（一）文化整合

　　在城中村改造過程中，城中村的居民身份發(fā)生了變化，正是這一變化直接導致了角色沖突的發(fā)生，在這個過程中伴隨著角色沖突同時發(fā)生的還有文化沖突。

　　傳統(tǒng)改造往往急功近利，期望在很短的時間之內(nèi)，城中村居民完成其自身的城市化，事實上一個全新的角色定位需要很長時間，絕非獲得一個市民的身份就可以完成自身的城市化。同時在長期的二元制度下形成的城市文化和農(nóng)村文化有著很大的差異。城中村存在現(xiàn)代都市文明與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明、外來文化與本土文化、主流文化與邊緣文化的沖突，滲透在物質(zhì)、制度與精神文化的各個方面。文化整合是解決文化沖突和角色沖突的關(guān)鍵。在城中村改造過程中，我們主要做的就是對于制度文化和精神文化兩個方面的整合。

　　1.制度文化整合。從制度文化的層面來看，由于戶籍和體制的分割，城中村雖然身處于城市當中，卻形成了與城市主流文化不同的亞文化，亞文化的主體就是城中村的村民和的“異地”流動農(nóng)民。因此，人口規(guī)模達數(shù)萬人甚至數(shù)十萬人并從事非農(nóng)經(jīng)濟活動的地區(qū)，仍然是農(nóng)村建制，不能完全實現(xiàn)農(nóng)村向城市的轉(zhuǎn)化。所以，在城中村改造過程中畸形的社會制度首先要改革。

　　2.精神文化整合。從精神文化來看，城中村在生活方式、心理認同、價值觀念都和城市有很大差異。在生活方式上，城中村居民的生活方式傳統(tǒng)、單調(diào)，重視情感生活，這與以業(yè)緣關(guān)系為主導的城市顯得格格不入，也正是從心理上無法認同城市人的生活方式。在價值觀念上，城中村居民對于集體的認同感大大高于城市居民，其價值取向的集體性顯得也頗為濃重，并且利益目光較為短淺，對于看得見的利益和眼前利益看得尤為重要。另外，由于傳統(tǒng)的“土地情結(jié)”使得城中村居民形成了樂于現(xiàn)狀、不思進取的人格特征，這也與城市文化顯得格格不入。

　　針對農(nóng)村和城市兩種文化的差異，需要對城中村居民進行城市文化宣傳和學習，培養(yǎng)其積極向上的精神面貌，促其共建和諧城市。

　　（二）以人為本，發(fā)揮社會工的作用

　　對于角色沖突和文化沖突的解決，社會工作在村民角色沖突協(xié)調(diào)方面可以進行有益嘗試。

　　1.從宏觀來看，社會工作的作用是促進制度變更和創(chuàng)新。加快制度改革步伐，廢棄長期存在的城鄉(xiāng)二元體制，加大農(nóng)村各種保障制度建設，使得城中村居民能夠在制度層面和市民享受同等待遇。加強城中村居民城市文化認同感，以社區(qū)為主體，各種非政府組織作為輔助，努力改變城中村居民的生活方式，認同城市文化，重塑城中村居民的價值觀念，增加市民與城中村居民的互通，增強兩種文化的互動，完成文化整合，實現(xiàn)人的城市化。

　　2.從中觀來看，重建社區(qū)文化，讓城中村居民接受新的社區(qū)文化，促進自身角色的轉(zhuǎn)變。首先，應該加強社區(qū)建設，社區(qū)作為城中村居民日常生活的地方，對于城中村的文化重塑有著重要的作用。經(jīng)常舉行社區(qū)活動，加強居民的參與互動，潛移默化改變其原本的文化認同，使得其接受城市文化，轉(zhuǎn)變其角色認同，減少社會沖突的發(fā)生。其次，加強非政府組織的作用，在“助人自助”宗旨下，幫助居民重塑城中村的文化。再次，重建社區(qū)文化須招募專業(yè)的社區(qū)工作人員，并有社會工運用社區(qū)工作來組織社區(qū)文化重建。在專業(yè)社區(qū)工的努力之下，使原來的社區(qū)文化完成重建，逐步和市民社區(qū)文化完成對接。

　　3.從微觀來看，幫助城中村居民完成角色轉(zhuǎn)變。對于城中村的物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變可能在短短的幾年內(nèi)就可以完成，但是對于村民的角色轉(zhuǎn)變培養(yǎng)卻是一個漫長的時間。社會工可以通過小組或個案，在工作中定期、不定期對城中村居民進行新角色認同感的培養(yǎng)，讓“村民”認識到自己的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;市民”，培養(yǎng)其在新角色下相應的行為方式、生活方式、思維方式、文化模式，減少在角色轉(zhuǎn)變過程中的角色沖突。社會工還可以利用專業(yè)的知識來對城中村居民進行各種能力的培養(yǎng)，其中包括：新角色的適應能力與扮演技巧、角色的交流溝通技巧、壓力緩解技巧、進行新職業(yè)的培訓等，還可以定期舉辦職業(yè)培訓班，增強他們自身的造血功能，填補政府工作的空白地帶。