二、人的心理因素
據(jù)事故統(tǒng)計資料表明，由人的心理因素而發(fā)生的事故約占70％～75％，或者更多。
(一)能力
能力是指一個人完成一定任務(wù)的本領(lǐng)，或者說，能力是人們順利完成某種任務(wù)的心理特征。能力標(biāo)志著人的認識活動在反映外界事物時所達到的水平。影響能力的因素很多，主要有感覺、知覺、觀察力、注意力、記憶力、思維想象力和操作能力等。
1．感覺、知覺和觀察力
感覺是大腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。
知覺則是大腦對感覺的客觀事物的整體反映，即對感覺到的客觀事物所做出的反應(yīng)。
觀察是有目的、有計劃，比較持久地認識某種對象的知覺過程，是一個知覺、思維、言語等綜合作用的智力活動過程，它在感知中占有很重要的地位。
人們?nèi)�面、深入、正確地觀察事物的能力，叫做觀察力。
觀察力是智力結(jié)構(gòu)的重要組成因素之一。在工業(yè)生產(chǎn)和科研等活動中，要求安全監(jiān)察員具有敏銳的觀察力，善于及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的不安全因素和潛在的事故隱患，以便采取相應(yīng)措施減少或避免事故發(fā)生。
2．注意
注意是指心理活動對一定事物或活動的指向或集中。
注意能保證人及時反映客觀事物及其變化，使人更好地適應(yīng)環(huán)境，“注意”在安全生產(chǎn)中有著特別重要的意義。工人在操作機器時集中注意力，是減少誤操作、避免事故發(fā)生的重要保證。
3．記憶
記憶是大腦經(jīng)歷過的事物的反應(yīng)，是過去感知過的事物在大腦中留下的痕跡。
記憶是從認識開始的，并將感知的知識保持下來。根據(jù)保持的程度，分為永久性記憶和暫時性記憶。記憶的特征有：持久性、敏捷性、精確性、準(zhǔn)確性等。在安全生產(chǎn)中記憶力強弱也是影響事故發(fā)生的因素之一。
4．思維
思維就是以已有的知識經(jīng)驗為中心，對客觀現(xiàn)實的概括和間接的反應(yīng)。
思維是通過分析、綜合、概括、抽象、比較、具體化和系統(tǒng)化等一系列過程，實現(xiàn)對感性材料進行加工井轉(zhuǎn)化為理性知識和解決具體問題的過程。思維的基本形式是概括、判斷和推理。思維的主要特征有廣闊性、批判性、深刻性、靈活性、邏輯性和敏捷性等。思維能力的強弱與人的閱歷(包括知識的深淺)、實踐經(jīng)驗的豐富程度有密切關(guān)系，閱歷越深，實踐經(jīng)驗越豐富，思維能力越強。
5．操作能力
操作是人通過運動器官執(zhí)行大腦的指令對機器進行操縱控制的過程，操作能力水平的高低對安全監(jiān)察人員及工人搞好本職工作極為重要，它將直接影響人身和設(shè)備的安全。
以上所述的各種能力的總和就構(gòu)成人的智力，它包括人的認識能力和活動能力。其中觀察能力是智力結(jié)構(gòu)的眼睛，記憶能力是智力結(jié)構(gòu)的儲存器，思維能力是智力結(jié)構(gòu)的中樞，想象能力是智力結(jié)構(gòu)的翅膀，操作能力是智力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的轉(zhuǎn)換器。
(二)性格
性格是人們在對待客觀事物的態(tài)度和社會行為方式中區(qū)別于他人所表現(xiàn)出來的那些比較穩(wěn)定的心理特征的總和。道德品質(zhì)和意志特點是構(gòu)成性格的基礎(chǔ)。
盡管人的性格有千差萬別，但就其主要表現(xiàn)形式，可歸納為冷靜型、活潑型、急躁型、輕浮型和遲鈍型等5種。在安全生產(chǎn)中，有不少人就是由于魯莽、高傲、懶惰、過分自信等不良性格促成了不安全行為而導(dǎo)致傷亡事故的。
