時(shí)光如梭、光陰似箭，2010年已經(jīng)急匆匆過(guò)去了，這一年又是公司監(jiān)理工作繁忙的一年，也是我公司快速發(fā)展的一年，更是我公司實(shí)力和影響力大大提升的一年。
一年來(lái)在公司上下及全體員工的勤奮努力工作下，公司取得比較豐碩的成果。公司以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本、質(zhì)量至上、誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)方針，努力改善經(jīng)營(yíng)方式，各方面工作取得了顯著的成績(jī)，有力的促進(jìn)了公司的發(fā)展，為公司進(jìn)一步“做大做強(qiáng)”奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將公司2010年度工作總結(jié)如下：
一、公司主要工作概況
（一）、公司基本情況
公司機(jī)構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加；截至目前，公司現(xiàn)已有在職職工人，其中：高級(jí)職稱人，中級(jí)職稱人，初級(jí)職稱人，注冊(cè)監(jiān)理工程師人，監(jiān)理上崗證人，安全監(jiān)理人，見(jiàn)證取樣人，監(jiān)理員人，辦公室及財(cái)務(wù)人。
(二)、工程概況
2010年公司下設(shè)個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部，主要監(jiān)理業(yè)務(wù)有：**工程，2010年監(jiān)理工程面積總計(jì)㎡；
（三）、業(yè)績(jī)概況
2010年公司的業(yè)務(wù)和人員都有新的增加，總建筑面積為㎡，總造價(jià)為㎡，給國(guó)家上交稅金為萬(wàn)元。
二、企業(yè)管理：
（一）、完善制度，規(guī)范企業(yè)管理
在2009年的基礎(chǔ)上，公司組織力量，經(jīng)過(guò)研究探討制定了《公司員工績(jī)效考核制度》、《人力資源管理制度》、《考勤與休假制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等，推行每月對(duì)各項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全檢查制、監(jiān)理月報(bào)審閱制、考勤審核制等，為公司全面開(kāi)展工作做到了有章可循。
（二）、健全體系，提高企業(yè)管理水平
（1）、公司建立健全了管理體系，成立了技術(shù)質(zhì)量、安全管理機(jī)構(gòu)，對(duì)全公司承接業(yè)務(wù)的技術(shù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。
（2）、加強(qiáng)公司辦公室、財(cái)務(wù)室的管理工作，增加人員，改善辦公條件，逐步完善了服務(wù)功能，及時(shí)為一線的員工做好各項(xiàng)服務(wù)。
（3）、公司配備專人對(duì)資料信息進(jìn)行管理，及時(shí)收集整理相關(guān)信息資料，為公司經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供了依據(jù)。
（4）、根據(jù)工程特點(diǎn)及時(shí)成立了監(jiān)理項(xiàng)目部，配備配齊相關(guān)人員和設(shè)備。實(shí)行總監(jiān)或總監(jiān)代表負(fù)責(zé)制，推行監(jiān)理工程師向總監(jiān)負(fù)責(zé)，總監(jiān)或總監(jiān)代表向公司負(fù)責(zé)的管理模式。
三、2010年公司取得的成績(jī)
通過(guò)采取建章立制、健全體系，加強(qiáng)管理等一系列措施，在全公司的上下努力下，監(jiān)理工作服務(wù)質(zhì)量在實(shí)際工作中有所提高。主要表現(xiàn)在：
1、市場(chǎng)監(jiān)理份額不斷增加。在去年㎡份額的基礎(chǔ)上，今年的監(jiān)理的業(yè)務(wù)又有新的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)㎡。
2、工作質(zhì)量逐年提高。通過(guò)近幾年的實(shí)踐，積累了一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高了公司管理水平和監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了公司和監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，已形成和建立一整套的公司質(zhì)量技術(shù)管理體系和現(xiàn)場(chǎng)管理程序，質(zhì)量管理工作逐步走向成熟。
