一、 概述
工程項(xiàng)目管理是在一定的約束條件下,為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程,是以目標(biāo)控制為核心的管理活動(dòng)。目標(biāo)控制是指管理人員在不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中,為保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行的一系列檢查和調(diào)整活動(dòng)。合理的目標(biāo)、科學(xué)的計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制的前提,組織設(shè)置、人員配備和有效地領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制的基礎(chǔ)。項(xiàng)目計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中,必須進(jìn)行控制,檢查計(jì)劃的實(shí)施情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施偏離目標(biāo)時(shí),應(yīng)及時(shí)分析偏離的原因,確定應(yīng)采取的糾正措施。在糾正偏差的過(guò)程中,繼續(xù)實(shí)施情況檢查,形成反復(fù)循環(huán)的動(dòng)態(tài)控制過(guò)程,直至工程項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。
二、控制任務(wù)和步驟
工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的主要任務(wù)是在工程項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)階段采用規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)等手段,從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同等方面采取措施,確保項(xiàng)目控制目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
在目標(biāo)控制過(guò)程中,要經(jīng)過(guò)投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對(duì)比、糾正等基本控制步驟,缺少這些基本環(huán)節(jié)中的某一個(gè),動(dòng)態(tài)控制過(guò)程就不全面,也會(huì)降低控制的有效性,影響目標(biāo)控制的效果。
三、控制的方法
3.1主動(dòng)控制
主動(dòng)控制是事先分析目標(biāo)偏離的可能性,并制定各種預(yù)防措施,使控制目標(biāo)按預(yù)定計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)控制是對(duì)將要實(shí)施的計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行的控制,是在事情發(fā)生前按預(yù)定計(jì)劃目標(biāo)主動(dòng)采取控制措施的一種方法。主動(dòng)控制可以解決傳統(tǒng)控制過(guò)程中存在的時(shí)滯影響,盡最大可能改變偏差已成事實(shí)的被動(dòng)局面,使目標(biāo)控制達(dá)到理想的效果。當(dāng)控制者根據(jù)自己掌握的信息預(yù)測(cè)出控制目標(biāo)將要偏離計(jì)劃目標(biāo)時(shí),采取適當(dāng)?shù)募m正措施,使計(jì)劃目標(biāo)的運(yùn)行不發(fā)生偏離。
3.2被動(dòng)控制
被動(dòng)控制是當(dāng)控制目標(biāo)按計(jì)劃目標(biāo)運(yùn)行時(shí),管理人員對(duì)實(shí)施的控制目標(biāo)進(jìn)行跟蹤,對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的信息進(jìn)行收集、加工和整理,使控制人員從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出目標(biāo)控制的偏差,尋求解決問(wèn)題的方法,制定糾正偏差的方案,使計(jì)劃目標(biāo)出現(xiàn)的偏差得以及時(shí)糾正。被動(dòng)控制也是一種積極的控制,是經(jīng)常采用的一種重要的控制方法。
主動(dòng)控制和被動(dòng)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制必須采取的控制方法,對(duì)項(xiàng)目管理人員而言,主動(dòng)控制與被動(dòng)控制的緊密結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制的有效方法。在控制過(guò)程中,采取多種措施,加大主動(dòng)控制的比例,定期、連續(xù)的進(jìn)行被動(dòng)控制,兩種方法的有效結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制的保障。
四、控制的主要內(nèi)容
4.1質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指在力求實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程中,為滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求所開(kāi)展的管理活動(dòng)。影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境五個(gè)方面。工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制,是一個(gè)全面的、全過(guò)程的控制,項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)采取有效措施對(duì)影響工程質(zhì)量的因素進(jìn)行控制,以確保工程建設(shè)質(zhì)量。從思想、業(yè)務(wù)等多方面綜合考慮人的素質(zhì),保證參建人員以積極的態(tài)度投身到工程建設(shè)中;根據(jù)工程項(xiàng)目的工藝、技術(shù)要求,合理選用機(jī)械,確定機(jī)械設(shè)備的類型和數(shù)量,建立健全各項(xiàng)管理制度,確保施工機(jī)械以良好的狀態(tài)投入工程建設(shè)中;嚴(yán)把材料檢查驗(yàn)收關(guān),正確合理地使用原材料,檢查、督促做好收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等技術(shù)管理工作;通過(guò)分析、研究、對(duì)比,在確認(rèn)方法可行的前提下優(yōu)化方案,選用符合工程建設(shè)實(shí)際、設(shè)計(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施可行、縮短工期、降低能耗的方案。通過(guò)指導(dǎo)、督促、檢查,為參建各方建立良好的技術(shù)、管理和工作環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)提供良好的外部環(huán)境條件。
工程項(xiàng)目質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)應(yīng)放在調(diào)查研究外部環(huán)境和系統(tǒng)內(nèi)部各種干擾質(zhì)量的因素上,要做好風(fēng)險(xiǎn)分析和管理工作,預(yù)測(cè)各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏差,制定切實(shí)可行的預(yù)防措施。使主動(dòng)控制措施與監(jiān)督、檢查、反饋等被動(dòng)控制措施有機(jī)結(jié)合起來(lái),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)生偏差及時(shí)糾正,使工程項(xiàng)目質(zhì)量始終處于項(xiàng)目管理人員的有效監(jiān)督控制之下,確保工程建設(shè)質(zhì)量。
4.2進(jìn)度控制