安全心理學(xué)的任務(wù)，就是要深入挖掘和發(fā)展勞動者的一絲不茍、踏實細致、認真負責(zé)的工作作風(fēng)，提倡勞動者養(yǎng)成原則性、紀(jì)律性、自覺性、謙虛、克己、自制等良好性格；克服和制止粗枝大葉、得過且過、懈怠、消極、狂妄、利己、自滿、任性、優(yōu)柔寡斷等這些易于肇事的不良性格。

(三)氣質(zhì)
氣質(zhì)的表現(xiàn)特征有以下4種：
(1)精力旺盛、熱情直率、剛毅不屈的人也往往易于性情急躁、主觀任性；
(2)靈活機智、活潑好動、善于交際、性格開朗的人也往往易于情緒多變、生活散漫、輕舉妄動；
(3)安靜、穩(wěn)定、情緒不外露、沉著踏實、從容不迫、耐心謹(jǐn)慎的人也往往易于因循守舊、動作緩慢、沉默寡言；
(4)孤僻寡言、心緒消沉、行動遲緩、自卑退讓的人也往往會平易近人、容易相處、謙虛謹(jǐn)慎。
在安全生產(chǎn)工作中合理地選擇不同氣質(zhì)的人擔(dān)任不同的工作，以便充分發(fā)揮其所長，以利于完成任務(wù)，可減少事故的發(fā)生。在進行安全教育時，必須從人的氣質(zhì)出發(fā)，使用不同的教育手段；否則，不但達不到教育的目的，而且往往會產(chǎn)生副作用。
(四)需要與動機
動機是由需要產(chǎn)生的，合理的需要能推動人以一定的方式，在一定的方面去進行積極的活動，達到有益的效果。
隨著社會的發(fā)展，人為了個體和社會的生存，對安全、教育、勞動、交往的需要比對衣、食、住、行的需要更為強烈。其中對安全的需要(免除災(zāi)害、意外事故、疾病等安全需要)更為突出。安全是每個人的需要，也是家庭、社會、企業(yè)和國家的需要，只有將安全意識提高到這個水平，安全管理人員才能各盡其責(zé)，操作人員才能自覺地遵守安全操作規(guī)程，才能杜絕重復(fù)事故的發(fā)生，達到滿足安全需要的目的。
(五)情緒與情感
情緒是由肌體生理需要是否得到滿足而產(chǎn)生的體驗，屬于人和動物共有的；而情感則是人的社會性需要是否得到滿足而產(chǎn)生的體驗，屬于人類特有。情緒帶有沖動性和明顯的外部表現(xiàn)，而情感則很少有沖動性，其外部表現(xiàn)也能加以控制。情緒帶有情境性，它由一定的情境引起，并隨情境的改變而消失，而情感則既有情境性，又有穩(wěn)定性和長期性。
在生產(chǎn)實踐中常會出現(xiàn)以下2種不安全情緒：
(1)急躁情緒。急躁情緒的表現(xiàn)特征是干活利索但毛躁，求成心切但不謹(jǐn)慎，工作不仔細，有章不循，手與心不一致等。
(2)煩躁情緒。煩躁情緒的特征表現(xiàn)為沉悶、不愉快、精神不集中，嚴(yán)重時自身的生理器官往往不能很好地協(xié)調(diào)，更談不上與外界條件協(xié)調(diào)一致。
以上不良情緒發(fā)展到一定程度能夠主宰人的身體及活動情況，使人的意識范圍變得狹窄，判斷力降低，失去理智和自制力。帶著這種情緒操縱機器極易導(dǎo)致不安全行為的發(fā)生。
(六)意志
意志就是人自覺地確定目標(biāo)，井調(diào)節(jié)自己的行動克服困難，以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程，它是意識的能動作用表現(xiàn)。
人們在日常生活和工作中，尤其是在惡劣環(huán)境中工作，必須有意志活動的參與，才能順利地完成任務(wù)，所謂有志者事竟成，就是這個道理。
【例題】勞動強度指數(shù)I的經(jīng)驗計算公式為：（）。
A.  I＝3 M +7 T    　　
B、I＝5T+3M   　　
C、I＝T+ M　
D、I＝3T+7M 　
【答案】D