3、監(jiān)理服務范圍
本次監(jiān)理服務范圍是：工程的設計圖紙施工階段及保修期的工程監(jiān)理。包括工程質量控制、進度控制、投資控制、安全控制、合同管理、信息管理及組織協(xié)調工作。監(jiān)理工作任務內容概述分述如下：
3.1工程施工階段的質量控制
嚴格控制工程質量。從原材料進場到成品完成全過程進行質量控制。對材料、設備、施工工藝、施工技術等方面進行全面檢查，杜絕不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。
3.2工程施工階段的進度控制
嚴格按合同工期控制工程施工進度。負責審查施工單位制定的網(wǎng)絡計劃，定期檢查網(wǎng)絡計劃執(zhí)行情況。根據(jù)實際情況，督促審查施工單位調整網(wǎng)絡計劃，使其能夠按期完成。
3.3工程施工階段的造價控制
嚴格按工程預算控制工程造價，控制各項工程變更，審查工程變更的合理性。負責合格項目的驗收簽證。
3.4工程施工階段的安全控制
工程安全控制措施得力，不留隱患。創(chuàng)文明施工工地。
3.5工程施工隊/段的合同管理、信息管理及協(xié)調有關單位的工作關系
所有在工程現(xiàn)場施工的單位均需接受監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。協(xié)調好現(xiàn)場各有關單位的關系，處理解決各單位間的確矛盾和問題，協(xié)助業(yè)主辦理與工程相關的所有手續(xù)。
3.6完成本投標書承諾的其他工作
4、工程項目監(jiān)理目標
我方在認真閱讀招標文件及深入體會建設單位的建設意圖基礎上，領會業(yè)主對本工程的各項期望，特確定如下的監(jiān)理目標：
質量監(jiān)控目標：優(yōu)質工程；
工期控制目標：中標工期加工程保修期。
5、企業(yè)服務承諾
如果我公司中標，我公司將保證人力和物力的投入，充分發(fā)揮我們土建、安裝、裝飾綜合監(jiān)理優(yōu)勢，依靠我公司近年來監(jiān)理類似工程的經(jīng)驗，遵守“守法、公正、誠信、科學”的監(jiān)理守則，以優(yōu)良的工作作風、良好的職業(yè)道德、先進和技術、科學的道理，使工程好、快、省地建設好，保證業(yè)主建設意圖和建設目標的最佳實現(xiàn)。
如果我公司中選，我們將樹立“三個基本意識”，當好業(yè)主的總管，包括業(yè)主應做的事，我們都要主動提醒，使本工程成為精品質量的典范、安全文明工地的典范、規(guī)范化監(jiān)理的典范。其三是服務意識：為業(yè)主提供滿意服務，對施工單位要嚴格管理，還要熱情幫助，一切以工程大局為重。
5.1保修期間服務承諾
•保修期間，安排專業(yè)監(jiān)理人員負責對建設單位提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對承包單位修復的工程質量進行驗收。
•保修期間，對建設單位提出的工程質量缺陷，我公司承諾12小時內派專業(yè)監(jiān)理人員到現(xiàn)場解決。
•保修期間，我公司將安排專業(yè)監(jiān)理人員負責每個月對工程進行回訪。
5.2與監(jiān)理工作相關的協(xié)調工作承諾
•以公正、公開、公平的態(tài)度負責本工程各施工方及材料、半成品、設備供應商相互之間與監(jiān)理工作有關的工作協(xié)調。
•主動收集有關工作關系協(xié)調的信息，分析總結，定期向建設單位及有關單位提供報告。
5.3協(xié)調合同糾紛的承諾
•現(xiàn)場監(jiān)理機構收到合同糾紛的調解要求后，將及時進行調查和取證、及時與合同糾紛的雙方進行磋商、及時提出調解方案并有總監(jiān)進行調解。如調解不能達成一致，總監(jiān)將依據(jù)規(guī)定提出該合同糾紛的最終處理意見。
5.4其它服務承諾
完全實質性響應招標文件；
我公司免費為業(yè)主審核圖紙；
不要求業(yè)主提供免費工作人員或服務人員；
我方將在工程中配備《廣聯(lián)達、宏業(yè)工程概預算軟件》、office、project等辦公及工程管理軟件；
屬于監(jiān)理人檢測的內容，由本公司自行解決；
我公司承諾保證關鍵部位或重要工序24小時旁站監(jiān)理；保證不轉包、不分包監(jiān)理業(yè)務；未征得有關方面同意，嚴格保守與本工程業(yè)務活動有關的保密資料。