3、監(jiān)理隊(duì)伍逐步壯大。2009年監(jiān)理人員為人，其中：總監(jiān)人監(jiān)理工程師人，監(jiān)理員人。2010年監(jiān)理人員為人，其中：總監(jiān)人，監(jiān)理工程師人，監(jiān)理員人。監(jiān)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有明顯變化，特別是專業(yè)監(jiān)理工程師的人員增加較快。而且，在我們這支隊(duì)伍中有幾名人員自學(xué)考試全國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師，已有一名通過(guò)全國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師的考試，取得注冊(cè)資格證書(shū)。
4、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益獲得雙豐收。通過(guò)逐年承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，公司取得了盈利，為進(jìn)一步壯大公司實(shí)力奠定基礎(chǔ)。所提供的監(jiān)理服務(wù)得到業(yè)主和社會(huì)的認(rèn)可，也為下一步承接監(jiān)理業(yè)務(wù)贏得廣泛的市場(chǎng)創(chuàng)造條件。
5、團(tuán)隊(duì)精神得到彰顯。俗話說(shuō)“團(tuán)結(jié)一心、其力斷金”，監(jiān)理工作不是一個(gè)、兩個(gè)人員能干的工作，要靠大家、靠集體、靠監(jiān)理人員的團(tuán)結(jié)，共同協(xié)作完成的事。2010年大家能團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體意識(shí)逐步加強(qiáng)，能做到心往一處想、勁往一處使。
6、精神面貌明顯改變。公司盈利了，大家的收入有了一定的提高，交通工具改善，部分監(jiān)理人員生活和居住條件得到改善，衣服穿戴也有較大變化。公司在承攬工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)，也顯得底氣十足。
四、存在的不足和問(wèn)題：
1、公司在管理上也有待加強(qiáng)管理，及時(shí)與各個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行溝通，了解一線員工思想動(dòng)態(tài)和工作動(dòng)態(tài)。
2、監(jiān)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平急需提高，大部分員工的業(yè)務(wù)綜合知識(shí)不能滿足實(shí)際工作的需要，工作消極，拖沓思想嚴(yán)重，全面考慮問(wèn)題的深度明顯不夠，有則更多的是應(yīng)付日常工作，工作經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)性問(wèn)題，缺乏工作思考的計(jì)劃性。等、靠、看現(xiàn)象突出，表現(xiàn)在工作沒(méi)有積極性，主動(dòng)學(xué)習(xí)勁頭不足，沒(méi)有清醒意識(shí)到危機(jī)，看不到問(wèn)題，處理現(xiàn)場(chǎng)拿不出具體解決方案。
3、公司內(nèi)業(yè)資料和監(jiān)理部資料比較混亂，日常工作中沒(méi)有及時(shí)落實(shí)、及時(shí)整改，導(dǎo)致后續(xù)工作開(kāi)展困難，而且手忙腳亂。
4、各層面監(jiān)理人員存在執(zhí)行力差的現(xiàn)象，隨心所欲，決策層的意圖不能得到及時(shí)地貫徹，從而影響了工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目部管理流于形勢(shì)，溝通力度不足，存在管理是一回事，具體執(zhí)行又是另一回事的問(wèn)題。
5、部分員工的職業(yè)道德欠缺；沒(méi)有維護(hù)公司的利益和榮譽(yù)，也沒(méi)按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則從事監(jiān)理工作，目前，在我們這支隊(duì)伍中仍有個(gè)別人存在吃、拿、卡、要的行為，嚴(yán)重影響到公司的整體形象，在這里我就不提名了，再次敲個(gè)警鐘，希望這些人在以后的工作中有所收斂，要自尊自律，不要以自己的私欲行為毀自己的前途和飯碗、影響公司的聲譽(yù)和發(fā)展。
6、在日常的監(jiān)理工作中部分總監(jiān)、總監(jiān)代表和監(jiān)理工程師，不能夠堅(jiān)持原則，工作力度不夠，顯得比較疲軟。
