒的負(fù)彎矩鋼筋，并增設(shè)合理數(shù)量的鐵馬凳，對(duì)即將澆筑的部位全面檢查，對(duì)少加、漏加的部位馬上增設(shè)。在問(wèn)題得到有效解決后,我監(jiān)理人員方通知其繼續(xù)澆筑砼，在此基礎(chǔ)上良好地控制了主樓四層梁板結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)量。
4、對(duì)施工機(jī)械設(shè)備及環(huán)境的控制
進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工機(jī)械設(shè)備，我們除了對(duì)其書(shū)面保證資料進(jìn)行核查外，而且在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的工作能力進(jìn)行檢查，以保證機(jī)械設(shè)備滿足現(xiàn)場(chǎng)的施工要求；同時(shí)核對(duì)施工單位是否將投標(biāo)文件中承諾的擬采用設(shè)備進(jìn)場(chǎng)使用。監(jiān)理過(guò)程中，我們對(duì)其采用的機(jī)械設(shè)備的實(shí)用性給予監(jiān)控。例如，主樓地下室回填土?xí)r，施工單位未采取施工組織設(shè)計(jì)中機(jī)械夯實(shí)的措施，而是采用人工夯實(shí)的辦法，這樣不僅影響施工進(jìn)度，而且夯實(shí)效果不好；我監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)此情況后，及時(shí)與施工單位現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)溝通，要求其按照施組中制定的技術(shù)措施施工，調(diào)來(lái)一臺(tái)20t雙缸輪壓路機(jī)及二臺(tái)立式打夯機(jī)采取機(jī)械夯實(shí)回填土，這樣不僅加快了施工進(jìn)度，而且保證了回填土的夯實(shí)密實(shí)度。
在環(huán)境控制方面，我們針對(duì)工程特點(diǎn)及其周邊環(huán)境的特點(diǎn)，充分考慮施工中可能發(fā)生的情況，提前書(shū)面通知施工單位充分做好施工前準(zhǔn)備工作，充分考慮生產(chǎn)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、周邊環(huán)境對(duì)施工的影響，避免工作準(zhǔn)備不充分或保證措施、防護(hù)措施不利而影響正常施工進(jìn)度或施工質(zhì)量。
（二）施工進(jìn)度控制
1、 工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問(wèn)題。我項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見(jiàn)，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要。
2、 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理部要求施工單位每月末提前編報(bào)下月份的施工進(jìn)度計(jì)劃，把許多存在的工程問(wèn)題放在事前進(jìn)行考慮解決。同時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員也積極協(xié)助，為施工單位創(chuàng)造有利條件。我監(jiān)理部相關(guān)專業(yè)人員及時(shí)對(duì)綁扎的鋼筋及其他隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)下一步的砼澆筑實(shí)施旁站監(jiān)理。從而確保施工工序連續(xù)有序進(jìn)行，確保施工進(jìn)度按計(jì)劃完成。
（三）投資控制
項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對(duì)所監(jiān)理的各項(xiàng)目進(jìn)行工程款支付控制。
（四）合同管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，受業(yè)主委托，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)合同的約定對(duì)工程工期、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理；監(jiān)督材料采購(gòu)合同的訂立，監(jiān)督設(shè)備合同的履行；掌握合同的副本，了解合同的內(nèi)容，進(jìn)行合同跟蹤管理，檢查合同執(zhí)行情況，及時(shí)準(zhǔn)確反映合同信息。認(rèn)真檢查施工合同的履行情況，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。
（五）信息管理
項(xiàng)目監(jiān)理部通過(guò)建立信息交流網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)準(zhǔn)確的在組織內(nèi)部以及與業(yè)主、施工單位及時(shí)進(jìn)行信息交流，掌握現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度動(dòng)態(tài)，同時(shí)與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流，了解建筑市場(chǎng)形勢(shì)及建筑法律法規(guī)發(fā)布情況。
（六）內(nèi)業(yè)管理
在一般建設(shè)工程中，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位往往只重視施工現(xiàn)場(chǎng)的外業(yè)管理工作，而忽視了工程技術(shù)資料的管理，尤其是內(nèi)業(yè)資料的同步管理工作。為此，項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)工程技術(shù)資料的管理提出了嚴(yán)格要求。
1、 由監(jiān)理人員下達(dá)給施工單位的開(kāi)工、停工、返工等相關(guān)通知及報(bào)送業(yè)主《備忘錄》等文件，都是以書(shū)面形式由項(xiàng)目監(jiān)理部簽發(fā)，避免以往工程建設(shè)中的口頭通知,后期難以核實(shí)而引起的不必要糾紛，真正把工程問(wèn)題落實(shí)到書(shū)面上，使得現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員能夠有理有據(jù)地開(kāi)展監(jiān)理和審查工作。
2、 現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)業(yè)資料管理過(guò)程中，我監(jiān)理部嚴(yán)格按照江蘇省施工階段統(tǒng)一監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)用表，確保現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)業(yè)資料實(shí)現(xiàn)表格化，并實(shí)行文件隨時(shí)發(fā)送、隨時(shí)登記的制度，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所有文件都能做到系統(tǒng)管理。
3、 項(xiàng)目監(jiān)理部記住現(xiàn)場(chǎng)后，便著手進(jìn)行工程技術(shù)資料微機(jī)管理，所有的工程技術(shù)資料全部及時(shí)輸入微機(jī)，上報(bào)的材料和文件全部由微機(jī)輸出，使得資料的管理趨于科學(xué)化和規(guī)范化。

五.施工過(guò)程中的問(wèn)題及其處理情況和建議
（1）由于結(jié)構(gòu)鋼筋過(guò)密，特別是梁、柱交接處，給預(yù)應(yīng)力施工造成一定影響，預(yù)應(yīng)力筋與梁、柱鋼筋相碰，為保證預(yù)應(yīng)力筋的位置，結(jié)構(gòu)鋼筋偏位較嚴(yán)重，建議設(shè)計(jì)單位將設(shè)計(jì)進(jìn)一步合理化。
（2）本工程由城西建筑公司總包，勞務(wù)分包。由于勞務(wù)由私人老板承接，下設(shè)的各個(gè)工種的隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，不規(guī)范，不按圖施工，例如鋼筋的施工，保護(hù)層的厚度始終偏大，馬登的設(shè)置偏少，造成上下網(wǎng)片重合，結(jié)點(diǎn)處的錨固不到位等等，雖然監(jiān)理人員多次口頭和下監(jiān)理通知單警告，但效果不大。今后建議這樣的隊(duì)伍不能用，若使用必須有經(jīng)濟(jì)手段給予約束。
（3）主樓二次結(jié)構(gòu)施工，構(gòu)造柱澆筑的質(zhì)量較差，漲模，偏位現(xiàn)象嚴(yán)重。主要原因是由于砼拌和料骨料粒徑過(guò)大，澆筑過(guò)程中不易施工，工人過(guò)振，造成模板漲模。建議用于澆筑構(gòu)造柱的砼配合比科學(xué)化，在不改變強(qiáng)度的情況下適當(dāng)改變粗骨料級(jí)配。
    回顧過(guò)去的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，在監(jiān)理公司總部的正確指引下，在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部的全體人員的共同努力，在****鎮(zhèn)工業(yè)園發(fā)展有限公司辦公大樓項(xiàng)目上，監(jiān)理項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作取得了一定的成效，我們還要在以后的工作中繼續(xù)努力，不斷的完善，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。