1.3保證本項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策、措施
1.3.1選派優(yōu)秀人員，組建高效的監(jiān)理機(jī)構(gòu)
監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)、監(jiān)理項(xiàng)目部的合理分工和有效合作是提供高質(zhì)量監(jiān)理服務(wù)的基本保障。
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的效率和質(zhì)量除體現(xiàn)在對(duì)施工承包方的有效管理和對(duì)工程施工過(guò)程的有效控制外，還在很大程度上體現(xiàn)在與業(yè)主方的合作水平及與外部環(huán)境的溝通能力上。
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與業(yè)主建設(shè)管理機(jī)構(gòu)的合作和配合是保證監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的基本條件，是項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。首先，我公司將通過(guò)自身真正代表業(yè)主利益的工作立場(chǎng)，通過(guò)誠(chéng)實(shí)、勤奮的工作態(tài)度，通過(guò)專業(yè)和有效的監(jiān)理工作業(yè)績(jī)?nèi)〉脴I(yè)主方的信任。其次，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中要相互理解和相互尊重；在建設(shè)過(guò)程，我方將充分關(guān)注業(yè)主的需求，尊重業(yè)主的權(quán)力，在過(guò)程開(kāi)工、停工、復(fù)工、涉及使用功能及投資變化的工程變更、影響業(yè)主利益的工程延期等簽證等一系列事宜中，均將事先與業(yè)主代表充分協(xié)商，尊重業(yè)主的意見(jiàn)。最后，通過(guò)雙方溝通機(jī)制的建立保證雙方的有效配合和對(duì)承包方指令的統(tǒng)一和指令源的唯一性，我公司建議建立雙方機(jī)構(gòu)工作會(huì)商制度（在監(jiān)理例會(huì)召開(kāi)前雙方先舉行內(nèi)部會(huì)議）、建立雙方工作計(jì)劃互通制度（雙方互報(bào)各自的專項(xiàng)工作及月旬工作計(jì)劃）；同時(shí)，鼓勵(lì)雙方專業(yè)對(duì)口技術(shù)人員加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，以利于建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.3.2 以預(yù)控為核心，切實(shí)保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
（1）對(duì)施工技術(shù)、管理及操作人員的控制
決定工程質(zhì)量最重要因素是參與工程施工的技術(shù)、管理及操作工人。我公司駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理項(xiàng)目部將開(kāi)展下列工作：首先，要根據(jù)承包方投標(biāo)文件及施工承包合同，認(rèn)真審核總包及分包施工方項(xiàng)目管理人員，督促施工方投入數(shù)量足夠、素質(zhì)良好的施工技術(shù)及管理人員參加本項(xiàng)目的施工管理。其次，嚴(yán)格審查施工承包方的施工管理體系、各項(xiàng)管理制度的建設(shè)情況，并督促其落實(shí)。再次是密切關(guān)注各專業(yè)工種工人作業(yè)班組的技術(shù)水平。最后是行使監(jiān)理方權(quán)利，建議更換技術(shù)水平不高、責(zé)任心不強(qiáng)、屢次發(fā)生工作失誤和造成質(zhì)量缺陷的管理人員及操作班組。
（2）加強(qiáng)工程材料及設(shè)備的控制
優(yōu)良的工程質(zhì)量的前提是材料、成品、半成品及設(shè)備質(zhì)量的合格。監(jiān)理項(xiàng)目部必須嚴(yán)把材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收關(guān)，對(duì)施工方采購(gòu)的重要材料增加一項(xiàng)采購(gòu)報(bào)驗(yàn)。對(duì)所有材料、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)場(chǎng)檢查、取樣試驗(yàn)，保證工程所使用材料、設(shè)備的優(yōu)質(zhì)和合格，杜絕因材料、設(shè)備的不合格而導(dǎo)致的返工現(xiàn)象。
（3）認(rèn)真審核施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)施工及安全方案，杜絕嚴(yán)重技術(shù)失誤導(dǎo)致的工程質(zhì)量及安全事故的發(fā)生