工程項(xiàng)目進(jìn)度控制是指在項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中,為使工程建設(shè)的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度要求相一致,按計(jì)劃要求的時(shí)間施工而開(kāi)展的控制活動(dòng),是對(duì)工程項(xiàng)目從編制項(xiàng)目建議書(shū)開(kāi)始,經(jīng)可行性研究、設(shè)計(jì)和施工,直至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)使用為止的全過(guò)程控制。工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的目標(biāo)是使工程項(xiàng)目按照預(yù)定的時(shí)間完成,交付使用。
在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,由于種種因素的影響,工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度往往不能按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)現(xiàn),實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度存在一定的偏差。如參與工程建設(shè)的人員素質(zhì)和能力較低,材料供應(yīng)不及時(shí),機(jī)械設(shè)備數(shù)量不足,建設(shè)資金不能及時(shí)到位,施工技術(shù)水平低,不能熟練掌握和運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新工藝等。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,要達(dá)到工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制目標(biāo),必須認(rèn)真分析各種因素對(duì)工程進(jìn)度目標(biāo)的影響程度,并對(duì)影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的各種因素加以控制,采取切實(shí)有效地措施,減少或避免這些因素對(duì)工程進(jìn)度的影響,使工程進(jìn)展具有連續(xù)性和均衡性,縮短建設(shè)工期。及時(shí)將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)偏差,采取有效措施消除影響,并采取趕工措施,使實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度保持一致。
組織協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制的有效措施,為有效控制工程項(xiàng)目的進(jìn)度,必須協(xié)調(diào)好參建各方的關(guān)系,處理參建各方工作中存在的問(wèn)題,建立協(xié)調(diào)的工作關(guān)系,投入適當(dāng)?shù)娜肆、物力做好?lián)絡(luò)、聯(lián)合、調(diào)和工作,搞好工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制。
4.3投資控制
工程項(xiàng)目投資控制是指在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,在滿足質(zhì)量和進(jìn)度要求的前提下,使項(xiàng)目實(shí)際投資不超過(guò)計(jì)劃投資的控制手段。
工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,嚴(yán)格按照工程建設(shè)合同進(jìn)行工程結(jié)算,嚴(yán)禁超計(jì)劃結(jié)算。工程項(xiàng)目的投資控制不是單一目標(biāo)的控制,應(yīng)與工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制和進(jìn)度控制同步進(jìn)行,工程建設(shè)質(zhì)量不經(jīng)驗(yàn)收合格,不予結(jié)算工程價(jià)款。項(xiàng)目管理人員在對(duì)投資目標(biāo)控制時(shí),應(yīng)考慮整個(gè)目標(biāo)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,反復(fù)協(xié)調(diào)工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資之間的關(guān)系,考慮采取投資控制措施對(duì)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制產(chǎn)生的不利影響,使投資控制與質(zhì)量控制、進(jìn)度控制滿足工程建設(shè)的需要,在保證質(zhì)量的前提下,加快施工進(jìn)度,縮短工期,降低耗資,力求實(shí)現(xiàn)三大控制目標(biāo)的最佳配合。
五、控制措施
為了獲得理想的目標(biāo)控制效果,應(yīng)從多方面采取措施,主要有組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和合同措施。
5.1組織措施
組織措施是由人來(lái)控制完成的。在組織措施實(shí)施前,精心挑選人員,確定人員職責(zé)、權(quán)力及工作考核標(biāo)準(zhǔn);組織措施實(shí)施過(guò)程中,采取有效措施,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的工作積極性、創(chuàng)造性,挖掘潛在的工作能力,加強(qiáng)相互溝通,及時(shí)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高工作人員的技術(shù)管理水平。采取適當(dāng)?shù)慕M織措施,使目標(biāo)控制取得良好效果。
5.2技術(shù)措施
技術(shù)措施控制是采取一系列行之有效的技術(shù)方法來(lái)實(shí)施目標(biāo)控制任務(wù)。實(shí)施過(guò)程中,對(duì)多種可能的主要方案進(jìn)行技術(shù)論證,對(duì)技術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、比較,想方設(shè)法在工程項(xiàng)目實(shí)施階段尋求節(jié)約投資、保證工期和提高工程建設(shè)質(zhì)量的技術(shù)措施,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的有效控制。
5.3經(jīng)濟(jì)措施
在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,項(xiàng)目管理人員收集、加工、整理工程經(jīng)濟(jì)信息和數(shù)據(jù),對(duì)各種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃進(jìn)行資源、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等各個(gè)方面的分析,對(duì)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)變更和方案變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究,力爭(zhēng)減少對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施的影響,保證工程投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制均離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)措施,項(xiàng)目管理人員若忽視了經(jīng)濟(jì)措施,就會(huì)影響質(zhì)量、進(jìn)度和投資三大目標(biāo)的控制效果。
5.4合同措施
施工合同是建設(shè)單位與施工單位訂立的,用來(lái)明確責(zé)任、權(quán)利關(guān)系的具有法律效力的協(xié)議文件,是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制組織項(xiàng)目實(shí)施的基本手段。施工單位根據(jù)施工合同要求,在合同工期內(nèi)完成工程建設(shè)任務(wù),達(dá)到合同規(guī)定的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。合同措施是項(xiàng)目管理人員進(jìn)行目標(biāo)控制的重要手段,是確保目標(biāo)控制得以順利實(shí)施的有效措施。